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星杰国际设计发布2020客户价值白皮书 全案整装时代来临
展会现场为客户讲解大宅家装2019星杰国际设计收官大展《2020星杰客户价值白皮书》年度发布“2020星杰客户价值白皮书”除了深度剖析当前高端家装市场大势外,更以星杰国际设计自身为出发点,阐述了星杰国际设计依据市场需求
2019-12-23 -
星杰杭州分公司乔迁新址 杨渊畅谈未来家装新模式
“新起航,星绽放”,11月25日,星杰国际设计杭州分公司正式乔迁新址,落地西溪谷G座,以全新的姿态、昂扬的斗志,再次扬帆起航,驶向深蓝的远方!
2019-11-28 -
星杰大事记:“ 新 ”起 点 “ 星 ”征 程
2014年8月6日,上海星杰国际设计南京分公司正式开业,古城金陵迎来了被誉为“中国500最具价值品牌”的高端家装领军企业——星杰国际设计。
2019-11-20 -
星杰国际设计怎么样?星杰筑造别墅理想生活
提起星杰别墅系统解决方案,有很多与星杰有合作的业主对其赞不绝口,星杰别墅系统解决方案是“星杰国际设计怎么样”这个问题的最佳答案。您家的别墅有多少盏灯?
2019-11-04 -
专访星杰国际设计盛玲玲:设计不是简单的堆砌,而是内心的感悟和传达
中国建筑装饰协会高级室内建筑师中国建筑装饰协会高级住宅室内设计师中国建筑装饰协会软装设计师2008年 亚太室内设计双年大奖赛提名奖2010年度客户满意度金奖2010年 “中国南京顶级大宅高端设计大赛”荣获 “杰出空间设计大奖”2017年苏州青年设计金奖2019大设无界软装陈设奖日本东京艺术大学结业证书星杰台湾红点游学盛玲玲的业界答卷 未完待续… …“人生没有白走的路,每一步都算数。”这句话用在盛玲玲老师身上或许恰到好处。当看到以上林林总总罗列不下的头衔,数不过来的设计奖项,我真的很难将其和自己面前这个娇小可人,说起话来又极其温柔的女性联系起来。荣誉和头衔堆砌的不是所谓的“封神榜”,而是承载了一个设计师从业十几年来对家居设计倾注的青春热血以及百分百专注的投入,人生的确没有白走的路,前行路上每一滴挥洒的汗水都不会被辜负。将设计注入灵魂,把生活融入设计有时候我们常常会对生活所见的东西,产生认知局限,哪怕是亲眼所见,也仅是看见,背后一路走来的故事却稍有人知。这个人擅长画画,那他也许是艺术家;这个人擅长跳舞,那他也许是舞者;这个人擅长写作,那他也许是作家;然而从普通技术人员到大师级的飞跃,中间往往夹杂了诸多难以知晓的复杂历程,却往往少有人看见。长于所长是好事,但如何赋予事物真正的意义,如何真正的展现它本自俱足的价值,才是让事物本身拥有灵魂的根本。如何让设计成为生活的艺术,将设计赋予既有深度又有温度,既有美感又有体感的行走的艺术?在回答这个问题的路上盛玲玲走了 17 年。设计师不是一个简单的职业,反而它有多种“姓名”。盛玲玲在设计这条路上创造了诸多美好,可在这一条信条上她却坚持了多年——把生活融入设计。在盛玲玲心中,设计师更像是生活规划师,只有将生活融入设计,才能将设计注入有温度的灵魂。设计作为一个专业技能,设计师有义务将单调的空间设计的精致美好,这是作为一个设计师的基本功。但是想将物品设计的富有温度却不是一件简单的事情,将设计融入生活,给生活带来美感的同时也增加便利,而这才是对一个优秀设计师最严格的考验。设计不是简单的堆砌,而是内心的感悟和传达宋代的青原行思大禅师说过这样一段话:老僧三十年前来参禅时,见山是山,见水是水;及至后来亲见知识,有个入处,见山不是山,见水不是水;而今得个体歇处,依然见山还是山,见水还是水。