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对话苏宁易购副总裁范志军:和家电“谈情说爱”
来势凶猛的苏宁年货节,更把“好”货推向了极致。除了炫酷的玩法,能给到消费者真正实惠,才是制胜的“王牌”。如何给消费者提供“好”货?
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都说越大越舒服,这几个城市的尺寸过分了
品牌优惠齐发,苏宁年货节实现2018开门红 苏宁预测,2018年彩电消费将从“6”时代平稳过度到“7”时代,75吋及以上产品将呈现爆发性增长。
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跟你讲:彩电买小了,你都娶不起我们青海的妹纸
品牌优惠齐发,苏宁年货节实现2018开门红 苏宁预测,2018年彩电消费将从“6”时代平稳过度到“7”时代,75吋及以上产品将呈现爆发性增长。
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一个故事温暖一座城 苏宁喊你为你的城打call!
可以说,本次苏宁年货节为城市打call的暖心活动,让我们看到了更多感人的现代人与城市间的眷恋和依赖。 无论你身在哪个城市,正在经历怎样的暖心城市故事。
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苏宁易购打响2018年货大战 现场记者整出四大看点
侯恩龙介绍,除了已有的4000多家互联网门店,苏宁年货节要为消费者提供新物种、新渠道、新场景,力求让用户拥有全场景沉浸式的购物体验。福气小镇是本次苏宁六大产业联合推出的双线消费新场景。
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苏宁年货节玩转5亿“膨胀”红包
还有1个多月,就要过年了!想起过年,最先映入你脑海的是什么?是红彤彤的鞭炮、倒贴的福字、热气腾腾的年夜饭、还是饱含着美好祝愿的大红包?过年发红包,是新年的标配,而红包的概念也在不断地扩大。它已经不限于传统意义上的压岁钱或者开工利是,也不只是把钱放在红色信封里的特别馈赠。它可以游走于每个人的智能手机,成为一个个电子红包,在交换中、争抢中收获幸运,分享喜悦。电子红包最早由微信在2014年推出。过年期间,各种机缘巧合组成的微信群,一夜间就变成了“红包群”。近年来,支付宝、QQ、百度等纷纷加入红包大军,牢牢占据除夕夜黄金时间的春晚更是全国数亿用户抢红包的巨大阵地。据悉,今年的红包大战,零售巨头苏宁也要全情加入。事实上,这已不是苏宁第一次加入红包大战了。1月9日,在苏宁易购年货节发布会的现场,苏宁易购总裁侯恩龙激情表示:过年,红包不能少!苏宁将拿出5亿补贴,开启超级红包计划。同时,推出红包膨胀计划。何为超级红包?何为红包膨胀?据侯恩龙介绍,5亿补贴由3亿现金和2亿购物补贴组成。3亿现金说白了就是送钱,发放红包为现金,可在苏宁易购直接提现。而拿到购物补贴的消费者,若在苏宁易购购物,还可以翻倍兑换购物券。此外,发放红包可膨胀,最高可膨胀10倍。也就是说,50块钱没准会有500块钱的返现。在中国,人们历来都会通过发红包来庆祝新年。红包大战也好,移动支付争夺战也罢,都不能忽视其背后负载的美好愿景。苏宁2018新年膨胀的祝福,你,收到了吗?
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苏宁年货节后宣布重磅福利:全国门店购机可享“后悔权”
2017年11月,苏宁易购在北京、上海,广州、深圳、南京、杭州等城市的试点门店,推出手机“七天无理由退货”服务,实现与线上平台同标准。这项服务的推出,创下行业先例。(图:消费者在苏宁易购手机体验区选购商品)近日,刚刚在南京总部召开完2018年货节发布会后,苏宁易购便宣布重磅消息:自2018年1月15日起,手机七天无理由退货服务范围再次扩大,将在苏宁易购全国所有门店进行落地。届时,不管是繁华都市中的北上广深的苏宁易购云店,还是中缅边境的苏宁易购直营店都可以为消费者提供此项服务。送女儿的手机不喜欢,苏宁易购门店10分钟退货上周末,家住南京的林女士来到南京苏宁易购山西路云店,她告诉营业员,想要帮女儿买了一部新款手机作为女儿的生日礼物。在购物的时候,林女士一直不能确定买什么颜色的手机,迟迟不能下决定。营业员看出了林女士的心思,便告诉她,手机可以先带回家。如果女儿不喜欢的话,可以来退货。林女士一听,苏宁易购门店的这项服务很贴心。于是,果断买了一部最新款的白色全面屏手机带回了家。昨天,林女士带着女儿来到门店,告诉店里的营业员说,她的女儿更喜欢另外一个品牌的手机。希望能够将之前买到的手机退掉。不过,由于手机包装被拆开,林女士感觉退货很不好意思。营业员告诉林女士,苏宁易购门店已经有手机“7天无理由退货”的服务,不用林女士过度担忧。经过专业的检测,林女士退货的手机符合退货标准,不到10分钟的时间,手机退货就办理完毕。林女士和她的女儿在苏宁易购门店里又选购了一台新手机。据了解,这项服务在去年11月份在北京、上海,广州、深圳、南京、杭州等城市的苏宁易购门店推出之后,获得当地消费者的好评。线上线下统一标准 苏宁做出业内首个承诺在2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法中规定:除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。但在线下实体店购物,如果销售商没有主动承诺,一般是不能享受无条件退货服务。而从去年11月份起,苏宁易购在业内首次做出突破性的承诺,在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等城市的苏宁易购门店试推行手机“7天无理由退货”服务,这项服务与线上标准同步。此项服务一经推出,获得了业内的一致好评,也为消费者在购物过程中提供了更多便利。苏宁云商集团副总裁田睿告诉记者,从1月15日开始,苏宁易购所有门店将全部推出手机“7天无理由退货”服务。届时,消费者不管是在繁华都市中的苏宁易购门店,还是在边陲小镇和农村的直营店,都能够享受到这项服务。田睿表示,苏宁易购始终将用户体验放在首位,一方面将拿出专项费用支持这项服务的落地;另一方面,苏宁易购内部各相关体系也进行了周密的准备,严控退换货手机以“翻新机”再次流入市场,将拿出费用进行补贴,作为二手手机进行打折销售。这项服务的推出,相信能为消费者提供更好的服务,享受更安心的购物体验。苏宁易购2018年货节大促已经拉开序幕,红米5、诺基亚6、华为手机nova2s(张艺兴定制版)等新品也将在此期间上市销售。春节前的这段时间,是手机销售的旺季,苏宁易购在全国门店推出手机“7天无理由退货”这一首创服务,直击用户痛点,给了许多患有“选择困难症”的用户7天的后悔权。