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深度|数字化与产业互联网 居然之家新战略胜算几何?
花西装、橙色领带、幽默诙谐的主持,在大家居流通行业处于变革的关键时期,居然之家的掌舵人汪林朋再次走到了舞台的中央。这次,汪林朋的身份除了居然之家的董事长之外,还多了一个兼任的新身份:居然之家CEO。
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数字时代掘金,东易日盛大放异彩:真家•4D•云全屋定制设计系统应用发布&数字化全屋定制产品发布!
数字化时代的来临,让所有人都不由自主的跟着时代的步伐奔走着,而作为家装行业承重墙般存在的东易日盛,却不做时代的跟随者,用一如既往的坚定和果敢,引领家装行业数字化变革的新标地。10月27日,东易日盛集团“匠心凝造智慧家居 科技定制美好生活——真家·4D·云全屋定制设计系统应用发布&东易日盛数字化全屋定制产品发布”在东易日盛智能家居公司盛大开启,数字时代掘金,东易日盛大放异彩!
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2020年度家装T20峰会及供需链大会盛装召开
飘窗装修效果图有哪些?9月23日,由中国建筑装饰协会指导,中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办,红蚂蚁装饰集团承办的2020年度家装两会——第四届住宅装饰装修行业T20峰会和第二届家装产业供需链大会在江苏苏州盛大举办。有哪些好看的复式楼装修效果图?在疫情逐渐得到控制,全国经济从暂缓走向复苏的特殊时期,本次会议以“预见曙光,逆流而上”为主题,既是对前三季度家装行业发展的总结,也充满对第四季度甚至明年行业趋势的展望。衣帽间装修效果图有哪些呢?
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2020家装两会|东易日盛陈辉:破解家装数字密码,科技曙光逆流而上!
成都家装公司有哪些?此次家装两会汇聚了家装背景墙龙头东易日盛及国内头部家装企业董事长、业界知名企业领导、经济领域专家共同参与,通过权威解读、经验分享、趋势探讨等方式,建立和加强全国家装和部品企业之间的联动与合作,鼓励各家装节企业在品牌、管理、资本、信息、供需链等领域开展全方位、多层次、复合型的沟通交流,共探前沿趋势,共画行业蓝图。
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福临门世家门窗“节能中国行”顺势启航,2020年终冲刺百日大战成功启动!
此次战略合作可谓是进一步完善了福临门的数字化家装生态系统,促进线上线下的一体化融合升级,提升了企业组织效能和商业效能。
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土巴兔携手三棵树探索家装新维度
土巴兔与三棵树携手合作,在数字化家装风口上顺势而为,线上线下联动,共同探索家装合作新维度。深入装企交流会,强化品牌影响力,拓展销售渠道,提升市场占有率。
2020-09-04 -
互联网家装渐成风口,林氏木业深度探索数字化家装维度
伴随新技术在产业中的应用,近年来,家居家装行业开始了“数字化家装”的探索,数字化家装有关概念与问题也成为了消费者持续观望的社会化议题。而家装行业中重度垂直的实体业务如何与轻盈的互联网结合?
2020-08-28 -
对话·家装TOP100品牌领袖 | 华然装饰张羊兵:聚焦客户价值 打造数字化家装
随着新一轮消费升级的到来,国民对人居环境和生活品质不断提升,整装已成为最主流的家装模式,家装获客渠道也随业态转变而更加多元化。装企作为家居品牌的最后一公里综合服务提供商,其渠道引流优势愈加凸显。与此同时,房地产市场进入存量房时代,二手房翻新的家装需求大,消费者对家装设计个性化和自主性有了更高要求。因此,为助力家居建材品牌调整渠道布局,重获家装流量入口;装企进一步整合资源,满足用户装修需求。优居、腾讯家居与筑燕商学院共同发起“中国家装TOP100品牌行”,走进全国百强装企,对话家装品牌领袖。7月14日,腾讯家居有幸采访到华然装饰集团副总裁张羊兵,邀请他分享企业的发展情况,以及对家装家居产业未来趋势的思考与战略规划。