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全球10连冠后,海尔全屋用水发布3大场景进驻暖通渠道
众所周知,当行业进入存量市场后需求下滑是必然趋势,而海尔全屋用水的市场表现却改变了我们的认知。从全球市场来看,海尔热水器实现了全球10连冠的持续引领。在实现份额引领后,海尔全屋用水的下一步方向在哪里呢?11月19日,以“ToC新征程·懂水更懂家”为主题的海尔水联网2023年前置渠道战略峰会在武汉召开,海尔全屋用水发布全屋采暖、全屋净水、全屋热水三大场景方案,以最个性化的方案、最完善的服务和最高效的数字化平台,为用户家庭采暖、用水提供更多选择。追求品质化生活?采暖场景更舒适消费升级下,用户对住宅的期待正在从“功能型居住”转向“品质化居住”。根据数据调查显示,42.5%的受访者愿意投入更多的金钱改善家居环境舒适度。家庭采暖、用水作为影响家居舒适性的重要因素备受关注,而以往用户选择方案通常是在家电后置渠道,经常会出现安装效果差、使用舒适性差的情况。针对这一问题,海尔全屋用水通过暖通前置渠道的开拓,为用户提供了更多选择,并基于用户需求的改变,全新迭代全屋采暖、全屋净水、全屋热水三大场景方案。全新发布的场景方案能带来怎样不同的体验呢?就拿采暖方案来说,海尔全屋用水带来了最适合中国人的智慧采暖方案,明装采暖可以实现最快一天即装即用,不影响正常生活;精装采暖可以实现水温室温双控,满足采暖、热水不同温度的需求;混装采暖不仅能实现速热还能保障恒温,带来了实用性和舒适性的双重保障。此外,在全屋采暖场景中,只需打开海尔智家APP就能预约采暖,每个房间都能自由调控温度,轻松做到分时段采暖。即便不在家,也可在回家之前提前暖房,一进门便可感受到暖意。水联网还通过技术升级进一步提升场景体验。就拿海尔骄阳系列空气能热泵来说,能在零下35℃超低温稳定运行,而且出水温度可以达到60℃,带来优质的采暖体验。而这背后就是科技的支撑,智能自适应调温自动补水技术能自动调节采暖温度,多变频节能采暖系统能够科学配比供应气、氧、火加热,宽频稳燃科技可以精准控制火力,五维恒温科技能精准感知温度,这些技术创新为用户带来了更好的居家体验。用水也有新方案?智能制造是保障除了采暖,净水和热水也是影响舒适度的重要因素。因此,海尔全屋用水也带来了主动服务的智慧全屋净水方案,通过对不同户型用户对于净水差异化需求的洞察,海尔全屋用水带来了精致小户型、宜居改善型、大平层、别墅豪宅等解决方案。水联网还依托智慧平台,为用户提供了极致的用水体验,可以通过手机对全屋净水设备进行管理,当净水设备出现故障时会主动反馈到手机APP,并主动联系售后人员上门维修。当滤芯到期时还会自动发动提醒信息,并提供无感换芯、物联支付等服务,时刻保障饮水健康。海尔全屋用水还能提供按需定制的全屋热水方案,通过对电、空气能、太阳能等多种能源进行有机组合,充分发挥每种能源的优势,围绕用户对家庭热水的需求,提供舒适高效节能的解决方案。完善的场景方案和优质产品背后,需要研发能力和智造能力的支撑。海尔全屋用水在全球布局了10大研发中心和25个国家级实验室,在国内建设了8大互联工厂。其中包括被评为行业首个灯塔工厂的郑州热水器互联工厂、采暖炉年产能达到50万台的武汉热水器互联工厂、行业唯一基于互联网平台智造的青岛净水互联工厂和全球首家恒温、恒湿、恒净的黄岛BWT净水互联工厂。研发中心的布局和工厂的建设,不仅提升了海尔全屋用水的场景落地能力和产品迭代速度,更为用户用水需求得到满足提供了保障。数字化平台加持下,服务体验再完善为了进一步提升用户采暖、用水体验,海尔全屋用水还提供了最完善的服务支持。当用户选择了水联网的场景方案后,工程师会根据预约时间上门,根据用户具体需求和户型进行方案设计并输出具体的安装方案,在施工阶段能为用户提供优质的系统辅材,并按照严苛的施工工艺进行施工,确保安装完成后用户能有最好的体验。为了提升服务水平,水联网还开设了全国性的实训基地,进行专业的培训,从全方面提升用户的服务体验。优质的服务体验离不开数字化平台的加持。通过水联云视小程序的应用,水联网可以在五分钟内输出设计方案;施工过程中,服务状态会实时进行更新,用户可以随时查看服务进度,出现问题系统会自动诊断派单,且提供全天候上门服务;施工完成后,会自动生成用户档案并存储,实现了服务全流程可视、可查。有需求才有市场,有市场才有发展。海尔全屋用水围绕用户需求变化,开拓了暖通前置渠道,并对场景方案、服务体验不断进行优化,在提升用户生活品质的同时,也打开了更广阔的增长空间。【贝广传媒现场报道】
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海尔水联网发布舒适标准,填补暖通行业空白
