【腾讯家居墙布窗帘频道 记者：竹生 编辑：海云】前言：受新冠状病毒的影响，很多墙布企业陆续延迟开工时间，抑或转向在线办公模式，为了了解此次疫情对墙布行业的波及情况，以及各大墙布企业在接下来的走势，腾讯家居墙布窗帘频道发起了“疫情之下，逆势布局”的在线专访特别策划，实时了解企业的真实心声和动向。

专访嘉宾：爱漫时副总 张杰

【腾讯家居】：这次疫情之下，对我们企业是否有所影响？

【张杰】：这次疫情是突然到来的，我们之前都不知晓。此次疫情不仅对我们，对很多企业都有较大的影响。但是较于餐饮业和快销品业，墙纸墙布行业受影响相对较小。即使是这样，这段时间我们也感受到了压力，压力包含很多，第一就是我们复工的时间现在依旧不明确，因为不知道很多工厂何时复工，复工如果不能准时去做，包含整个市场的拓展、整体费用增加等都会产生非常大的消耗。这些都是我们经营过程中需要去关注的东西。希望疫情能够快速得到控制，尽早恢复。

【腾讯家居】目前，我们品牌是否已经复工？以什么样的形式复工？

【张杰】：为了配合绍兴的疫情防控政策，公司没有达到完全复工状态。但是2月9号，已经动员培训了公司各部门主管和基层管理人员进行线上办公；2月8日，要求业务员、业务经理每天打电话拜访客户，每天必须按照公司规定打卡，公司也会专门派人去抽查。通过电话、视频会议、微信等工具，恢复了在线办公。总经理也非常关注同事的安全健康与学习，经常通过视频会议给大家开会，包括对管理人员和基层管理做一些心理疏导，分享了很多的工作经验。王总是一个非常细心和有爱心的人，他开会时告知同事，在疫情期间，大家在家中办公时要养成三个习惯：第一是读书，提高专业素养；第二是锻炼身体，为复工做准备；第三是多陪伴家人，因为很难长时间在家，切实通过自身行动来表达我们工作期间家人对我们的支持。公司虽然并未全面复工，但是已经在为复工积极做准备，相信通知复工时，所有人都会以最饱满的热情投入到工作中去。

【腾讯家居】终端门店受疫情影响，绝大部分都还处于关闭的状态，针对这种情况，我们品牌是如何去解决这些难题和恢复经销商信心的？

【张杰】：第一，确保工厂自身的稳定性，这其中包含了员工队伍的稳定和原物料的稳定，能够保证经销商的订单及时处理，支持经销商的业务互动；第二，根据市场的实际情况，公司也制定了扶持政策，如实现了全国干线物流免费，接下来还能在目前的销售之上推出50%的返款等等一些能够支持经销商快速恢复的政策；

第三，公司在目前的情况下也会定期组织经销商进行线上培训，让经销商在关店期间也能充实自己，学习丰富的营销战略、门店管理知识等，以便疫情过后，经销商能够快速进入到销售状态去。目前市场部同事正在为经销商策划疫情期间线上促销活动，如为客户设计装修方案等等来锁定一些客户。疫情过后，经销商会迎来一个大规模的爆发性市场，这些过程中的学习能对他们产生很大的帮助；

第四，公司目前也在做好内训，不断地提升业务团队的综合素质和业务能力，营造一种全员服务的销售理念，能够更好地帮助经销商和加盟商。第五，爱漫时的产品目前在市场上有很好的受众度，即市场对我们产品的接受程度。为了确保品牌在市场上的持续增长，爱漫时会加大产品的开发力度，协调好内外部资源，缩短产品的生产周期，提升产品的产能和产值。

通过以上五点支持我们的经销商。其实公司认为在疫情面前，我们都应该共同去面对，任何组织和单位都不能单向作战，必须要有互相扶持和携头并进的意志和行动力，这也是我们王总对我们提出的要求。通过以上的一些措施和方案，我们一定能和经销商一起渡过此次难关，能够赢得疫情的最后胜利。

【腾讯家居】：受疫情的影响，北京展、深圳展两场重量级的展会都开始延迟或取消，这对于企业上半年的新品发布、新品预售和招商是否会受到很大的冲击？

【张杰】：应该是有一定影响的，从目前的整个计划跟状态来看，这个影响并不是致命的。从公司的计划来说，疫情就像按了下暂停键，我相信暂停键松了之后，还会迎来我们整个行业的快速发展。上半年我们公司除了新品发布、新品预售、招商以及展会以外，在去年年底还做了一些其他投资计划。我相信我们其他一些保障可以在一定程度上确保我们公司的业务拓展和新品发布，使其能够得到快速有效地传播，我觉得最关键的点还是在于我们自己对时间的把握和市场的反应速度。

【腾讯家居】：对于此次疫情，你觉得会对墙布行业造成怎样的冲击？

【张杰】：疫情对墙布行业的冲击大小目前还不能下结论，这需要根据疫情时间的长短以及国家的防控政策来确定。从目前来看，我觉得疫情对墙布行业冲击还不大，因为它是属于装饰建材的，不属于快销品，是一个非常低频的状态，也正是因为他这个低频的状态，只要疫情过后它就会恢复到原有的轨道上。恢复完之后，该装修的还是要装修等等，暂时性的影响肯定会有。从状态上来说，2020年的整个销售肯定会向后推迟的，但是是否会形成很大影响，大家依旧是保持很乐观的心态来看待的。

【腾讯家居】：就目前的情况而言，2020年下半年会不会加剧行业的低价竞争？

【张杰】：受此次疫情影响，如果工厂长时间不能复工的话，压力必然会不断增长。主要是从几个方面去看：一是人员，就算是企业复工，如果务工人员短缺，必然会造成企业在某一段时间内的用工荒，工厂如果没人，工厂运营就会出问题；第二是固定成本支出会持续累计；第三是工厂的资金链还有员工的工资也会不断有压力承载，综合情况之下，一些抗风险较弱的企业，就会面临生存危机。疫情过后能够留存下来的企业都是比较有实力的，所以在经营过程中，应该不会出现低价竞争。但是任何事情都不会绝对，市场的规律和行业的规范性是所有企业在疫情过程中必须去遵守的，预计不会出现太大波动。

【腾讯家居】：面对这场疫情，您对行业有什么样的期盼和寄寓?

【张杰】：王总一直在给我们宣传一个概念，就是市场机会永远都是留给更加努力的人，我将这句话送给所有的同行。疫情之后会加快行业的淘汰速度，这是一个必然的结果。强者更强，弱者越弱，希望所有的企业能够通过自己的努力越来越好，也希望整个行业能够欣欣向荣。

【腾讯家居】：感谢您接受腾讯家居的采访。