华然装饰集团副总裁 张羊兵——以下内容为采访实录 ——【腾讯家居】:目前疫情日渐消散,许多之前积累的家装需求是否逐渐爆发出来?上半年的贵司的发展情况如何?【张羊兵】:疫情对一季度的经济活动造成的冲击是肯定的,由于装修工地停工、材料制造、运输受阻,第一季度的情况必然不理想。但装修属于刚需消费,装修需求会迟到但不会缺席,上半年自四月份是一个分水岭,第二季度装修市场明显回暖。我们产值相比2019年同期增长了60%,截至目前客户到店量、开工数量都日趋稳定,基本上恢复了正常,也得于此前我们对疫情形势做了充分的准备和应对。年初宅家办公期间无法开工,但是经营业务运转一刻不停,我们借此时间迅速搭建了线上营销平台,开展“零接触线上家装服务”——线上家装咨询服务、视频汇报设计方案、微群和直播订单、电子合同签署、打通数字化工地与业主小程序等多个关键环节。起初我们的目的是充分降低疫情影响、降低业务对线下营销方式的依赖,最终我们还意外地收获了企业效率提升。【腾讯家居】:贵司在目前所服务的家装市场中,最大的优势是什么?【张羊兵】:华然装饰发展23年,一直在家装市场以专注、踏实的风格收获了4万余户家庭的信赖,用一句话来总结华然最大的优势,那就是:华然持续以高品质、重交付的专业型服务装企的品牌形象深入人心。家装产业链庞大,服务过程中影响客户体验和客户权益的因素繁多,当前家装市场普遍重销售、轻交付,导致客户口碑不佳,甚至扩大到对整个行业的信任缺失。想在市场长期立足,必须保证每一个项目的高品质交付,获得客户认可和口碑,这才是家装企业必备的竞争优势。 2020年,华然推出“十砸十拆六承诺”的客户服务保障,装修报价0增项、环保辅材假1赔10、工程超期按天赔付、主材差价3倍赔偿、客户服务1小时响应、售后服务终身免人工,共六大服务承诺,直击家装行业痛点。同时推出“十项精工标准未达标即拆”、“十项特色工艺未执行即砸”的质量宣言,再次强调华然始终践行高品质工程的品牌诺言。“一锤子买卖”、“低价切入加价结算”等野蛮的方式让用户与家装企业站在了对立面。认为装修行业是低频消费,“不指望有回头客,永远都在做拓客拉新”是部分装企的真实写照。其实,因为互联网带来的高度信息化,家装行业早已进入了口碑时代。华然很早就意识到,想要长远立足市场必须树立品牌口碑,用专业筑品质、以服务赢人心,因此也一直致力于此,坚持以高品质用心服务23年,不忘初心。【腾讯家居】:您认为家装公司跟建材家居品牌之间是怎样的关系,两者的密切合作会给行业或消费者带来怎样的影响?【张羊兵】:华然装饰在2007年推出“私享家生活馆”,提出一站式家居服务的构想,2010年一万平米的整体家装1号馆投入使用,实现一站式家装体验式消费。家装工程涉及设计、施工、材料、服务环环相扣,作为家装建材的直接供应者和品质直接负责者,华然的合作伙伴们承担的责任极为重大。华然与家居建材商以认同客户利益为先的服务理念基础上,建立平等共赢的合作关系,传递正向合作观念、创建规范化的统一管理标准,保证“满意交付”在材料供应这一环不会出错。经过定期招标严格甄选的建材品牌直接进驻华然装饰整体家装1号馆,品类涵盖家装各阶段所需的产品,施工过程的工种衔接协调更加高效顺畅,华然客户还可以享受到 “贵一赔三”的价格承诺、“双重售后”的客户权益保障。华然对建材商家采取高标准、严要求,同时予以商家支持、帮扶和培训,以提升商家的服务和管理能力,因此,建材供应商不仅仅是在华然取得销量,也提升了自己的服务水平和业务能力。以此形成装饰企业、家居建材、消费者之间的多赢生态。【腾讯家居】:贵司在选择合作建材家居品牌时,希望合作方能具备怎样的能力?【张羊兵】:华然定期对合作品牌进行分析梳理,每年重新招标。华然每年都会从上千个意向供应商中筛选更匹配华然客户需求和服务体系的优质供应商。主要考量品牌口碑、产品质量、服务能力、价格体系、厂家实力,通过商务面谈、私访店面、工厂参观、内部调研的方式来最终确定合作伙伴。每个品类的品牌合作控制在四到五家以内,不求多而是求好,降低客户的选择成本。在合作门槛上做好筛选把关,对每一户信赖华然的客户负责。【腾讯家居】:您认为未来的家装行业有哪些新变化和新趋势?【张羊兵】:预测行业未来的变化和趋势,不如从理解行业现有哪些确定性上开始。因为人们对美好生活的追求始终不变,家装产业也将持续业态长青。城市房地产市场发展正从新建房为主的市场,逐步转向存量房和新建房并重,最终走到以存量房主导时期。