标准先行!海尔水联网进驻暖通渠道在消费升级的今天,人们对于家居环境舒适度愈发重视。采暖、用水作为家居生活的重要组成部分,是影响家居舒适度的关键因素,可是人们对于舒适度的评判往往是主观感受,并没有一个客观的标准来衡量。11月19日,以“To C新征程 懂水更懂家”为主题的海尔水联网2023年前置渠道战略峰会在武汉召开,海尔水联网联合中国质量认证中心发布了舒适性认证行业标准,填补了暖通行业的空白,也为用户对于采暖、用水产品的选择指引了方向。家居舒适受关注,水联网发布新标准随着人们生活水平的不断提升,全屋舒适采暖、全屋舒适热水的概念渐入人心。根据《美好生活报告》数据显示,在“关于美好生活,你最关注的三个方面是什么”问题中,更舒适的居住条件成为受访者最为关注的方面,占比达到为91%,而在舒适系统认知上,中央供暖系统占比为39%,是用户最关注的三个方面之一。可是什么样的采暖、热水产品才是舒适的,舒适到底有没有一个明确的标准呢?海尔水联网联合中国质量认证中心,正式发布了舒适性认证行业标准。该标准旨在对产品性能进行检测,将热水温度稳定时间、抗风能力、停水温升等十余项影响舒适的指标进行量化、划分分级、汇总后,将舒适等级分为0级、1级、2级、3级四个等级,0级性能指标等同于行业内产品国家标准,为舒适等级最低标准,1级、2级、3级性能指标均高于行业内产品国家标准,舒适等级递增3级为最高标准。六大产品获认证,生活品质全面提升标准的发布意味着舒适可体验、可量化,也为用户在产品选择时提供了参考指标。在标准发布的第一时间,中国质量中心也公布了第一批通过舒适认证的产品,海尔水联网的三款燃气热水器和三款燃气采暖炉,共计六款产品均获得了最高等级认证,并且舒适度等级达到五星最高级,能为用户提供最舒适、最智慧的采暖和热水体验。获得舒适标准认证的产品能带来怎样的体验呢?以获得五星级舒适度的采暖炉来看,首先是能够实现采暖系统和和流量匹配的自适应,提升采暖效率;其次是能够根据不同海拔、天气自动调节温度,提升采暖舒适性;再就是宽频调节负荷调节比最大1比10,保障采暖稳定性,带来了智慧、舒适的采暖体验。海尔水联网始终致力于提升用户采暖、用水的品质,此次关于舒适标准的发布使得用户对舒适认知有标可依,也是对暖通、用水行业提出了更高的要求。相信在新标准的规范下,用户的采暖、用水品质能得到质的提升。【贝广传媒现场报道】
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腾讯家居 舒适家专访 | 利雅路盖新峰:寒冬之后 壁挂炉市场该何去何从?
对于壁挂炉行业来说,2022年市场表现并不乐观。煤改气进入尾盘出货呈腰斩式下滑,精装渠道受制于地产下行,也稍显乏力,多种外部因素冲击下壁挂炉市场充满变数。那么壁挂炉行业的未来在哪里呢?本期腾讯家居舒适家频道对话利雅路集团家用及商用供暖事业部中国区总经理盖新峰先生,听他讲述在新形势、新市场、新机遇面前,如何理性、客观、长远地分析、理解、规划行业和企业发展。利雅路集团家用及商用供暖事业部中国区总经理盖新峰回望“来时路” 见证市场发展历程热爱可抵岁月漫长,成功便唾手可得。能说服别人最好的方式,其实就是你始终坚持你在做的事情。1996年进入采暖行业,26年的时间盖新峰先生几乎见证了整个中国分户采暖的发展的进程。在他的理解中,中国壁挂炉产业发展历程经历了以下几个发展阶段:一、90年代中期壁挂炉作为一种新兴的事物进入中国市场,不论从零售市场还工程市场产品的认知度都很低。同时期贝雷塔以极具前瞻性的战略眼光率先布局进入中国市场。二、1997年至2000年,得益于北京市场项目需求红利,壁挂炉作为煤改项目需求产品,在北方地区市场迅速发展。三、极寒天气影响,南方及华中,华东中部市场采暖需求日益高涨,外资品牌迅速占领南方市场,迎来第一次飞跃。四、2015年至2017年精装房配套市场、煤改气政策需求是壁挂炉工程市场发展的主要推手,同时壁挂炉产品从最初的套管式,板换式,向冷凝炉,低氮炉以及核电新能源结合的方式升级迭代。五、后煤改气时代,市场进入无增长周期,大浪淘沙之后,行业如同汽车市场一样,壁挂炉市场也许逐渐规范化。任何行业都会经历发展期,成长期,爆发期以及衰弱的洗牌期,如果说在2018年前的5-10年是壁挂炉产业发展的爆发期,那么在2019年后市场则慢慢进入了瓶颈期,零售放缓并呈向下发展趋势,房地产行业寒冬及后煤改时代也给行业带来了相当大的冲击。后煤改气时代更需好品质+好服务煤改气进入尾盘,前期煤改气高速推进时所造成的行业过度扩展,产能过剩局面局面难以改变,接下来一段时期行业竞争会进一步加剧内卷甚至洗牌。在盖新峰先生看来,市场已经步入后煤改气的新常态,消费需求从前期的被动选择到主动选择,更多靠市场选择好的产品。可以预见,煤改气置换市场对于产品品质和售后服务必然会提出更高的要求。重度服务将成为未来壁挂炉企业竞争的新焦点,企业应积极做好渠道布局,加强产品、技术研发能力,服务维保能力以及暖通系统解决能力。站在时代看行业站在行业看企业危与机从来都相辅相成,相伴而生,关于市场未来机会。盖新峰先生分析认为:经历过壁挂炉行业的野蛮增长,面临所谓的行业洗牌期,用户市场的不断变化,大家应冷静反思“有危有机”的真谛。从当前的零售市场来看,有两大焦点,其一是南方采暖市场,其二是北方煤改气置换市场。从产品趋势来看,智能化、节能化和多功能化的策略将是未来技术市场突破点。普通壁挂炉如何找存量市场,其产品是否需要进行一些技术型、功能型的调整,值得行业深思。对于品牌而言,如何更精准的了解用户需求,更好的服务终端销售网络渠道,维护他们的利益,达到厂家、经销商代理商以及最终用户三方的满意,是目前需要思考的重要课题。编者按:后煤改气时代已成定局,不管市场趋势如何,行业应戒骄戒躁,企业发展必须把握好时机转型,用优质的产品和服务征服市场才是王道。
