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大咖访谈|久盛地板营销总经理赵兴才——高度聚焦 全新布局
腾讯家居·地板频道本期大咖访谈——与久盛赵总共探行业与品牌的奥秘。【腾讯家居】:赵总您好,年后随着地板企业都陆续开工,家装旺季也即将来临,新一轮营销之争又将启幕。
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大咖访谈丨专访恒洁卫浴程婷:专注品质,坚守初心
相信央视广告里,濮存昕那句掷地有声的“中国卫浴,恒洁品质”大家都不陌生!如今已走过20个年头的恒洁卫浴作为中国卫浴领军企业、中国卫浴十大品牌,坚持恒于心,专于质的品牌理念,用时间打磨品质光芒,用心交付物超所值的美好体验。近日,我们采访到了天津恒洁卫浴市区营业部经理程婷女士,了解恒洁卫浴黑马崛起背后的秘诀。打破常规,赋能终端恒洁卫浴创建于1998年,2000年进驻天津,负责华北地区运营管理,目前在天津已有28家品牌体验门店。“进入天津后我们从产品批发做起,后来发现如果要想做到精准化营销,为我们的门店提供更有价值的指导意见,我们需要有独立的门店销售及管理经验,这就意味着必须打破常规,所以我们开始切入到零售。”身份转换后,恒洁快速形成极具自身特色的经营模式。在天津华北陶瓷市场,恒洁卫浴拥有一家占地3000平米的恒洁卫浴华北旗舰店!在河西区,拥有一家占地1000平米的环渤海旗舰店!专注品质,力求智能产品平民化“在恒洁,一件产品上可能就拥有3-5项专利技术,比如活水即热、文氏增压、导流导压等。”程婷骄傲地谈到,在恒洁卫浴工作的5年时间里,恰恰是恒洁变化最大的5年。起初,卫浴行业竞争更多是打价格战,对于产品,只是在设计上做出微小差别。而恒洁却在2008年了解到导流导压技术后,开始走技术研发路线。2008年到2018年的十年时间里,恒洁共有300多项专利创项,“企业只有不断学习、不断成长,不断吸收新鲜血液才能让品牌不断强大起来。想让消费者使用更好的产品,一定要在技术上优于别人。”专注品质不单指看重产品质量,对于消费者的生活品质也同样看重。在日本、韩国等国家智能卫浴产品的普及率高达95%,这使得他们拥有更健康的生活方式和卫生习惯,2015年前后中国人开始到日本狂选智能马桶盖,因为市面上很多智能卫浴产品普遍价格虚高,消费者无法分辨好坏,只能凭借品牌印象和心中感觉去选择。意识到这一点后,2016年恒洁收购国内数一数二的专业智能产品研发生产的企业—深圳市博电电子技术有限公司,并在行业内率先提出智能坐便器整体在质保6年!重新定义行业新标准!创新升级,智造高品质生活恒洁一直走在坚持创新的路上,不断刷新着自己的产品体系和与消费者沟通的方式。2016年恒洁卫浴全新品牌形象升级,以更具国际范的形象出现在行业及消费者面前。恒洁拥有一支国际型人才的设计研发团队,推出独创的一键旋钮式设计的智能马桶,摒弃复杂的操作面板,让老人小孩也能轻松学会操作,非常便捷!同时,仅需4.8升水即可一次冲净,也是目前行业里最少用水量的智能马桶产品。为了在选购时为用户提供更好的建议,程婷说:“我们经常会参加一些设计师沙龙,同时也非常关注瓷砖的流行动态”,研究国际上的设计潮流、设计趋势,再将这些设计趋势融入产品设计中,不断以客户体验为中心去进行完善产品,及时更新产品品类及款式。在上海恒洁大厦营销中心,全年的营销策略都由这里发出。现代社会媒体环境瞬息万变,恒洁保持开放的心态,从传统的代言广告到如今与上海东方卫视的家装王牌栏目《梦想改造家》合作,包括在产品包装推广上,明星开心麻花团队合作上,将产品的特点特性进行多元化呈现,与客户产生品牌沟通!