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智造新净界,樱花吸油烟机带来除烟新体验
全天除味,为用户带来健康体验倒灌异味、烹饪余味、厨房燃气味……各种厨房气味错综复杂,为了给用户更健康的使用体验,SAKURA樱花吸油烟机SCR-D901研发了新风管家功能,可以自动侦测多种异味,并根据异味浓度种类自动排风
2019-10-21 -
樱花吸油烟机:你的厨房新风管家
在选择时要考虑其去除油烟、异味的功能,这时我们就需要一位能治理厨房空气的,SAKURA樱花吸油烟机D901,全新新风管家功能,可侦测多种异味,实时换新厨房空气,为你营造安全健康的清新厨房环境。
2019-09-19 -
热水器大体检:SAKURA樱花安检服务进小区,优质服务暖人心
众多“樱花小哥”们身穿统一制服,跟随用户到家服务,也赢得了众多SAKURA樱花热水器用户的热情点赞。“平时工作忙,根本想不起来检查热水器这回事儿,樱花的安检服务直接上门,真是太方便了。”
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安检进小区 看SAKURA樱花如何用服务抢位
6月~8月,随着“樱花小哥”的贴心相伴,SAKURA樱花“安检进小区”活动成功起航!此次活动范围辐射全国,更将联动杭州、宁波、南京、南通、成都五大城市,设置“特别小区”,组成声势浩大的活动矩阵。6月29日,在宁波,恰逢“政府安全月”,SAKURA樱花高度响应、积极配合,主动提出免费为用户更换不锈钢燃气管,从源头做到“防风险、除隐患、遏事故”,以落实服务为驱动,为社会和人民创造更大价值,共促安全小区、秩序街道、和谐社会。通过服务为用户赋能,助力用户实现长期价值。作为特色服务之一,樱花热水器“永久免费安检”已坚持34年。近年来,随着用户年龄层次的不断下沉,樱花“安检季”也在不断进化。今年,樱花安检季更是通过一系列举措,聚焦年轻用户,开启了一场品牌夏日盛宴。安检进小区,树行业标杆每到夏季,热水器作为使用最频繁的家电之一,总会迎来一波维修小高峰。由于此类家电用户几乎很难自己解决,售后维修就显得至关重要。而目前业内大多数品牌的售后响应期,至少需要两到三天。不仅严重影响用户生活,更成为被用户诟病的一大行业短板。 当大多数用户家庭需要排队等待维修时,SAKURA樱花的“樱花小哥”却每年“不请自来”,走进社区帮助用户免费排查隐患,让“维修”工作前置,这正是SAKURA樱花与众不同的服务模式。活动当天,宁波市小城春秋小区,“樱花小哥”们跟随用户到家服务的身影随处可见。在用户沈阿姨家中,“樱花小哥”对燃气热水器的水路系统、气路系统等6大项16个细节进行了逐一排查。由于沈阿姨家里的热水器安装在了厨房,联通管道向外排气,并且厨房空间比较小,让沈阿姨连连为“樱花小哥”竖起大拇指,直呼“专业”!“平时工作忙,根本想不起来检查热水器这回事儿,每年安检季的上门服务不用花钱、不用操心、不用担心,简直是帮了我们大忙。当时选择樱花热水器真的没错!”另一户用户何先生表示。事实上,每年6-8月樱花热水器安检季,只要用户预约,“樱花小哥”都会如期上门,为全国的用户进行热水器免费安检,将安全知识带给用户,将安全隐患消弭于无形。打通线上服务渠道,为年轻客群聚力随着用户结构的调整,越来越多的年轻用户成为SAKURA樱花的消费主力。樱花热水器安检季除了身体力行地“进小区”,更通过打通线上服务渠道,为年轻客群聚力。在此次安检季中,SAKURA樱花提出了“智在安检、自在沐浴”的主题。在线上,将重点放在了“智”上。“云安检”平台,让用户通过网络自检即可轻松掌握自家热水器情况。在平台上,用户只需如实填写热水器使用情况,系统便能自动生成检测报告。如有问题,用户一键即可预约樱花服务人员上门进行热水器安全检查。面对喜爱网络社交的年轻人,SAKURA樱花在宣传渠道上也做足了文章。早在6月15日,官方微博就发布安检季海报,用户可通过链接直接进入官方安检界面,轻松进行热水器安检预约。除了官网、官微等官方阵地的联动,今年樱花在移动端、PC端,大量发布安检季信息。只要用户点击图片等链接,即可预约樱花热水器安检,方便省事。“只有不计成本为年轻人打开通路,进一步夯实安检季在年轻群体的印象,才能实现品牌年轻化的全面提升。”SAKURA樱花总经理张永政说。服务至上,抢位市场改“被动响应”为“主动服务”,看似很小的一步,内核却是品牌以用户为中心的生态体系。作为台湾知名卫厨品牌,SAKURA樱花一直有着良好的口碑与远超同行业的复购率。“服务”正是其赢得市场的重要举措。在业内,SAKURA樱花的“三永久服务”——吸油烟机“永久免费送油网”、热水器“永久免费安全检查”、整体厨房“永久免费保养”一直被视为标杆。以热水器“永久免费安检”为例,这项服务早在1986年就开始实施,至今已经坚持了34年。