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“她经济”群体差距缩小 加速家居企业撬动细分领域
另一方面,面对消费大促期间复杂的供应统筹,以数字工具完善供应效率保障,例如针对直播电商产生的订单激增情况,林氏家居能通过自研的供应矩阵工具,及时掌握180多个供应商的产能情况,为调配产能快速解决直播订单超卖问题提供可靠的决策依据
2023-03-03 -
李峰岩:建议明确房地产经纪人职业标准,建立终身职业培训体系
提升房地产经纪人标准化服务能力的要求,改善职业社会形象;实施专业技能分级,引导分阶段专业化发展,给予房地产经纪人明确的职业技能发展通道,设定不同级别的专业技能要求,包括制定和颁布《房地产经纪人国家职业技能标准》,将数字工具
2023-01-31 -
震旦家具上线“服务通”,以数字工具助力服务“加速度”
震旦家具作为震旦集团的核心事业之一,成立于1995年,主营办公家具、医疗家具、教育家具研发生产与销售服务,服务顾客已超过8万家,其中世界500强客户近300家。11月,震旦家具为提升顾客服务体验 , 持续致力于服务流程优化,在原有顾客800客服热线叫修、投诉渠道外,新增微信公众号会员中心线上叫修、投诉的渠道,只要关注震旦办公生活-加入震旦会员-进入会员中心页面-点击我要叫修-家具叫修,即可在线报修,为顾客提供更直观、良好的服务体验。同时,增加服工人员“服务通”工具,全程记录顾客线上叫修、巡保、投诉等服务处理进度,实现顾客服务响应更快速、高效,以进一步提高服工人员服务效率,也让顾客叫修更省心便捷。顾客端:微信在线报修,更省心便捷的服务体验顾客可直接通过“震旦办公生活”微信公众号,进入“家具叫修”界面,填写叫修基本信息,还可上传故障图片,方便服工人员提前了解故障情况,然后选择叫修类目,预约叫修时间,等候服工人员上门即可。顾客还可以在叫修列表中查看所有叫修单的状态以及叫修详情,同时可以针对每一笔叫修的处理进度以及服务态度提交相关评价,即时反馈需求。如果问题没有解决,也可以点击“再次叫修”马上预约下次叫修。服务端:服务状态一目了然,更高效到位的服务成效接到顾客的报修后,服工人员可以在震旦家具服务通中在线接单,依照顾客需求提供远程服务和现场服务,待服务完成后及时填写完修情况,并可直接预约下次上门时间,确保每一项叫修都得到真正解决。顾客需求导向,主动送服务、贴心解难题除了追求服务过程每个环节的有迹可循,震旦还十分重视顾客的真实反馈,以顾客需求为导向,确保每一位顾客的诉求得到了满意的解决,并从顾客评价中不断改善和优化服务效能,以实际行动为顾客主动送服务、贴心解难题!震旦家具以「 Better Work,Better Life! 让办公生活更美好」为愿景,并始终秉持「顾客至上」的服务信念,提供专业的精致服务,不断创新办公解决方案和服务模式,致力于为顾客提供整体办公环境解决方案。免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
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时尚品牌力+数字化赋能 林氏家居双十一实现逆势增长
另一方面,面对消费大促期间复杂的供应统筹,以数字工具完善供应效率保障,例如针对直播电商产生的订单激增情况,通过产品供应矩阵工具,及时掌握180多个供应商的产能情况,为调配产能快速解决直播订单超卖问题提供可靠的决策依据
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融合进化,出海远征,头部软装企业携手酷家乐拥抱行业新风口
其中,软装企业顺应时代前进潮流,通过完善产品体系、布局线上营销、引进数字工具、创新商业模式、探索海外市场等多种方式方法,不懈探索,为可持续、高质量发展寻觅一套行而有效的方法论,寻求新增长。
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体验经济时代,家居行业如何重构“消费体验”?
今年对于家居行业来说,可谓“艰难”,但从各家公司目前的业绩看来,所谓的“寒冬”也有冷暖之分。
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聚焦8月大事件|三人禾完成对【悟空脉爆】收购控股!
三人禾历经8年发展与革新,从成立之初的线下策划落地机构,到2019年底,2020年初自主研发数字化营销系统、创办本地化流量运营平台“挎兜网”,打造“挎兜云”数字工具,以私域直播的形式帮助企业/经销商实现流量获取
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家居建材板块指数大涨 三维家助力泛家居行业阔步向前
三维家进行了重投入的研发,经过9年探索,在实时光追渲染、图形建模、虚拟仿真、AI和大数据等底层技术方面接连突破,共同构成三维家技术护城河,以此推动家居行业数字工具的革命。
2022-06-22 -
蜜多云线上门店系统2.5全新发布,加速门店数字化营销增长!
2022.3.29,以“超级数字工具、赋能门店新增长”为主题的蜜多云线上门店系统2.5发布会在中国陶瓷总部举办。
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2022家居产业数字化营销趋势发布,红星云荣获技术领先奖
红星云以其家居门店数字工具“1号导购”荣获技术领先奖,红星云在产品研发方面一直保持着极致的技术追求,重视对技术的研发,不断尝试创新、突破自身的技术,拥有在行业领先、国内领先、乃至世界领先的创新产品技术。