完善服务,把握目标客户需求洞悉客户需求,才能有的放矢。面对80后、90后的主力消费大军对美好事物的向往,优质服务挖掘潜在客户。首先,恒洁卫浴为客户提供免费上门量尺、3D空间设计服务,卫生间虽然空间很小,但是功能很全,要让小空间能够最大化体现价值!其次在天津28家恒洁卫浴门店里的坐便器、花洒、浴室柜等产品都可以在店内体验,可以体验到核心技术、冲水方式、花洒出水方式、空气能转换、一键switch切换等等。不再只是肉眼评判产品是否好看,还能直接直观体验到产品的使用效果!客户售后服务是维系客户的关键。恒洁承诺,“1350,一生为您”阳光服务!以客户至上为原则,提供1站式卫浴空间解决方案专家咨询服务,3阶段全程无忧服务,5项品牌免费服务,0风险选购使用保障服务!免费提供售前咨询、上门量尺、空间设计、送货安装、五年质保、终身上门维护!用心为消费者提供超乎期望值的满意的产品和服务!在即将到来的2019年,程婷向我们透露,恒洁卫浴提出“行不止,志在赢”的新口号,在新的一年里,恒洁卫浴将继续站在用户的角度,专注品质,不断创新,为亿万中国家庭打造更加美好的生活。
2018-12-28 -
大咖访谈丨道易装饰李平:跨界联盟,打造家装新业态
相传黄帝所作《黄帝宅经》中,曾这样定义住宅:“宅者,阴阳之枢纽,人伦之轨模。”现如今,住宅已从最初仅满足人们生存、居住需要的单一功能发展成为集居住、文化为一体的多功能产品,关系最为密切的家居装饰行业也遇到了前所未有的挑战和机遇。人们在居住需求、购买途径以及生活方式上发生了巨大变化,越来越多的人开始对居住文化有了更高更全面的需求。家装企业要如何应对这种市场变化?如何通过家装向客户传播居住文化精髓?带着一系列问题,我们来到道易居住文化装饰设计公司,与公司总经理李平进行了深度对话。时代变换,发心未改在中国家装行业30多年的发展历程中,家装设计已由最初的粗狂式设计到家居设计,再到生活方式设计,现在已经走到生活方式与家居空间场景设计时代,所有的设计都体现在家庭生活的场景之中。道易装饰秉持“为客户做实事、解决行业问题”的发心而成立,是一家集居住文化、易经风水、装饰设计、材料销售、工程施工、售后服务为一体的装饰服务企业。在谈及企业定位时,李平表示“我们聊到定位,就是服务哪个阶层的客户,实际我们道易的定位就是用高标准的服务,去服务需要我们道易为客户解决问题的客户。”道易装饰要传递给客户的生活理念是:有文化内涵、环保、安全、科技、便捷,最关键的是我们的顾客住着舒服,适合我们的客户居住,充分的体现我们客户的生活习惯,提高生活品质!打破风格界限,加强创新研发“实际现在说装修风格已经过时了,我们现在做生活方式与场景的设计。”从事家装20年的李平明白,单纯的风格已经满足不了业主的需求了,道易装饰的设计师更擅长通过为客户考虑光源、通风、能源、收纳、喜好和生活习惯等,来为他们打造吉祥家。一家企业如果想可持续发展,离不开消费者需求的创新,为了满足消费者不断创新的需求,道易装饰在成立公司时就建立了居住文化装饰研发中心机构,希望研发出更好、更全面的产品,以满足客户对于设计、产品、服务、高品质的需求。踏实进取,家装行业蓝海仍在进入2018年,许多人说“家居行业的冬天来了”。李平认为,“其实这是很正常的,从易经风水学角度来说,20年一大运,家装行业已经沟沟坎坎发展了30多年,现在正处于变换的进程当中,所以有的企业走的很艰难。很多人起初觉得家装行业门槛很低,就纷纷涌入,但市场逐渐变化,消费者消费途径、方式都在变,许多行业的传统企业都面临瓶颈,一家企业的模式已经形成,突然间转变肯定有难度。但是我认为居住行业、家居装饰行业还是一个蓝海市场,只要我们坚守踏实诚信的理念,应用互联网科技、大数据等技术,未来是没有问题的。”秉承诚实守信、广纳贤才、创新进取、服务大众的经营理念,道易装饰跨界联盟,打造全新的新业态高端家居居住文化服务体系,传播居住文化精髓,引导居住文化发展方向!李平透露,2019年道易装饰将继续研发需求、研发产品、研发工艺、研发服务。在天津市内开设3个直营店铺,10个区域社区服务店,期待为中国居住行业的健康发展作出贡献。
