疫情期间,多数售后门店关门且上门服务不便,家电服务行业受到了影响。但近日,为了给医护人员做好保障,海尔巴基斯坦服务工程师做起逆行者,在接到Muzaffargarh医院空调维护的需求后,立马穿戴上专业防护设备,2小时内赶到医院,免费为医院维护了9台空调,为医护人员提供健康空气保障。为了感谢海尔工程师,医院还特地给海尔巴基斯坦写了一封感谢信。

Muzaffargarh医院位于拉合尔,是此次收治新冠肺炎患者的定点医院,上门服务可能会有风险。但随着巴基斯坦天气转热,医院的里的空调要投入使用,在降温的同时净化空气中的细菌,海尔工程师及时上门服务,解决了医护人员和患者对健康空气的需求。在感谢信中,Muzaffargarh医院称赞了海尔的服务,并写道,在封城情况下,海尔的专业素质和公益精神令人感动。

除了在疫情中真诚为用户服务,此前,海尔还向巴基斯坦政府捐赠5万个口罩、向khyber Pakhtunkhwa居民发放2.5万个包括小麦、大米、油、糖等生活必需品的"惠民粮食袋",以保障社区居民在疫情期间的基本生活。

疫情下,海尔巴基斯坦立足用户需求,解决用户需求,在收获巴基斯坦用户口碑的同时,也展现了全球化企业的社会责任感。