由此得来人生三个境界:看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山还是山,看水还是水。对于设计而言,最初首先是照葫芦画瓢,构筑概念。虽然说起来简单,做起来也着实不易。那一张张设计图纸里面流淌的是设计师多少个日日夜夜的心血,此乃设计的第一境界。看山成山,看水成水,从普通人到设计师的蜕变也总要从这一小步开始。而盛玲玲设计师的想法当然并没有止步于此,从怀疑到理解,力求形似,即使在脑海中终于有了葫芦的样子,但是它的形象,颜色,粗细长短,所处位置则在脑海中要有更清晰的考量,对于自己的设计更多的投入批判的思考,所制的二维图是否和实体等价,对于设计的质疑多了,更容易令作品有血肉。看山不成山,看水不成水,揣着质疑去看着山上的花鸟树木,水中的鱼虾水草,此乃设计的第二境界。画虎画皮亦能画骨,追求神似,不在拘泥于已有的设计,除自己的独特思考外为客户定制适合的方案和选择,山还是此山,水还是此水,但是我早已知此山种何树,此水养何鱼,花鸟树木和鱼虾水草的搭配都变得颇为讲究,对于设计的领悟更为细致,专注的是内心的感悟与传达,此乃设计的第三境界,而盛玲玲设对于此境界的追求也一直都是在路上,从未停歇。用心设计,用爱服务设计师们往往不仅要花脑力创作出彩的设计,还需要和客户先行“打交道“。毕竟作为有追求有想法的甲方客户,给出的意见也是极为重要的。而盛玲玲老师则调皮的说,每次都是有趣的”破冰行动“,因为你永远不知道冰山之下到底隐藏着多少秘密和建议,而有时恰恰你最不想听到的,反而是顾客内心最真实的情感,作为一个优秀的设计师,只要在专业的基础上,不改变设计基调的前提下将顾客的意见稍加打磨,那么也是完成设计与生活与消费者本身贴合的更深层次挑战。盛玲玲老师与客户的关系更像是合作伙伴兼朋友,客户愿意信任她,将屋子全然托付于她,无论是配备五个秘书的霸道总裁还是全家参与设计指挥的多口之家,她全部都能用百分之百的专业和热情一一满足,在坚持自己的设计理念和大方向不变之下,权衡客户的需求并挖掘深层次客户深层次改善生活质量的心理侧重,经过多方面的综合考虑,设计出令各方满意的作品。在设计中又特别注重客户的生活方式以及设计后客户的真实感受,设计是否贴合客户的生活模式,设计是否改善客户的生活质感,设计是否增加客户的幸福指数等等都是她考虑的问题,对于她来说,设计不是单单追求设计感,真正的设计到客户的心里才是设计的最高境界,一千个人眼中有一千个哈姆雷特,在盛玲玲老师的心中,有多少个顾客她都要为其设计多少个性化的方案,设计师都有自己的设计风格,但绝不是一成不变不接地气的高端不切实际。在盛玲玲看来,家居设计本身就是让生活更美好的幸福生活,如果不能让你的客户产生想要回家的欲望,没有让客户产生想要利用一切空间去自我定义生活的欲望,也不想要在家中享受全然的放松与快乐,那就是设计师做的不到位。她愿意用人与人之间的真诚,去沟通,尽可能得到更多关于客户的设计需求,哪怕是看似无关痛痒的闲聊,都会给设计带来不一样的创作灵感。人永远无法对另一个人的处境感同身受,但重点就在于一旦你用心去感受体会了,在设计中放入同理心,一点点的改变也是进步。当然同理心并不代表对客户个人的设计要求一味的退步妥协,本着对客户负责的态度,盛玲玲在与客户遇到专业分歧上也是不轻易松口,力求最好的方案实现执行落地。在日新月异的社会中,要学习的很多,不仅是专业的设计知识,在盛玲玲眼里,她遇到的每一个顾客都是她最好的老师。