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大咖访谈丨欧嘉·璐尼胡于全:冬天来了,春天还会远吗
2018年,家具行业总体发展不如预期,在行业总体下滑的趋势下,欧嘉·璐尼却依然保持稳定的发展态势,边生产边建筑,生产厂房预计可达到20万平方米。2018年欧嘉·璐尼如何做到压力下前行?面对多元化渠道影响又如何应对?我们来到欧嘉(唐山)家具有限公司,邀请胡于全厂长为我们分享欧嘉·璐尼背后的故事。在家具领域,欧嘉·璐尼可谓声名显赫,欧嘉(唐山)家具有限公司前身为北京欧亚佳家具厂,始创于90年代初期,下辖河北、唐山市汉沽临津产业园、山东简意智能家居工业园等两大生产基地,产品体系丰富,涵盖沙发、软床、定制家具、实木定制以及定制橱柜的全体系产品,致力于为客户提供专业化的全屋定制家居解决方案与服务。不断完善,满足需求有观点认为,中国的市场现在是一个消费分级的市场,同一个区域可能既有高端的需求,也有中低端的消费需求。面对此前一直走中高端的品牌路线,胡于全表示“目前旗下欧嘉·璐尼与简意生活两大品牌并行,产品以时尚简约为主,设计以顾客消费理念而设计,希望让所有消费者都用得起,放下心。”“我一直认为客户不是上帝,而是我们的亲人,要以实际行动来赢得客户的信任。”伴随着消费者群体的年轻化以及对于美好生活的向往,欧嘉·璐尼持续改进产品技术,不断完善品质意识与监督,将质量透明化,坚持多走出去、请进来、寻不同,研发更多新产品,以求更好地服务消费者。拥抱变化,调整思维现在家具产品的销售渠道越来越多元化,整装平台等对家具产品的消费也产生着越来越多的影响,胡于全表示任何变化都是新的机遇与挑战,我们要拥抱变化。“入行20多年,最大的收获就是要不断学习,提升自己,跟得上时代,才能不被抛下。”面对渠道多元化的表现,胡于全表示,影响确实是有,但是我们要调整思维,尤其是随着互联网的推进,欧嘉·璐尼也开始完善线下体验线上销售的经营模式,将自己的陌生领域需求与第三方合作,一起探讨在新的渠道下怎样突围!面对考验,坚持不懈在当下的市场环境下,家具业也面临前所未有的压力,很多业内人士表示“冬天”来了。胡于全认为,最近一两年对于家具业确实是严冬,企业搬迁、楼市管控,但行业发展是一个起伏的过程,“冬天过去,不就是春天吗?不可能一直在春天。”这段时间对于企业也是一个考验,要保持信心,不断提升自己的品牌竞争力。在2019年,欧嘉·璐尼将不断打磨自己的产品,更多地实现顾客体验或生产一键化,通过软件实现顾客现场看自己户型效果图,后端通过软件与生产对接,体验情景化选购家具、体验优质服务。企业一定要有持续的产品创新能力,积极顺应时代发展做出调整,“原地踏步就是退步!要坚持不懈地去做,坚定方向,春天会来的!”
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大咖访谈|“门窗专家,专做门窗” 专访香港欧米嘉门窗创始人邓志坚
今天,《大咖访谈》就带您一起走近香港欧米嘉门窗创始人邓志坚。 邓志坚: 香港欧米嘉门窗创始人 腾讯家居:有市场调查显示,欧米嘉目前已成为颇受洪城人偏爱的品牌之一,对此您怎么看?
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2017-06-09