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宜所智能全空气系统引领行业发展
作为生产制造端的数智化转型的代表企业之一,宜所(广东)智能科技有限公司异军突起,宜所研发团队在过去5年中实现了国际一流品质的智能全空气系统1.0到2.0的迭代。宜所研发团队实现了100%的自主研发,位于顺德的研发总部,下设全空气产品中心、研发中心主要负责的是智能全空气系统产品的研发。团队以平均每年10个研发专利的“成绩单”在不断推动行业前行。通过团队研发,宜所的空调设备实现最高可达50%的节能减排。公司拥有十匹高精度美标防爆焓差实验室,AHRI标准实验室。宜所智能全空气系统运用IoT物联网控制,达到精准五恒和后台自动优化,采用直流变频技术,以全球最严格的美国AHRI认证标准出品,能效高达20SEER。企业获得佛山市专精特新企业和高新技术企业评定。根据行业出货数据显示,2020、2021以及2022年宜所生产的智能全空气系统在全国行业排名前三,时刻引领行业。
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舒适“夏”厨,“灵”感健康 | 特灵厨房专用空调新品上市
作为家居生活中必不可少的空间,厨房的健康洁净成为了打造健康家居环境的重要部分。厨房空调作为专门适用于厨房空间的温度调节设备,不仅能够在高温高热环境下实现快速强劲制冷,同时还可以过滤厨房油烟,为用户打造了健康、舒适的烹饪环境,因此备受广大用户的青睐。那么问题来了,消费者该如何选择厨房空调?不知咋选?别慌,小编告诉你,那就选品牌!全球领先的室内舒适系统和综合设施解决方案供应商,特灵不失为一个不错的选择。众所周知特灵公司在空调行业一直属于佼佼者且处于全球领先地位,其产品在高效、节能、环保等方面有着出色的表现。无论是自身配置还是售后服务等都非常完善,受到众多消费者的肯定。尤其是近期新推出的这款厨房空调,更是为专业厨房空调领域增加一大优质选择。特灵厨房空调都拥有怎样的优秀性能,接下来小编就为大家来详细介绍一下。专用抗油污设计 超强防油众所周知,厨房是家庭油烟重灾区,经过油烟熏烤,产生污渍比其它地方多,也更难以清洁,倘若用户清洁不到位,会影响产品后续的使用效果。这款空调专为重油重烟的中国厨房设计,采用日本进口滤材,双层交叉褶皱式设计,除油烟效率达90%以上,能避免油烟进入空调内部造成制冷制热效果差,使用寿命短的问题。具有更宽的耐腐蚀波纹翅片,能够尽可能减少油烟附着充分保障换热效果及出风的洁净度,此外标配高强度抗老化ABS光滑面板,更易清洁,日常维护更方便。一键出风 告别汗流浃背这款产品拥有专属Turbo模式为夏季入厨实现极速降温,采用双离心风扇,最大风量可达600m3/h,电动风摆实现均匀送风至厨房各个角落,搭载专属单向送风功能,热炒快煮工位定点送风,快速降低指定地点温度,满足下厨一族对舒适度的多种需求。纤薄适配 维修方便如何“塞进去”,是很多小户型家庭在厨房安装空调时的一大顾虑,普通的空调体积大,占空间,还难以抵抗厨房油烟问题。而特灵的这款厨房空调很好的解决了大家的顾虑,234mm超薄机身,最大限度缩小吊顶高度,让小户型厨房照样无压抑感。轻奢优雅的面板设计完美融合于各种高档内装,妥妥颜值天花板。拆下面板即可轻松更换过滤网并进行日常维护和检修,无需多余检修空间。防霉抑菌 整机自洁厨房的环境属于高温高湿的环境,极易滋生细菌,如何净化厨房环境,保障健康呼吸成为了用户新的诉求。这款产品搭载的高密度抗菌防霉滤网,抗菌效果高达99%,有效抑制细菌滋生,防止细菌二次污染,祛除异味让厨房的空气更干净舒适,贴心设计,关机后自动吹干机器内部,带来持久干爽抑菌效果。节能省电 健康省心在性能方面,相对于定频空调,这款产品采用高效直流变频系统技术,整机比普通交流内机省电40%以上,此外一体化的风道设计,让风遇人体均匀散开,凉而不冷,给家人更舒适更清凉的下厨体验。舒适的体验,精湛的工艺,再加上各项人性化的功能,让它足以在众多的竞品里一骑绝尘,怎么样,是不是很心动?准备购买厨房空调的小伙伴们,赶紧盘起来,用特灵厨房专用空调新品,给最爱的TA一个舒适的烹饪环境,守护家中那一道最美的烟火气。百年特灵,高品质生活的放心首选。作为全球温控系统创新者,特灵将持续为改造厨房环境做出努力,为更多用户带来高品质的产品和服务,为大家带来更加舒适的室内环境!
