恒洁:以质为本,智造新国货
5月27日,第24届中国国际厨房、卫浴设施展览会(以下简称“上海厨卫展”)在上海新国际博览中心拉开帷幕,恒洁作为卫浴行业的中国领军品牌代表,携“当潮一品”精彩亮相,完美演绎新国货魅力的同时,也充分展现了恒洁在品质、设计、研发等方面的实力。恒洁新国货品鉴会结束后,腾讯家居采访到了恒洁集团董事长谢伟藩先生、高级市场副总裁阮伟华女士,针对恒洁“智造新国货”计划和未来的品牌发展规划,展开了一番交流和探讨。
恒洁集团董事长谢伟藩先生
恒洁集团高级市场副总裁阮伟华女士
【采访时间】:2019年5月27日
【采访地点】:上海新国际博览中心
【采访人物】:恒洁集团董事长谢伟藩先生、高级市场副总裁阮伟华女士
以下为采访实录精选:
恒洁集团董事长谢伟藩先生
腾讯家居:恒洁卫浴品牌创立于1998年,至今已有21年的发展,恒洁俨然已经成长为国内领军的卫浴品牌,请问对恒洁多年的发展道路,您是如何看待的?有哪些发展策略使恒洁成长为中国卫浴领导品牌?
谢伟藩:恒洁最重要的发展策略,是一直坚持把产品做好,产品做好有几个含义:第一,产品功能有保障;第二,产品设计符合审美;第三,产品工艺精雕细琢。除了做好产品外,还要做好品牌,二十多年来,恒洁不断地将品牌理念传递给消费者,并且逐步获得了他们对恒洁品牌的认可。
恒洁最早是从零售渠道做起的,二十年前,恒洁开始试水专卖店,从最初的小店到大店,再到旗舰店,从覆盖一个区域,到覆盖几个区域,一步步发展起来。近几年,电商渠道、家装渠道、房地产渠道有了新兴的需求,恒洁为此成立了电商渠道部和商业渠道部,能更好地服务客户和消费者。
腾讯家居:2017年起,恒洁进行了整体的品牌升级,包括在产品、人才、组织架构等方面也进行了优化,您认为恒洁在这三年时间中取得了哪些重要的进步?
谢伟藩:2015年,恒洁在上海成立了总部,并聘请了行业内专业的人才,整个公司的组织、系统、产品、渠道、品牌、生产等方面都有了极大的提升。恒洁在品牌形象塑造方面的成效,大家是有目共睹的,这几年全国店面增加了近1000家;在产品方面,恒洁研发出了很多新的技术,仅发明专利就有400项。总体来说,恒洁这几年的发展与人才引进有很大关系,我个人认为,人才是第一位的,没有人才,企业的发展会很艰难。
腾讯家居:请您分析一下,恒洁未来在渠道方面,是会选择工程和零售并驾齐驱,还是更倾向于零售?
谢伟藩:零售渠道是恒洁二十几年来的发展基础,我们会再加强。工程渠道,恒洁会从设计、生产、包装等方面做系统性考虑,打造产品的竞争力。这几年,恒洁与房地产公司达成了合作,进步是比较明显的,去年恒洁成为了万科第二名的供应商,短短几年的时间,从零到第二名,这足以证明恒洁的实力。
恒洁集团高级市场副总裁阮伟华女士
腾讯家居:恒洁今年厨卫展的主题是“恒洁品质,智造新国货”,刚才的分享会上也提到了“新国货”这个概念,请问恒洁如何定义和诠释“智造新国货”的概念?接下来有什么动作吗?
阮伟华:现在的“新国货”跟之前我们说到的国货有很大的差别,以前的国货是比较传统、经典、老派的,但现在的国货可以用“潮”这个字来形容,主要是因为当下主流消费群体是80、90后,随着中国经济实力的增强,文化自信的增强,他们爱国的精神越来越强,所以对他们来说,买国货、用国货,是非常自豪的。
对于恒洁来说,“新国货”就是“质”与“智”的结合。坚持做好产品的品质,为中国消费者提升生活品质,这也是恒洁21年来一直坚持的理念,也正因为如此,恒洁的每一款产品都能够带给消费者最好的使用体验。说到智能,恒洁应该是卫浴行业里比较领先的企业。恒洁从很多年前就开始潜心研究智能化技术,希望能够设计出一款让中国消费者、中国家庭喜欢的智能一体机。今天,恒洁高智商、高情商的双Q系列已经投放生产,单Q9这一款产品就凝聚了47项技术专利,每一个专利都能够带给使用者非常好的体验,比如一键旋钮、感应翻盖等。
腾讯家居:如今人们提及恒洁,会想到其节水马桶的专利,以及双Q系列在智慧马桶领域的地位,刚刚分享活动上看到了恒洁“当潮一品”新产品系列的推出,请问恒洁接下来在产品和品牌的迈进上如何布局?
阮伟华:今年,对于恒洁来说,是一个契机,经过21年来的坚持、积累、沉淀和潜心钻研,恒洁终于给中国消费者带来了最好的产品。近年来,恒洁在品牌、产品设计、研发生产、渠道等各个环节齐发力,与时俱进,努力洞悉80后、90后消费群体的需求,也做了很多尝试,比如跟IP跨界合作、跟故宫推出联名款、跟腾讯家居做新国货活动,我们为代表中国卫浴成为新国货的一员而感到非常自豪。将来,恒洁还是会沿着这条路走下去,用产品不断地跟消费者沟通,为他们打造喜欢的产品和向往的生活。
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