专访必美国际集团品牌运营总监谭天谦:构筑品牌核心优势 领航进口地板发展新风向
5月28日,第二十六届中国国际地面材料及铺装技术展览会耀世启幕。作为进口地板行业领军品牌,必美携手新技术、新产品、新潮流强势亮相,于万众瞩目中多维度、全方位展现品牌非凡的魅力和硬核的实力。
展会现场,优居视界记者采访到了必美国际集团品牌运营总监谭天谦,围绕产品特色、技术优势、品牌高度以及未来规划等方面展开了一次深度对话。
以下是采访实录:
【记者】:作为百分百的进口品牌,这次展会,必美有没有带来什么新的产品?
【谭天谦】:有,像后面这个彩色系列产品,去年在米兰展有展示过,今年的款式就更多了,这个蓝色的这一款,外观像树叶一样,目前国内也有很多品牌想仿制,但是工艺无法达到。这款产品看起来是彩色的,但是纹理是很清晰的。仔细观察,可以看到木纹是非常突出的。如果在上面铺一层颜色,就像女孩子把脸化妆完以后就看不到里面的毛细孔和各种的纹理。但是这款产品不一样,必美采用纯天然植物染料,通过浸染的技术,使里面的成分得到充分的化学的反应,整体纹理很突出,质感和木纹依然清晰。
这个系列我们总共做了三个色系,蓝色系、绿色系、红色系,三个色系里面再分不一样的颜色,轻和重,关于颜色,我们还可以根据客户需求定制。今年米兰公布的家居流行趋势就是彩色,必美也是唯一一个能在米兰展参展的地板品牌,所以我们非常愿意去做这些引领潮流的产品。必美今年参加的展会都非常火爆,就是因为我们的地板铺装效果非常漂亮,这是其它品牌做不到的。其它品牌只能做到表面喷漆,把里面的木纹全部遮盖掉,完全不知道里面是什么材料了。
意大利的三大建筑设计室之一马克·皮瓦先生,去年也来到中国,来到必美,此前为我们研发的这个产品,叫爱丽蒙塔系列,这个系列产品的主要特点,就是不仅能下地,也能够上墙,无论是作为护墙板和背景墙都非常漂亮,整体和艺术感和高级感都非常强烈。这个产品的材质是黄铜,可以换成石材,也可以在木材、石材和金属之间随意混搭,可塑性非常强。这也是必美主推的产品系列之一。
去年,必美在广州罗浮宫开设了一家高定珍奢旗舰店,就把这些全世界最贵最好的家具定制产品汇聚在这里,包括今年4月在米兰展展示的彩色系列,都属于必美另外一个高端品牌,但是因为客群不一样,这次的地材展主要针对地面材料,所以家具定制产品并没有展出来。
【记者】:必美这一次参加展会有一个什么样的预期?
【谭天谦】:今年参展,其实从传统意义来说,第一个就是必美是跟DOMOTEX是一个非常长远的合作伙伴,从它开始举办到现在,已经非常连续参加了非常多届,所以这是一次延续。第二,当前全球经济环境的变化之下,国外的DOMOTEX也非常火爆,像德国、英国都做得非常突出,所以我们也希望能够让中国的DOMOTEX更加火热一点。第三,必美目前合作的这十二个的地板品牌,也非常愿意看到中国有一个具有国际代表性的展示的窗口,所以就一拍而合,就把这个展位去做下来,并且我们几乎占据了整个会展的最核心的位置。这样做是想告诉大家,必美依然是国内进口品牌的领头羊,也希望借助此次展会把市场做的更大一点。
【记者】:您觉得必美的竞争优势在哪里?