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博世热力“氢能采暖系统”及壁挂炉新品亮相2022进博会
“氢”启未来,博世先行上海——11月7日,全球领先的家居水、空气及冷暖舒适环境系统解决方案提供商博世热力技术携多款首发首秀产品第五次亮相中国国际进口博览会,全面展示其在家用暖通和生活热水领域的前沿科技和解决方案。其中,作为重磅新品,首次亮相的博世热力氢能采暖系统-Condens 8700iW完美展示了博世热力技术一直坚持的“绿色科技成就健康舒适家”这一品牌精神,迎合中国消费者绿色消费升级的需求同时,也将为中国实现“双碳”目标注入新动能。在“十四五”《氢能产业发展中长期规划》颁布后,大部分省、直辖市都有了氢能发展规划,随着中国绿氢的快速发展,2025年制氢成本将大大降低,为推动中国氢能源供暖奠定基础。博世热力技术亚太区总裁郑大智表示:“今年是博世热力技术连续第五年参加进博会。进博会是一个国家级的平台,博世热力技术在这里连续五年展示全球领先的家居采暖及热水技术和解决方案。今年我们在进博会上特别推出了‘博世热力氢能锅炉’这一最新产品,该产品可使用100%的氢能源,进一步昭示了采暖的绿色、零碳排放的消费趋势。未来,博世热力技术将向中国引进更多全球创新,为中国消费者提供舒适环保的家居产品和解决方案,助力打造健康舒适家。”首发博世热力“氢”锅炉 引领“零碳”采暖在全球碳中和的背景下,能源转型势在必行。氢能在使用中绿色低碳,是能源转型发展的重要载体。暖通行业采用氢能对降低碳排放具有重要意义:通过利用现有天然气管网基础设施,使用绿色氢气,可以平衡电网压力,尤其在老建筑中提供可以负担得起的脱碳解决方案。博世热力技术正全力加快绿色低碳技术创新,不断推出绿色产品,为中国消费者带来绿色健康舒适的生活体验。在进博会上展出的这台德国原装进口“氢能采暖系统”为“氢就绪”产品,是博世首次面向中国市场推出的以混氢为能源的高端冷凝式壁挂炉采暖系统。该产品目前可使用20%混氢能源,不仅能为建筑提供弹性灵活的采暖和热水,还有效减少了碳排放,是对中国“双碳”目标的切实响应。在未来,当燃烧能源由天然气转换为100%纯氢气时,这款混氢冷凝式壁挂炉采暖系统只需简单改造就能获得氢气适配性,燃烧100%纯氢燃料,实现真正的零碳排放。此款产品专门针对别墅、大平层有较大采暖及热水需求的住宅,额定冷凝热输出功率为35kW,热水输出功率为40kW,引领了大功率冷凝式燃气采暖热水炉市场。首秀博世科技采暖热水系统 舒适采暖一步到位在进博会“首秀”亮相的新产品还有博世科技采暖热水舒适系统。温暖舒适的采暖体验,除了需要一台壁挂炉提供热源以此来保障整个系统的运行,一套完善的、原装的系统配套产品以及最优化的系统设计同样不可或缺。博世科技采暖热水舒适系统包括壁挂炉、分集水器、全屋控制器、水箱等核心组件,是博世新一代智能技术的完美诠释。所有组件均为博世原装配套产品,让中国消费者尽享与欧洲同步的设计理念、制造工艺。其中,博世专用水箱搭配零冷水套件,真正实现“秒开秒热”、酣畅的雨林级沐浴体验。博世智能全屋控制器,能够智能调节壁挂炉出水温度和房间温度,给用户营造节能、舒适的家居环境。更重要的是,所有配套产品共享博世壁挂炉质量放心体系,5年质保安心使用,轻松奢享节能舒适的家居生活。创新产品齐亮相 智享绿色家居生活采暖系统的绿色高效是实现“绿色家居”的重要组成部分。本届进博会上,博世热力技术还展示了博世高端旗舰款壁挂炉Condens 7000 WP、博世MR100智能采暖控制器、MM100水路温度控制模块、CW400气候补偿型系统控制器等多款智能采暖产品和创新解决方案,生动诠释“科技成就生活之美”的品牌理念。其中,原装进口自德国的大功率冷凝式燃气商用落地炉 Condens 7000 WP ,配备自主研发设计的热交换器,内部级联系统支持简单快捷安装与极简维护,可根据房间情况设定温度,精确调节输出功率,不仅节省燃气用量,还能大幅降低锅炉启停频次,延长设备使用寿命的同时,实现节能减排。而博世MR100智能采暖控制器采用博世恒温控焰技术,能够减少输出温度波动,保持室内恒温,同时配备有博世专属的超灵敏温度传感器,做到精准控温±0.1℃,温度波动变化零体感。该产品支持还Wi-Fi远程控制,通过微信小程序即可一键随心调节舒适温度和热水,并且具有冬夏季模式切换、在线气候补偿等功能,南方北方均可使用,完美实现专属调节,尽享绿色舒适家居生活。