未来,“存量房”将会是家装行业的主导市场,改善装修、二次装修、局部换新等业务将会大幅增加。同时互联网加速消费者对效率和品质的追求,消费升级、个性时代,因此我认为,从“专注企业价值”到“聚焦客户价值”的战略转变,是家装企业持续发展的关键。作为专注家装行业23年的华然装饰已经将“数字化”做为战略发展的重要举措,借助产业互联网和信息技术,不断提高客户管理、项目管理、协同效率和交付能力,在服务上持续提升客户满意度、提高品牌价值,用更为长远的战略眼光看待自身的发展。家居行业、家装企业的新模式、新业态是肯定会随着时代发展、产业融合不断出现,不变的是始终以客户为中心,为客户提供更好的服务,为客户增加更大的价值,才能在未来激烈的竞争中立于不败之地。【腾讯家居】:好的,感谢您接受采访。
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天猫升级全方位家装购物新体验 传统家装行业带来新模式新驱力
天猫家装联手居然之家、红星美凯龙等家装卖场,以及品牌线下门店,共同打造线上线下联动的数字化家装大平台,中国家居家装行业以此开启了数字化和组合拳时代。
2019-09-27 -
家装两会|东易日盛陈辉:数字化家装生产是迭代更新,推进数字化生产将是家装业未来之路
2019年8月20日,由中装协住宅产业分会主办的首届中国家装产业供需链大会和第三届全国住宅装饰行业TOP20峰会在深圳隆重召开,本次家装两会旨在为优质的装企和材料部品企业搭建资源对接和需求对话的平台,聚集装企首脑、行业大咖在行业寒冬和市场转型时期共同探寻家装行业未来。腾讯家居作为战略合作媒体对本次家装两会进行了全程直播,并有幸在会议现场采访到了东易日盛董事长陈辉,与他一起探讨家装行业未来发展趋势!东易日盛董事长 陈辉【腾讯家居】:您好,目前家装智能化话题火热,您认为智能化、数字化颠覆行业有可能性吗?【陈辉】:家装行业是一个人员密集型且生产较低效的行业,所以走数字化、信息化之路是必然的。以后谁不走可能谁就活不下去了,低效率将无法应对目前市场的变化、客户的需求,还有大环境等。比如说费用成本不断上升,雇不起人,发不起工资,更养不起房子,出不起广告费,归根到底是因为其效率太低。但数字化、信息化的根本作用不是一个颠覆,而是一个迭代升级,家装低效率的时代也能生存,甚至能发展时代已经过去了,他是一个升级而不是一个颠覆。【腾讯家居】:东易日盛近年来在智能化家装上做了哪些努力?【陈辉】:实际上,东易日盛已经完成了智能化生化ˉ数字化生产的布局。从最初的供应商管理系统,到仓储管理系统——WMS、运输管理——TMS,然后是创造性地开发出送装一体化的PRS系统。由此可见,我们的智慧交互系统已经上线了。但是最关键的是这些系统的数据从哪里来?从家装系统里面来。而家装系统的数据,通过DIM+数字化的设计系统,可以避免人工从CAD去翻译这些数据,最终出现大量的错误和低效率的问题产生。把不精确的数据拿来进行传递是会出很多问题的,所以现在唯一全程采用数字化设计系统就是我们东易日盛速美超级家。【腾讯家居】:整个社会从信息化时代到互联网时代再到移动互联网时代,如今又正在朝着智能商业时代迈步。那么对家装行业来说,它的未来会是什么样呢?【陈辉】:人工生产存在低效的弊端,所以也就给人工智能留出了一个很大的发展扩建空间。通过人工智能,效率将会有大幅度的提升——像设计,用AI+3D云设计做一套方案只需10~15分钟,而且还是3维立体的。另一方面,工人成本高,也催生了机器人代替一部分工人进行工作。【腾讯家居】:对于本次家装两会,您有哪些收获?【陈辉】:我认为这是行业交流的盛会,现场聚集了供应商及各类企业一起交流,讨论最直接的一些痛点,找出解决方案。这是很难得的信息交流和思想碰撞的平台。同时,这也是增加行业凝聚力的平台,大家可以在此得到更多信息,有相应的灵感。在共同探讨方向的过程中也增进了彼此间的感情,增强彼此合作的机会。【腾讯家居】:最后,请问东易日盛后期会有哪些数字化、信息化方面的更深入布局?【陈辉】:我们在数字化和信息化这一块已经做了很大的布局——一方面在迭代,一方面在应用。接下来我们还将扩大应用布局。目前,我们开发的系统实际上并未实现全面落实应用。只有在中小型户型套餐上技术系统是实现了70%~80%的应用率,我们预计将在年底实现100%的应用,所以我们还将不断地推进其应用。【腾讯家居】:感谢您接受本次采访。