7月9日，由齐家网与中国建博会（广州）联合举办的首届家装产业生态大会在中国广州召开，作为业内首创的产业生态大会，该大会借助广州建博会召开契机，汇聚了家装产业链各环节的大咖，以“融合互通·探索新边界”为主题，探讨行业如何梳理新型竞争关系，积极跨界融合，利用新技术、新产品、新经营模式探索新边界，从而寻求新的增长点。

齐家网副总裁朱凯作为主持人，与北京商报家居事业部主任吴厚斌、东鹏副总裁查永根、奥普家居集成事业部总经理李浩、索菲亚营销中心副总经理钱晔、深圳领航装饰创始人葛士阳等几位嘉宾共同围绕话题“大融合之下，如何抓住流量和用户”分享了精彩观点。

钱晔，索菲亚营销中心副总经理，带领团队锐意进取、转型革新，推动索菲亚“柜类定制专家”品牌地位进一步夯实。目前，索菲亚凭借强大的规模和实力，已成为国内定制家居领域领军品牌之一，备受行业市场的关注和瞩目。

在抓住流量和用户方面，钱晔对新技术怀着积极开放的实践心态，疫情期间，家装直播方兴未艾，钱晔就带领团队探索直播营销模式。钱晔认为，O2O业务最关键的两个环节在于客单价和后台能力，客单价高才能覆盖住成本，后台能力完善前端才能跑得通，这两个关键点解决了，后续的运营与获客工作其实并不困难。