进入中国20多年以来,博世热力技术始终秉承“根植本土、服务本土”的理念,研发可持续的供暖、制冷以及舒适健康的解决方案,以实现更智能更美好的生活。未来,博世热力技术将继续深耕中国市场,通过加大本土研发、引进欧洲先进产品的战略举措,持续打造全球领先的绿色创新产品,助力实现双碳目标,携手共创绿色健康生活。媒体垂询,请联系:吴霞博世热力技术市场部电话:+86 10- 6782 7609邮箱:Sherry.Wu2@cn.bosch.com博世热力技术为用户在工业/商业热水,蒸汽及制冷系统,家居水、空气及冷暖舒适环境系统方面提供全球领先、环保的设备及解决方案。公司产品从落地式锅炉、燃气采暖热水炉、家用热水器、太阳能供热系统,到家用商用空调和工业锅炉系统、热电联供以及废热回收系统等,可以覆盖全线暖通产品。博世热力技术总部位于韦茨拉尔和斯图加特,并在欧洲、美洲、亚洲共建设20余家工厂。在2021年财政年度,博世热力技术实现了约40亿欧元的销售额(66%在德国境外),员工约14,500名。有关博世热力技术的更多信息,请访问:www.bosch-thermotechnology.com , www.bosch-climate.cn关于博世博世在中国生产和销售汽车零配件和售后市场产品、工业传动和控制技术、电动工具、安防和通讯系统、热力技术以及家用电器。博世在1909年进入中国市场。根据初步数据,博世2021年销售额达到1280亿元人民币。截至2021年12月31日,公司在华员工人数超过55000名。有关博世中国的更多信息,请访问:www.bosch.com.cn 。博世集团是世界领先的技术及服务供应商。博世集团近401300名员工(截至2021年12月31日)。根据初步数据,在2021财政年度创造了788亿欧元的销售业绩。博世业务划分为4个业务领域,涵盖汽车与智能交通技术、工业技术、消费品以及能源与建筑技术领域。作为全球领先的物联网供应商,博世为智能家居、工业4.0和互联交通提供创新的解决方案,旨在打造可持续、安全和轻松的未来出行愿景。博世运用其在传感器技术、软件和服务领域的专知,以及自身的云平台,为客户提供整合式跨领域的互联解决方案。利用带有人工智能(AI)功能或在开发和生产过程中运用人工智能技术的产品和解决方案,推进互联生活。通过产品和服务,博世为人们提供创新有益的解决方案,从而提高他们的生活质量。凭借其创新科技,博世在世界范围内践行“科技成就生活之美”的承诺。集团包括罗伯特 • 博世有限公司及其遍布约60个国家的440家分公司和区域性公司。如果将其销售和服务伙伴计算在内,博世的业务几乎遍及全世界每一个国家。博世集团于2020年第一季度在全球400多个业务所在地实现了碳中和。博世的长远健康发展建立在不断创新的基础上。博世的研发网络拥有76300名研发人员和约38000名软件工程师,遍布全球128个国家和地区。公司是由罗伯特•博世(1861-1942)于1886年在斯图加特创立,当时名为“精密机械和电气工程车间”。博世集团独特的所有权形式保证了其财务独立和企业发展的自主性,使集团能够进行长期战略规划和前瞻性投资以确保其未来发展。慈善性质的罗伯特•博世基金会拥有罗伯特•博世有限公司94%的股权,其余股份则分属于罗伯特•博世有限公司和博世家族拥有的公司。多数投票权由罗伯特•博世工业信托公司负责。该信托公司也行使企业所有权职能。有关博世的更多信息,请访问:www.bosch.com, www.iot.bosch.com, www.bosch-press.com,www.twitter.com/BoschPresse.twitter.com/bosch_ai, www.linkedin.com/company/bosch-center-for-artificial-intelligence-bcai, www.bosch-ai.com/
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卡萨帝智慧用水解决方案开辟舒适家行业新赛道
