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315服务调查家具篇:服务彰显品牌初心,顾家、美克美家并列第一!
网易家居调查人员以消费者的身份,开展了家具领域315服务调查。历时三个月,调查小组对28家家具品牌的微信、电商(天猫、京东)渠道进行调查,进行了一轮家具行业线上线下一体化的综合消费体验。
2023-03-15 -
“质”敬315|恒通卫浴:好的产品品质才能提高生活品质
在消费者心中,消费者权益日已经成为“质量”“品质”的代名词,而那些能够被消费者称赞的优质产品,体现的则是生产企业的匠心。在“3·15”来临之际,卫浴新闻特别推出《“质”敬3·15专题》栏目,以品质典范的榜样力量,来诠释卫浴行业的品质匠心。接下来,请看本期品牌之恒通卫浴。打造卫浴集群,用品质改变生活HTOSN恒通卫浴成立于2002年,座落于中国三大卫浴产区之一——南安,是一家专业从事整体卫浴研发、制造、销售的现代化企业。公司总部位于观音山物流园,共拥有观音山物流园和扶茂岭开发区两大厂区,占地面积160000平方米,分布五金龙头、浴室柜、淋浴房和陶瓷四大产品生产基地,以及研发中心和营销中心。通过注资和控股多家配套工厂,恒通已逐步成为大规模的卫浴集群企业,旗下产品涵盖卫生陶瓷、五金龙头、淋浴花洒、浴室家具、智能卫浴五大系列,可全面满足消费者的卫浴装修需求。成立至今,恒通始终秉承“品质改变生活”的品牌主张,从设计、选材、生产、检测、安装等环节,不断强化品质管理,提高产品质量,荣获“沸腾质量奖”、“先进节水产品奖”、“全国建筑材料科技创新成功奖”等多项荣誉。持续改进,做到让客户满意恒通卫浴认为,品质的核心需要从两个层面理解,一个是从消费者层面,核心是让客户满意;还有一个是公司层面,要持续改进,持续优化。为此,恒通制定了一个高于国标的标准,并围绕这个国标不断完善自己的质量管理体系,包括建设相应的品质品保部门、加强对检验人员的培养、学习各行业打造8D质量管理体系、组织质量评比活动、重视分析和总结等。在恒通看来,品质是做出来的,而不是检验出来的,在这个过程中坚守非常重要,因为企业一旦松懈,就会出现破窗效应,慢慢的越来越松懈,品牌口碑也就越来越不好,只有坚持不懈、持续改进,才能真正做到高质量发展。2023年,高质量发展成为我国经济发展的主旋律。卫浴企业只有坚守产品及服务的品质,生存力才会更加强大。值此“3·15”来临之际,恒通卫浴再次发出郑重宣言:“用品质改变生活,好的产品品质才能提高生活品质!”
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致敬315消费者权益日|打造大国精品红木 ,做高质量发展的国货品牌
品牌红木&腾讯家居|贝壳联合特别策划《315品质国货红木品牌榜》
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315福庆质在必行 | 全屋定制关键靠板材,好板造好柜!
315福庆质在必行,希望消费者能从中获得一些警示,同时向假冒伪劣的不法商户宣战到底!
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金舵315丨给你N种选择我们的理由!
每个时代,金舵都在为消费者提供符合当代审美潮流和应用需求的产品,从“中国第一片抛光砖”,到现在的岩板、精雕干粒工艺,金舵作为行业领新趋势发起者之一,始终聚焦潮流风向标,美学探索之路从未止步。
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服务升级 交付落地|行业首个一站式交付标准作业手册发布
2023年3月13日,金意陶心服务升级暨行业首个一站式交付标准手册作业发布会在广东佛山智慧新城成功举行。
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“质”敬315|维娜斯:和品质做盟友,和时间做朋友
在消费者心中,消费者权益日已经成为“质量”“品质”的代名词,而那些能够被消费者称赞的优质产品,体现的则是生产企业的匠心。在“3·15”来临之际,卫浴新闻特别推出《“质”敬3·15专题》栏目,以品质典范的榜样力量,来诠释卫浴行业的品质匠心。接下来,请看本期品牌之维娜斯卫浴。以品质为先导,从消费者角度考虑维娜斯卫浴创立于2011年,是一家专注于为用户提供高端定制服务的原木浴室家私龙头企业,总部位于全球闻名的陶卫、家具名都——中国佛山。成立至今,维娜斯始终以品质为先导,在保证产品和服务优质的同时,从消费者角度考虑,致力于为消费者营造舒适温馨的卫浴生活,为家庭成员创造更加安全的家居卫浴环境!为此,维娜斯建立了一套完善的质量管理制度,并通过严肃认真的内部培训,让质量意识成为每一名维娜斯人的自觉行动,使质量管理成为企业文化的重要组成。“珍材匠艺”,对品质展开终极捍卫历经10多年发展,维娜斯卫浴已形成“珍材匠艺”的品质核⼼。所谓珍材,一是指维娜斯坚持以⿊檀、乌⾦⽊、胡桃⽊等珍稀原⽊为材料,包括⻣架、框架,以及一些跨界材质的产品,如⽊和玻璃、⽊和⾦属等,都会⽤⽊做⼤身;二是在导轨、开合、隔板等零部件上,坚持选用专业品牌的辅材,从源头上确保产品品质。而匠艺,既是因为维娜斯作为传统榫卯工艺的传承者和发扬者,团队中⽼⼯匠占⽐⼤,他们⼿艺精,品质稳,出品精,并且可以发挥标杆作⽤,以⽼带新代代传承,也是因为维娜斯采用了现代化⼯⼚和数控化管理,大大提升了⽣产线的⾼效、标准、协同。此外,维娜斯还向世界级企业看齐,从使命、品德、战略、⽤户、领导、标准、教育、责任、制度和持续改进十大维度,对品质展开终极捍卫。维娜斯认为,品质不是纠错,不是返⼯,⽽是要防微杜渐;抓品质,也不能只靠质检部,而是要作为整个组织的共同⾏为准则。2023年,高质量发展成为我国经济发展的主旋律。卫浴企业只有坚守产品及服务的品质,生存力才会更加强大。值此“3·15”来临之际,维娜斯卫浴发出郑重宣言:“⽣活,和⽤户做亲友;⽣产,和品质做盟友;⽣命,和时间做朋友!”