被享受的工作叫做“幸福”设计师的工作往往是繁忙劳碌的,但设计不同于堆砌,好的设计,也需要更多设计师对于生活的感悟和灵感。百忙之中,盛玲玲也会抽空去寻找一些灵感。在远离工作方圆之外的地方,是她和她久违了的旅行和相机,旅行的一路新的遇见都是灵感最好的来源,而相机总能帮她捕捉到最美好的景色。有人曾讲,当你热爱一份工作,那么你的一生中你没有一天是在工作。设计师的工作之于盛玲玲,是信任,是责任,但同时也是自由和享受,只有发自内心的热爱,才会拥有工作的幸福,也才能将这份幸福通过设计传达给客户和世界。有些人以为财务自由的时候可以仗剑走天涯,而盛玲玲恰恰是那个设计出自己的天涯的女子。设计师本身就是一个充满新的挑战的事业,盛玲玲享受着这份工作带给她的幸福与自由,带着这份美好的享受,盛玲玲不断向前攀登挑战,为客户为世界设计出一张张幸福的蓝图。扫一扫添加设计师微信扫一扫添加腾讯家居小姐姐
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7*24小时|过去一周,行业都发生了什么【8.13-8.19】
【网易家居】3.大设计.墅不同 2019星杰国际设计第四届全国设计师峰会启幕泛家居网消息:8月15日-17日,为期3天的“星杰国际设计第四届全国设计师峰会”在上海正式开幕,本次峰会以“大设计 · 墅不同
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星杰姚鑫:贴近消费者装修需求,升级推出全案装修系统
近年来,星杰不断固化和精进全案能力,通过星杰云科技平台、星杰供应链体系,整合项目运营团队,将最难、最复杂、最耗时耗力的工作帮客户事半功倍地完成,让客户省心、放心。6月22日,星杰以“大设计·墅不同”为主题,正式发布了“全案系统”装修新模式。腾讯家居专访星杰家装事业部执行总裁姚鑫先生,倾听他对装修行业系列痛点问题进行深入剖析答疑,解读“全案装修系统”,重新定义别墅装修。受访嘉宾:星杰家装事业部执行总裁姚鑫先生【腾讯家居】:今天星杰推出的全案装修概念,和整装的概念有哪些区别?【姚鑫】:整装是一个标准化的产品,就像一台标准化的手机,你需要额外购买耳机等配件一样。整装的逻辑是在基础上做升级。星杰完全不一样,星杰全案设计是围绕客户的个性去做整个装修,根据客户的需求去量身定制。我们一般先固定一个总的配额,在整个室内装修去做一个性价比的调整。比如我们的BAC分区,A类空间可能是客厅、主卧、餐厅,这些是最重要的,但是客户可能觉得B类空间是书房或者次卧属于B类。C类空间是保姆间或者客房等空间。在预算方面,我们可以和客户沟通,比如将40%的预算用在A类空间的装修上。星杰服务过一个客户,装修预算1200万元,装修面积大约6亩地,有一个非常大的院子。他的诉求就是在院子的设计上投入400万元,占到总额的三分之一。这就意味着星杰必须帮他做合理的规划,还不能超出预算。【腾讯家居】:您在走访一线的时候,感受到客户最重视的问题是什么呢?【姚鑫】:客户最关心的问题,一方面是设计能不能落地,一方面是预算会不会有增项,还有一些问题就是施工过程中谁来负责和监督。比如很多材料的入场,有没有人负责管理,很多需要客户自己来管,这是行业里的一个事实。如果是一套豪宅装修,客户在星杰交一部分基础装修的费用,剩下的材料都自己去购买,就非常麻烦,还要投入精力去管理。星杰为什么要做全案,就是因为这些管理内容要纳入星杰的管理范围,只有让我们来做统筹,这件事才会更快更好的落实。另外,客户在意的是装修的还原度。做家装看效果图往往让客户眼前一亮,但是装修出来效果并不如意,这也是我们的全案系统在还原度上力争做好的一方面。