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装企的现状剖析
一直到2020年,装修领域特别是家装领域,始终都没有真正意义上的的行业标准一说,因为产业链冗长,想要做到行业标准需要整合建材商、软式品牌商、施工团队、设计师等等一系列利益产业,世界上还没有人厉害到这个地步。 由此导致中国传统家装行业的销售过程极长,消费者在真正完成家里的装修之前需要接触建材品牌商、建材经销商、装修公司、建材卖场、设计师、施工队并且其中还有很多是要反复接触,错综复杂的利益关系导致上下游整合难度高、产业链效率低下,在消费者厌倦了这种模式以后就产生了所谓的“互联网”家装公司。打双引号的原因是目前中国市场上的“互联网”家装公司绝大多数都是挂羊头卖狗肉的传统装企,披上了一层互联网的外套,私底下还是改不了原来的小作坊运行方式。前些年家装的红利尚在,还有小品牌生存的空间。近年来建材市场逐渐透明化,交易成本都摆在了消费者面前。信息渠道的增加让消费者不再像以前一样两眼一蒙就扎进家装的大坑,理性的回归带来冷静的消费,靠过去忽悠消费者,吃产业中间毛利的日子一去不复返,传统家装公司开始在19年、20年有趋势的破产倒闭,尚有实力支持的则是靠着老客户、人脉关系和一些散客苦苦支撑着,日子也是越发不好过。 这种行业危机带来的恐慌,让许多家装公司选择了向第三方执行老师求助,通过一个两个周期性“活动”,拉高店内销售额,达到“暂时繁荣”,让家装公司“起死回生”。 家装公司在请执行老师前完全不了解老师的真实水平,病急乱投医,通过短时间的“剧烈惩罚性措施”和“高额奖励”榨干员工的剩余价值,拉高店内数据,乍一看非常漂亮,但仔细一想,家装企业除了这一时的销售额,什么都没有得到,执行老师留下怨声载道的员工和一地鸡毛飘然而去,家装公司回归活动前的状态(员工的状态可能还比不上之前),竭泽而渔,慢性死亡。 针对这种市场乱象,网上一些专业的信息平台开始有整顿市场的想法,例如躺听·商学院平台,院长兼创始人岳增猛作为行业资深从业人员,通过多年的经验指出,一家装修公司业绩的下滑并不只是市场的因素,而是公司多方面出现了问题,“生病”,这些病根包括:1.销售方式无法跟进时代,被年轻人排斥;2.人员管理出现问题,设计师占山为王,销售士气低落;3.定制柜体没有标准,每一次给人装修都是“赌博”,品控迟迟上不去;…… 每一个病根下面还有无数的小毛病,但是汇集到一块,就算是苹果装饰公司也照样轰然而倒。 “这种情况,乱投医是没用的,要找出病根,对症下药。”岳增猛院长在说话的时候还给笔者看了一下手里的“装企体检表”,“给自己看病,应该是装修公司选择适合自己的执行老师,而不是执行老师对装企挑来拣去。” 在躺听商学院,所有执行老师的能力都会被做成产品放在平台上,直观的,可见的,而不是口说无凭的“我很行、我很厉害”。装企可以在平台上在线听老师的课程,觉得适合自己的公司,可以帮助自己公司的某一部分,就能在平台上求助老师线下执行,躺听在此期间会帮助装企做“体检”,真正了解公司的毛病在哪里。 “通过平台链接装企和执行老师,把躺听的家装观念通过老师灌输到家装企业中,逐渐在家装行业发展出真正的行业标准,去规范这个行业的方方面面。” “躺听商学院平台始终相信,这才是家装互联网+的发展趋势。”