高端市场正在成为舒适家市场的“新引擎”,高毛利、高利润、高单值......种种的生存优势吸引着众多品牌入局,这样的现状不禁让企业重新思考:到底如何提速增长,全方位走进高端市场?10月26日舒适家渠道升级计划——多能源系统应用技术论坛杭州站成功举办,海尔智家杭州分公司全屋用水产业总经理徐云亮先生应邀参加此次会议并发表了《卡萨帝全屋用水——给家提供一站式智慧用水解决方案》主题演讲。从品牌布局、产品特性、适用场景需求等多方面详细介绍了卡萨帝全屋用水系统。千亿级高端品牌的实力与底气爆款产品的打造离不开原创科技的层层加码。论坛上海尔智家杭州分公司全屋用水产业总经理徐云亮先生分享道:卡萨帝拥有世界一流的原创科技能力,全球布局5大研发中心,28个合作研发机构,共获全球顶级设计大奖33项,这是我们产品在高端市场获得认可的关键所在。此外全球十大研发基地、全球首批‘灯塔’工厂、工业4.0智能化生产,“三恒”净水工厂的建设等也是卡萨帝精耕高端全屋用水市场的实力与底气。智慧物联 解锁全屋用水新体验除了过硬的技术和研发水平,卡萨帝还有着足够先进的产品理念。徐云亮先生认为“卡萨帝全屋用水,不止于饮水,更是探寻更健康的全屋用水生活方式。我们不同于传统的用水方案,而是以智慧用水方案满足用户差异化用水需求,无论您是家住独栋别墅、大平层还是小区内的高层,卡萨帝整套用水场景都能针对不同区域、不同户型和不同家庭用水习惯打造更合适的用水方案。此外卡萨帝除了产品本身具有明显的优势之外,还实现了与海尔智家旗下场景品牌三翼鸟的深度融合,依托三翼鸟智慧生态优势让用户实现了全屋主动服务、个性关怀,简单、便捷的贴身管家式智能交互体验,这在行业亦属首次。卡萨帝实现了对家庭净水需求的精准满足,但这远远不够,其率先落地了7星级服务标准,从智能制造、技术研发,再到高端服务形成一体化闭环,多维度打造全球家电行业的最高端服务标准,为用户打造全流程高端服务体验,让用户买得放心,用得安心。海尔智家杭州分公司全屋用水产业总经理徐云亮全屋用水步入增长通道 卡萨帝引领行业新风口大健康基调下,全屋用水产品迎来全新发展风口。用户的健康水需求正被企业更为精细化的解决方案所满足,围绕全屋用水需求的市场新争夺已经展开,如何顺势而为、掌握先机是目前从业者需要思考的重要课题。卡萨帝全屋用水解决方案涵盖,覆盖全屋用水、全屋净水、全屋水暖三大场景,多个产品,场景下的产品组合、能源混配,正在重构全屋用水生态。论坛上徐云亮先生指出:“用户需求变化为全屋用水行业带来了不一样的机遇,从单品向套系化及场景化升级已是必然趋势,行业未来将大有可为。此外卡萨帝正以新的思路为经销商们带来新的赛道与会机,推出全方位支持体系,从门店补贴、人员配备、营销推广、专品专供、培训支持等多维度提供扶持,全面助力经销商开拓市场,实现共赢。”在现场,卡萨帝还特别开设了产品体验区,覆盖全屋热水、全屋净水、全屋水暖三大场景,通过近距离观摩以及卡萨帝工作人员的耐心讲解,来宾们感受到了卡萨帝打造的差异化场景方案,同时对卡萨帝全屋用水产品也有了更深层次的了解。作为开拓高端净水市场的“排头兵”,卡萨帝从高端单品到智慧成套、从智慧家庭场景到智慧生态场景,每一次创新和迭代都能引领行业的发展和趋势。从“安全水”到“健康水”,于水本身是供水质量的提升,于人民则是美好生活标准的进阶需求,而于卡萨帝全屋用水而言则是其所承担的社会责任项目实现层次的跃升。未来,卡萨帝全屋水系统将继续诠释“懂水更懂家”的品牌核心理念,把持健康建筑的第一步,创新智慧用水场景方案,助力中国家庭用水品质升级。
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金貂阻燃电线 安全用电“家”倍安全
在现代家庭中,随着家庭大功率电器的普及越来越多,消费者对电线安全性能的关注度也大幅提升。作为德标安全布线系统引领者,金貂阻燃电线专注民用电线的安全品质,一次选择安全无忧。品质保障“家”倍安全金貂阻燃电线采用高于家庭标准的工程标准严格生产和检测。每卷电线出厂前都会全面检测,在生产过程中加强对每道生产工序的质量检测,出厂前对产品各项性能严格检测等保证产品的高质量,保证每一批电线产品合格出厂。金貂阻燃电线产品已通过了德国TÜV安全认证,欧盟CE安全认证,国家CQC防火认证,国家CCC强制认证,产品质量达到国外先进水准,以高品质要求满足国内市场需求。售后无忧“家”倍安全金貂阻燃电线严格按照国家标准生产和检测,确保所有产品质量达到国家标准。我公司对产品质量负责,如确因产品存在质量问题,公司将无条件换货或退货,因此而造成的用户损失由我公司负责赔偿。金貂公司对产品实行售前、售中、售后服务,在此过程中出现的任何问题,请拨打售后服务电话(400-995-0600),我们将给你满意的处理结果。服务至上“家”倍安全金貂阻燃电线2014年布局全国市场,目前已达到全国100余城市设有销售渠道及服务体系,在北京、上海、广州、深圳、天津、南京、武汉、成都、重庆等40余城市设立了厂家营销中心。旨在服务好每一个业主,提升业主产品体验度,倡导家庭用电安全,让广大装修业主使用更安全的阻燃电线!