可以说,当其他品牌还停留在单纯“卖货”阶段时,SAKURA樱花就已经将服务意识植根于品牌的建设当中。直至今日, SAKURA樱花在全国设立了80多家分公司,1500多家专业服务中心遍布全国,并建立了SIS(Service Information System)服务体系,2000多位“樱花小哥”常年奔跑在服务第一线上。如今,随着传统产业的不断升级,越来越多的品牌开始聚焦产品的智能化升级,但对于需要脚踏实地的“服务”,却鲜有企业如SAKURA樱花这样“长情”。张永政表示,品牌的本质,是帮助用户创造长期价值。SAKURA樱花的服务,正是品牌专注力与连续性的叠加。通过这样的叠加,保证用户利益、企业利益、社会利益趋向一致。而这,也正是品牌超越技术迭代之上的价值。
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SAKURA樱花获中国好设计优胜奖,引领中国消费品质升级
此次获奖的SAKURA樱花吸油烟机SCR-3735更是将设计与功能完美结合在一起。
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厨电高峰论坛再获殊荣,SAKURA樱花扶摇直上
SAKURA樱花吸油烟机SCR-3735具体来说:用户只要站在油烟机下3秒钟,体感侦测就可以感应到,油烟机随之自动打开。
2018-08-24 -
SAKURA樱花、国美达成战略合作 震撼发布全新智能导厨烟机3998
国美宁波总经理王刚先生与SAKURA樱花企划处总监苏逸宏先生、营业处总监孙保奇先生、宁波分公司经理李剑波先生共同为3998揭幕深挖用户需求,SAKURA樱花让新手秒变大厨随着新零售带来的消费升级以及人们消费需求的改变,SAKURA
2018-08-20 -
严正声明的背后是拼多多的纵容还是SAKURA樱花的无奈?
在该声明中,SAKURA樱花还特别提醒消费者识别正品樱花注册商标,“五瓣樱花与大写‘SAKURA’字母,红底白花,绿底白字。”
2018-08-15 -
腾讯测评:优雅设计献给婚嫁春天 SAKURA樱花浪漫满屋系列SCR-3987吸油烟机
只要购买SAKURA樱花吸油烟机产品并在官方网站、官网客服电话及官方微信等渠道上登记,樱花公司就会根据客户的登记地址每年寄送6片油网到用户家中,平均每4个月即可更换一次滤油网。
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SAKURA樱花以“定制”新品迎万物互联的全屋智能时代
4月10日,天猫在杭州举办千人规模的“天猫·智颜声端·AI未来”2018年全球大家电新品趋势发布会,本次发布会现场展示了近50家一线品牌的近120款天猫定制新品,覆盖平板电视、冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电在内6大品类,其中国际品牌占比近半。作为家电3C知名品牌的SAKURA樱花也加入了天猫“新制造”行列,受邀参加了此次发布会。“天猫作为全球大家电优秀平台,2017年品牌发布的天猫定制货品占比全年新品超55%,持续驱动家电行业高速增长。”天猫消费电子事业部大家电总经理虞杲表示,天猫定制已进入到新制造阶段,品牌可借助天猫大数据了解用户需求,生产什么让用户说了算,避免企业盲目发布新品。在这一点上,天猫的想法与樱花不谋而合。可如何才能实现每次创新都落到实处?SAKURA樱花其实也有一套完全不同于传统市场调研的“概念工程”流程系统。“用手机APP远端控制油烟机开关是否真的有必要?”“用户洗澡时都会有怎样的痛点?”“怎样才能保证美味与营养兼顾”……每年,SAKURA樱花的产品经理都会定期对用户进行类似于这样的入户访谈,对需求进行更深层次的分析,确立用户“真正痛点”,并加以研发。就像这次在发布会上展示的智能温燃气热水器 JSQ31-813 一样,它的“定制”充分地体现在产品功能上,JSQ31-813主打低噪燃烧,静音恒温卖点,以三大科技降低噪音,并用樱花智能数码恒温芯片智控恒温加持,解决了用户“热水迟迟不来、洗澡用水忽冷忽热、机器噪音响不停”的困扰。除了产品的抗压、恒温、静音等优势外,SAKURA樱花的出色服务则是樱花热水器产品在同类型产品中脱颖而出的加分点。成立了1500多家专业服务中心,建立SIS服务体系,为消费者提供全方位的服务;同时由吸油烟机永久免费送油网、热水器永久免费安检、整厨永久免费保养构成的“三永久”服务,也成为了SAKURA樱花区别于其它品牌的有力标签。樱花始终认为,虽然家电未来发展的趋势必然朝着智能发展,对技术、创新、品质会有更高的要求,但是不变的是仍要基于对消费者需求的了解。SAKURA樱花定当不忘初心,用最好的状态迎接万物互联的全屋智能时代的到来。