【谭天谦】:那还挺多的,第一点就是必美售前售后会做的比较好。因为必美在中国28年了,1996年到现在28年,我们建立了强大的售前售后服务体系。必美在中国有超过600家专卖店,消费者或者设计师想去找产品、找专卖店都非常容易。而且必美的售后是非常有保障信心的,目前全系列的产品的质保期,都是从25年开始算,因为我们已经有长久保障的信心和计划在那里,一些特殊的产品甚至可以做到终身质保。
关于终身质保,是由于产品的有个特性,它不是工业化产品,而是手工产品,从树砍下来到制作完成需要五年时间,对产品的质量做出极大的一个保障,是为了做传承艺术品这样一个存在。所以在中国来说,菲列德罗这个品牌的产品现在越来越受欢迎了。
相比很多品牌,买一些原材料回来马上制作的方式,菲列德罗这个品牌,首先必须将原材料放在户外养生三年,经过春夏秋冬三年循环,再放到室内烘干两年,使得材质达到极致稳定状态,才开始手工去打磨、喷漆、烘干、再打磨等十几道工序以后,大概三四个月的时间,才有一个产品出来。
相较于国外砍伐一棵树再种一棵树的原则,我们坚持砍伐一棵树再种三棵树,菲列德罗在欧洲有三个森林,每砍伐一棵树会种三棵树。我们砍伐的都是80年以上的老树,为什么砍这么老的树?第一个,它作为木材价值很高。第二个,它吸收二氧化碳跟释放氧气的能力在下降了,它老化了,所以砍伐下来种三棵新的下去。我们的林场都是长期有监管,每棵树都有自己的身份标签,所以整个树的质量品质会比较高。
【记者】:除了售后服务的体系,必美的竞争优势还体现在哪些方面?
【谭天谦】:除了售后服务,必美第二点竞争优势就是品牌效应。在中国,能够代理超过三个欧洲品牌的运营商相对比较少,而必美代理了十二个品牌,并且全是欧洲最顶级的地板生产商,这是很少见的。所以在产品的品类、功能性,包括价格,必美都是作为一个全品类去运作的,它是全体系的东西。所以一个消费者,不管是什么城市,什么要求的,基本上都能在必美选择到理想的产品。我们的SKU有差不多5000多款,相比普通店面可能就的一两百款,是一个庞大的数据。
第三点,就是必美一直在做顶层销售的思维,我们在互联网上面的一个建设,包括对设计师的扶持等营销方面的话也花了很大的力气。全中国的像福布斯排行榜上的这些富豪,很多的案例都是通过我们的一些设计师,包括我们的产品做了一定的落地。像汤臣一品、广州的汇悦台等很多高端住户都是我们的客户。
【记者】:那必美未来有怎么样一个发展的方向?
【谭天谦】:第一个,就是现在谁都知道,房地产整体的压力是非常明显的,目前品牌在这个压力之下,市场进入了存量时代。刚需在变小的情况下,必美毕竟作为一个龙头品牌,还是有一定的信心和基础的,我们还想在中国再进一步,因为存量市场其实非常大,而且存量市场里面有巨量的这种改善的需求。针对改善的需求,必美现在做了一些防水地板,包括一些质量品质都非常高的性价比的地板,希望能够从这方面可以提供一些换新的政策,给到消费者去选择和使用。
目前整个建材行业跟房产行业的情况相似,就像一个经济周期一样。房地产行业一定到了某个需求平衡点,就已经平衡掉了。现在可能每年大概卖十几亿平方的面积,也不会跌到五六个亿平方的面积,可能到十来个亿就已经平衡掉了。那平衡掉以后,我们建材行业也是一样。它也经过一个叫出境,再到平衡,再到稳定,再做扩张。当前大家都在做出境这个阶段,所以未来同质化的竞争和后期的价格战会愈发激烈,另外一些良性的产品的优化,可能也会越来越多。最终的局面就是一定会有一部分的品牌退出市场,也会有新的品牌进来市场。必美就希望说,能够在地板行业里面始终坚持自己,坚持做欧洲进口的产品的初衷。在这个基础上,必美要把最环保,最优秀的产品带到中国,也希望能够收获更多的经销商伙伴,通过多方合作的力量,慢慢的把这个所谓的一个蛋糕做大。
差异化的品牌定位和硬核的产品力,助力必美构筑起核心竞争力,成就必美国内进口木地板领域的引领者的地位。而在这时代变革的历史浪潮中,也为28年风雨征程的品牌带来新的发展方向,相信蓄势扬帆的必美将紧密携手合作伙伴,共同开启新的篇章。
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