【腾讯家居】:星杰18年底新开了吴江和太仓门店,在周边地区看到了哪些增长点?【姚鑫】:星杰在吴江、张家港、南通等城市都开设了门店,这两年的核心战略就是做强上海、江浙深耕。所以我们在江浙的杭州苏州等地都普及完毕后,我们要开始向下渗透二三线城市。在这些城市里,做小众中的小众,别墅中的10%~20%。江浙沪的经济非常活跃,在上海的两小时经济圈辐射范围内,市场要好于全国其他省份。此外,北京、深圳、成都、重庆、武汉、长沙,这些城市我们都会陆续进入。但是近两年,星杰更多会聚焦江浙沪。【腾讯家居】:目前市场急剧变化,对家装行业最大的调整是什么,您如何看待装修行业的走向?【姚鑫】:近两年行业一直面临挑战,面对行业的变化星杰自身也焦虑过。但当我们走到前端,这样的焦虑就缓解了许多。星杰的管理层有下基层工地回访的制度,包括我在内的几位公司高层,每个月都有3次到工地现场进行寻访,与我们的业主进行交流。从我们得到的反馈中,业主对我们全案设计的理念和施工服务是认可的、是满意的。有几位我们服务过的业主告诉我们:“我愿意为星杰打88-90分,但是相对来说行业内的其他企业,我只给他们70多分。”这样的评价让我们确信,星杰的理念和服务在行业内是领先的。但同时,业主没有给我们满分是怕我们骄傲,也反映出在豪宅装修领域,市场上的很多空白还没有被填补,还有很多需求没有被满足。这次星杰连续三天的活动,原本预计日签单金额不低于1500万,三天总签约不低于5000万,从现在的成绩来看完全能够超出预期目标。这也从另一个方面证明了,装修行业的需求依然旺盛,只是业主的要求在提升。【腾讯家居】:装企的管理一直都是痛点、难点,很多软件包括最早的OA、ERP系统,到现在的SaaS服务系统,都没能很好的解决这个问题,星杰是怎么做的?【姚鑫】:星杰去年被评为高科技企业,近两年一直在打造星杰云科技。云科技就是把星杰所有的业务、管理流程都放在线上,只要一部手机下载APP,客户就能看到家里的全景和装修进度,包括收付款、辅材和主料的下单等,都可以通过手机搞定,以往他们需要去实体店才能完成这个步骤。这套云科技是星杰内部研发的,我们的目的是让客户一键解决问题。星杰工地的很多流程,都会录入到app里面,客户就能随时看到。5G时代即将来临,我相信云科技能很大的帮助我们提升效率。星杰在提升效率这件事上不遗余力,线上线下同步,很多工作尽可能线上解决。【腾讯家居】:现在客户获取信息的渠道越来越分散,星杰怎么去寻找精准客户?目前星杰的流量来源是什么?【姚鑫】:首先肯定要有全网营销的概念,回单是很重要的意向,也是品牌好感度的建设,包括网络宣传、大众点评等,都是我们的阵地。需要十八般武艺样样精通,而且要靠耐力、靠持久性。目前我们的渠道是让自己更贴近消费者,比如专家进小区业主群给客户答疑,开设专家讲堂,讲一些装修当中的常见问题。客户觉得这个很好,讲完了就会主动加你的微信,这是他们需要的内容,也是谁靠消费者最近谁就能活下来。
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七城联动 星杰“全案系统”重新解读豪宅装修
6月22日星杰国际设计的“全案系统”发布会在上海喜盈门国际中心隆重举办,并在杭州、苏州、无锡、宁波、南京、天津、南通等七座城市全国联动。
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直击家装痛点,星杰海派精工3.0重磅发布
3月23日星杰国际设计的“海派精工3.0”发布会在上海喜盈门国际中心隆重举办。