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人物专访 WAD创始人梁贻攀:精造豪宅的内在本质 健康生活的稀缺性
后疫情时代引发全球对健康生活方式的深度思考,人们不再只局限于追求生活品质的提升与体验,更注重健康生活方式的引领与倡导。豪宅作为顶级居住空间,承载着人们对于空间气质、品位、美好生活方式的探索,那么究竟什么样的住宅才是这个时代真正的“豪宅”呢?WAD作为专注于豪宅设计和建造的媒体平台,对豪宅领域有着更为深刻的认识,本期腾讯家居舒适家频道专访WAD创始人梁贻攀,看他以豪宅行业专家视角来为我们解析他对豪宅领域的多维度的深刻洞察。Frankie Liang梁贻攀任职:WAD创始人人物经历:WAD世界青年设计师大会发起人国际空间设计大奖艾特奖发起人之一2015联合国总部成立70周年华人当代艺术创意设计成就展策展人两年一届中美设计高峰论创办人一年一度中欧设计峰会创办人2018联合国华人艺术设计成就展策展人2010年出版畅销书籍《100家全球最新品牌酒店》总编辑腾讯家居:您好梁总,很高兴在百忙之中能采访到您,请问您是如何定义豪宅的,您认为什么样的住宅可以称得上是豪宅?Frankie Liang:豪宅不是金碧辉煌,真正的豪宅是Well-being,不仅仅限于物质层面,而是由内而外散发的健康美。真正的豪宅是体验环保与健康的,不仅要赋予其观赏价值,还要实现居住者与自然共生的功能。腾讯家居:您认为目前豪宅稀缺的是什么?Frankie Liang:这两年虽然豪宅越来越注重细节和质感,慢慢学会用走心的设计为建筑注入灵魂,但还是缺乏一个真正的界定标准以及健康生活的稀缺性,真正有品位的豪宅远不应是奢侈建材的原料桶,也不是奢华元素的堆砌,理应拥有具有前瞻性的真正稀缺元素—健康。腾讯家居:您认为豪宅传递的是什么?Frankie Liang:传递的是理念而非实相,是以纯粹之心追求真正的稀缺奢华。世界正面临严峻的资源和环境挑战,自然环境的可持续性成为提升生活质量的关键因素之一,没有什么比健康更让人觉得奢华,奢华是以人为中心的健康环境塑造。腾讯家居:以什么样的结果传递豪宅的价值?Frankie Liang:豪宅是健康自然与奢适人生的相得益彰,应以人为中心,环保健康为理念,深化设计师、施工方以及业主等对可持续豪宅的认知推动豪宅市场的健康发展,打造全生命周期健康服务,通过建筑与自然进行连接,在低能耗下实现建筑的舒适,充分利用自然采光、通风、清洁能源达成人、建筑、自然的共生与平衡。WAD豪宅研究院WAD豪宅研究院以“豪宅”为标准,搭建以推动设计创新和相关产业升级为宗旨的行业培育平台!积极为行业输送优秀人才及产品、为平台新秀寻找实践和发展机会,打造以设计为主导的产业链生态体系平台,与行业佼佼者一起提高设计价值升级、推动中国文化创意产业的健康发展。编者按后疫情时代下,每个行业都将“健康”放在了更加人性化的发展角度上。对于居住终极梦想的豪宅而言,返璞于健康居住主题将是一种顶级化消费发展的结果。未来将设计与社会关联一致,将“可持续之美”呈现在空间中,才能引领真正的全新奢华未来生活方式。编辑:闫钰卿
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腾讯家居 | 舒适家专访 金螳螂倪林:以客户为中心 开启数字化家装新时代
房地产政策收紧,原材料价格上涨以及疫情和国际形式等多重因素影响下,使家装行业充满了不确定性,这势必会让家装行业进入更深层次的竞争,转入存量竞争时代,那么面对重重压力家装市场实现可持续增长,需要迈过哪些坎儿?行业未来的发展机会在哪里?作为中国建筑装饰行业首家上市公司,金螳螂在业界有着很好的口碑,同时也是行业的风向标,对于行业的多变环境,头部装企对市场又有哪些独到的见解和前瞻性举措?本期腾讯家居舒适家频道深度访谈金螳螂集团董事长倪林先生,看装企巨头品牌如何在变局中拓新局,向市场发出有力的行业声音。腾讯家居:您好倪总,很高兴在百忙之中能采访到您,疫情的暴发,加速了行业的洗牌和规范化进程,让家装行业正进入更深层次的竞争,您认为装企应当如何探寻突围之道?倪林:疫情对经济社会的各方面都有影响,但长期来看对家装行业是有正向促进的,因为通过疫情人们更能体会到家的重要性,拥有一个美好温馨的家成为更多人的梦想。家装行业更深层次的竞争,取决于装企是否真正以客户为中心,能够为客户创造新的价值和好的消费体验。如何突围?我们就要回归到以客户为中心,为客户不断创造新的价值的初心出发,有效解决家装消费不对称、不标准、不信任的痛点,让客户能够得到省心、放心、舒心的消费体验。家装是个数万亿的大市场和永续的赛道,目前还没有一家在市场规模上绝对领先的品牌,所以机会很大。装企要基于以客户为中心,结合自身的属性基因做差异化的产品和服务,走出一条适合自身发展的特色之路。疫情的出现,对家居家装行业的消费需求、获客渠道、乃至服务流程逐渐产生了影响。受疫情影响,行业的数字化意识已加速觉醒, 装企探寻数字化技术的应用与赋能也是必然趋势。