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消费者集体抗议,西马直播受质疑?
为什么我抢不到,是不是耍猴???”“智能马桶那么便宜等于白送,没抢到心态崩了”“是不是虚拟销售,所有人都抢不到?”“楞了一下,就没了,感觉错过了几百万”“我新家的智能马桶感觉没戏了,崩溃心,哭泣脸,什么时候还有秒杀,求回复”.......自从西马智能马桶总部“掏芯”直播启动以来,西马客服号不断收到类似的质疑声音,搞得客服小西焦头烂额,疲于应对。一位来自北京的张女士还特别发邮件向西马总部求证:“我一直想换一台智能马桶,关注西马很久了,知道这个牌子只做智能马桶13年了,非常专业,我觉得信得过,而且我周围的邻居也有在用西马智能马桶,他们都说质量非常好,洗的健康又舒服,前两天看到朋友圈邻居们在发西马要做工厂直播,想着现在买最划算,就扫二维码关注了,但是去晚了什么都没有抢到!这个活动是欺骗消费者吗?请给个回复!”面对如潮的质疑,西马总部立即做出回应,承认严重低估了活动的火爆程度,前期投放的秒杀产品数量严重不足,导致影响了消费者体验,同时西马总部特别感谢广大消费者的关注和质疑,这为下一阶段的直播活动提供了完善的方案。这次西马总部首次做直播活动,从线下到线上,依然得到了大量消费者的关注和鼓励,这更能说明消费者对于西马品牌专业度的认可,在这个疫情的特别时期,西马将加班加点,保质保量的生产出更多更好的智能马桶,让消费者足不出户就能换上智能马桶。西马总部还承诺,接下来每天都会安排秒杀活动,如果没有抢到的小伙伴也不用着急,可以观看3月22日(周日)晚上19::30的西马总部直播,直播间里还会有很多实实在在优惠活动,希望更多消费者对西马有更多的了解,对智能马桶有更多了解!西马也希望把更多优质的智能马桶回馈给大家!识别图中二维码可参与秒杀专场,还有更多直播品预定和优惠券抢购,希望大家有更好的活动体验,如有任何疑问,可回馈给后台,感谢关注西马!
2020-03-18 -
共同战“疫”,奥普家居第三批捐赠物资送抵医院
继向湖北三城捐赠1000台浴霸、向杭州红十字会捐赠20000只口罩后,3月9日上午,奥普家居的第三批抗疫物资顺利抵达杭州。这700件防护服和5000个医用N95口罩,将通过杭州红十字会,捐赠给四家点对点支援湖北的杭州医院。(奥普家居与杭州邵逸夫医院物资交接)除了“硬通货”口罩之外,为何奥普家居还要采购防护服?复工后,防护服产能正在逐渐恢复,但企业依然面临优质面料供应不足的压力,现阶段,防护服仍是全国最紧缺的防疫物资之一。奥普家居执行总裁吴兴杰了解到,一些医务工作人员为延长防护服使用时间,穿着时间长达8小时以上,期间无法饮水进食。决定采购防护服后,奥普人自发地“协同作战”。奥普的物资筹备负责人对接了不少德国供应商,对方每天傍晚发布当日生产的物资数量。换算时差,已经是国内凌晨一两点,但发出后往往秒空。熬夜找货源,对他来说是常有的事。在采购过程中,一名侨居德国的杭州大姐主动帮忙。不仅提供了抗疫物资的采购资源,还曾亲自开车运送物资至德国的物流中转处。大姐愿意为此奔波,归根结底是因为信任。她无意间得知正在采购物资的是奥普家居,作为杭州人,对这个名字早有印象,杭州家中使用多年的浴霸,便是奥普浴霸。(奥普家居海外筹集采购的防护服与口罩)多方助力下,货源终于敲定,将分几次交付,奥普家居紧接着要找物流,先把首批物资运送回国。可选路线有两条,先送至比利时,再走疫情期的免费公益通道回国;或是从德国直邮,费用与速度一齐看涨。物资筹集负责人打电话给吴兴杰商量,吴兴杰没犹豫,运费核算下来是物资费用的15%左右,与时效相比,不是问题,他掏腰包。实际上,不止是物流费,奥普的第三批物资费用完全来源于奥普人的捐赠。奥普家居员工与供应商们从2月初开始募集捐款,收支明细皆通过内部公示,将奥普人的公益心聚沙成塔,切实援助抗疫前线。“我们想做公益,但自己没有渠道,恰好奥普内部发起了公益活动,让每个人都能献爱心”,捐赠的奥普员工表示。疫情当前,人类形成了命运共同体,承担责任、共同战疫已成为中国企业在特殊时期的使命,在这条路上,奥普家居持续前行。(责任编辑:孙 丹)
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家居战“疫”丨圣都装饰黄国民:疫情倒逼企业互联网转型,8天创造一个月业绩!
圣都家居装饰有限公司副总裁 黄国民————以下为采访实录————【腾讯家居】:圣都装饰在驰援抗议中做了哪些举动?
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家居战“疫”丨森歌范德忠:坚定信心,夯实内功,助力经销商共渡难关
只是当下采购救援物资肯定存在一定的难度,即使运输都存在了障碍,为了以最快的速度驰援抗议前线,我们在1月29日通过红十字会向武汉抗击疫情专项捐助了100万元,用于疫情抗击。
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全景直播|直击战“疫”下的家居企业
东莞名家居世博园东莞名家居世博园开市时间调整至2月10日(正月十七),积极响应国家相关部门疫情防控要求,疫情当前万众一心,500品牌共同抗议。
2020-02-03 -
宜家耐克集体逃离亚马逊,给中国什么启示?
亚马逊咄咄逼人的自有品牌战略去年被推到了风口浪尖,当时Allbirds公司抗议亚马逊以半价出售一款几乎相同的95美元运动鞋。
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宋伟专栏 | 自国殇而反思中国设计
在孟事件中,网友们积极声援与合理的抗议,中国人正在以一种“成熟自信”的态度发对这一切信口开河的拙劣行为。同时我们依旧要保持的是一颗前进而警惕的心的同时,我们依旧需要反思。