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“质”敬315|百世和木:珍材匠艺,专属高定
在消费者心中,消费者权益日已经成为“质量”“品质”的代名词,而那些能够被消费者称赞的优质产品,体现的则是生产企业的匠心。在“3·15”来临之际,卫浴新闻特别推出《“质”敬3·15专题》栏目,以品质典范的榜样力量,来诠释卫浴行业的品质匠心。接下来,请看本期品牌之百世和木。原木榫卯、珍材匠艺百世和木的概念,来自中国人对家文化的解读:木以稀为贵,家以和为贵。该品牌自创立以来,一直以“原木榫卯、珍材匠艺”为基础,从市场需求和大众审美为出发点,为消费者提供极具舒适感、品质感和附加值空间解决方案。“原木本身是一种美学,百世和木主要是通过榫卯工艺,保留对木材的感受,发掘木材美的属性,呈现能够令人愉悦的美学元素。因此以木材构造为突破点,探讨木材美学的艺术性体验,来实现原木风格的转变。”百世和木的诞生,不仅是对国粹榫卯工艺的传承和发扬,还是对新中式市场的创新和拓展,在将自身打造成“年轻人买的第一件轻奢家具”的同时,让传统文化焕发全新魅力。精益生产,匠人精神作为一个有着11年历史的高定品牌,百世和木始终秉持匠心精神,将传统匠人对工艺的追求融入每一处细节,从最初的选材到加工都一丝不苟,从角度、厚度、圆滑度到整体都做到精准把控。同时,在坚持原木榫卯文化基因的前提下,百世和木还采用精益生产管理体系,将现代管理智慧与传统匠人精神结合,以一种跨越时代的宏伟视角,为客户打造高品质的原木榫卯浴室柜,以及个性化的私享空间。2023年,高质量发展成为我国经济发展的主旋律。卫浴企业只有坚守产品及服务的品质,生存力才会更加强大。值此“3·15”来临之际,百世和木卫浴发出郑重宣言:“珍材匠艺,专属高定!”
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“质”敬315|圣莉亚:以诚信护航,用品质致敬
在消费者心中,消费者权益日已经成为“质量”“品质”的代名词,而那些能够被消费者称赞的优质产品,体现的则是生产企业的匠心。在“3·15”来临之际,卫浴新闻特别推出《“质”敬3·15专题》栏目,以品质典范的榜样力量,来诠释卫浴行业的品质匠心。接下来,请看本期品牌之圣莉亚洁具。时间积淀的成果,是最宝贵财富圣莉亚成立于2002年,是“淋浴房十大知名品牌”,也是“中国厨卫百强、淋浴房五强企业”。自成立以来,圣莉亚一直坚持生产创新,设计创新,技术创新,以一流设计和过硬品质,赢得客户一直认可。目前,圣莉亚已在国内拥有1000多家专卖店和加盟店,并将营销网络延伸到美国、德国、俄罗斯、丹麦、挪威、澳洲、东南亚等30多个国家和地区。在20多年的发展历程里,入局淋浴房制造的企业越来越多,但圣莉亚始终充满自信。因为在圣莉亚洁具看来,一家企业厂房做得再漂亮,设备再先进,也不能成为核心,只有用20多年时间一步步摸索和积累出来的成果,才是最宝贵的无形财富。诚实守信,不制造不接受不良品圣莉亚认为,品质的核心是诚信,是使客户满意,因为诚信是一切的基础,包括对产品品质的坚守,也是对经销商和消费者守信的表现,而使客户满意则是坚守品质的终极目标,因为一切产品都要流向客户,其研发、设计和生产的初衷,是为客户服务。为此,圣莉亚坚决不制造不良品,不接受不良品,不让不良品流入下一道工序,并要求全体工作人员都必须树立”下一道工序即是顾客“的良好品质观念,从自己做起,从现在做起,一次就把产品做好。在具体措施上,圣莉亚不断完善质量管理体系,提高质量管理的科学性,通过初检、自检、专人巡检,做到每一个工序环节全检,建立行业排名前列的极端测试实验室,对所有产品的每个部件,小到一颗螺丝钉、一个垫片都做到测试;同时深化企业数字化建设,实现前后端一体,并加强人力资源开发,强化过程管理,继续深化供应链管理和优化,实施自我评价结合消费者评价,打造企业12星级服务标准。2023年,高质量发展成为我国经济发展的主旋律,卫浴企业只有坚守产品及服务的品质,生存力才会更加强大,才能在大浪淘沙之下,凸显自身价值和优势。值此“3·15”来临之际,圣莉亚发出郑重宣言:“以诚信护航,用品质致敬,选择圣莉亚,选择质量!”