腾讯家居:家装行业目前的现状如何?对此您怎么看?倪林:家装是个低频消费,服务周期长,服务靠市场、设计、工程等多个角色组成的团队来实现,客户需求又是个性化的,这注定家装是一项系统工程。目前,家装行业的发展潜力依然是备受关注的,探寻新的发展模式的脚步从未停歇。但是,家装市场诸侯割据,还没有真正的全国性品牌。家装行业整体趋向喜欢宣传造势,心态比较浮躁。行业理念比较传统,装企大多过于注重客资获取和客户签单,不愿意在客户体验的改善方面下功夫,因为难以快速见效。以至于家装长期以来是客户满意度最低、信任度最低的行业。另外,由于客群结构年轻化和线上消费等方面推动,一站式整装趋势明显。年轻消费群体不愿花费时间精力去到处比材料、全程盯装修,希望简单、轻松搞定家装。基于以上,可以看出当前家装行业的状态比较传统,消费者新的需求无法得到满足,所以行业的现有业态一定会被打破。真正做好家装很难,需要真正以客户为中心,敢于做难而正确的事。金螳螂家愿意做难而正确的事,我们对装饰行业有很深的认知,且抱着创新创业的心态,利用大数据、云计算、人工智能、区块链等数字经济手段来重塑家装行业,帮助装企服务好客户,解决客户痛点,为行业发展做出贡献。腾讯家居:目前,随着人们生活水平的提升,人们对居住环境的要求从舒适向健康舒适升级,对于这样的一个改变,您认为装饰公司应该从哪些方面来实现人们对健康居住环境的要求?倪林:改革开放以来,人们的生活水平不断提升,主流群体从温饱到小康到中产,大家对生活品质和健康舒适的追求越来越强烈。装饰公司是室内健康家居环境的第一构建者,实现每一个家对健康居住环境的要求,我们也是在全服务周期内考虑的:首先从设计之初就要根据客户家庭成员的需求及预算框架,优选品质、环保、安全性能高的设计,结合家居周边环境,考虑室内功能区分、色彩搭配、光线、噪音、水质、温度湿度等影响家人身心健康的元素,进行全方位整体设计。此外,金螳螂家的产品研发中心及供应链结合深耕装饰行业多年的经验,自主研发的定制产品均是以高品质和健康环保为基本标准,同时为客户优选全球一线主材辅材、智能家居系统、三恒系统、进口高端选材等产品线,满足不同客户对品质健康舒适的需求。腾讯家居:从当前行业来看,以您深耕行业多年的经验而言您认为中国家装行业下一个机遇是什么?倪林:由于家装是一个低频消费,服务是靠团队实现,服务周期较长,这样的消费特点决定了不是一个简单的软件或APP就可以做好的。而是要根据行业特点、客户痛点有针对性地综合运用各类数字化手段,用类似“多系统复合型互联网”的方法才能达成效果。金螳螂家愿意先行先试,做数字化新家装开创者。我们已经打造了客户APP+门店APP+工人小程序+供应链系统的贯通的线上商业模式,结合线下的精品体验店,线上线下融合给客户安全、简单、不赌、个性的消费体验。(1)安全:线上全生命周期服务,客户线上签约后付款至总部托管账户。家装各重要节点需经客户线上验收后方可收到相应工程款,保护客户正当权益。平台为门店背书,付款走线上,装修全保障。(2)简单:一站式全案服务,为客户实现一站式购齐,轻松拎包入住。一机在手,一家搞定。APP透明展示家装服务全过程,标准规范,客户通过手机轻松掌控服务全过程。(3)不赌:无忧家装十大承诺,家装的服务质量确定性高设计师、工人自有认证体系,服务水准有保障门店、设计师、工长,客户真实评价,客户服务过程,总部可全过程线上监督(4)个性:为客户实现C2M反向定制、私人定制强大的设计师团队保障客户个性化定制的实现,总部设计支持,全屋全案产品保障数字化新家装模式也会助力门店经营管理,实现“一机在手,一店搞定”的经营场景。(1)总部为门店背书,向客户提供保障,消除客户的疑虑和担心。(2)按照APP设定程序执行,规范可靠,门店管理更轻松。通过托管账户,门店等于有了一个资金小蓄水池,对门店长期稳健经营提供了保障。(3)线上全生命周期服务规范、标准、透明,让客户感到是一个真正的大厂品牌。(4)客户对门店、设计师、工长、工地等可以查看和了解,看到客户评价,对门店更放心(在APP上做好门店形象很重要)(5)通过APP上的无忧家装→门店介绍→新家→云样板间......打造客户互动场景,助力快速成交。(6)为门店维护好老客户,通过私域流量的积淀和运营,为门店支持更多客资。通过数字化新家装模式,能有效促进前“20”阶段提升转化率,后“80”阶段提升转介绍率和复购率。另外,我们注重线下精品体验店与中高端客户定位相匹配的人、货、场统一,让进店客户感觉高级、专业、标准、规范,从而更放心地把家交给我们。客户需求是个性化的,服务过程是标准化的。需要通过数字化手段,在标准化家装服务过程中满足客户个性化需求。金螳螂家希望通过新家装模式,形成“客户口碑好→金螳螂家品牌好→门店效益好”的正向飞轮效应。金螳螂家主动选择长期主义,做难而正确的事,进窄门,走远路,见微光。这不是要故意为难自己,而是从客户的需求中得出的,是为了实现我们的使命而必须这么做的。编辑:贝广传媒 | 闫钰卿