林氏木业新零售事业部总经理雷之冠:与年轻同行,引领家居潮流新风向
8月18-22日,第43/44届国际名家具(东莞)展览会(下称“名家具展”)在东莞厚街·广东现代国际展览中心如期举行。本次展会汇集内外一线家居品牌企业参展,聚焦行业渠道的变革与升级,打造最具市场开拓能力、最具家居潮流趋势风向的行业大展。本次,腾讯家居特别策划“名家具展”系列报道,邀请家居品牌代表共话行业新生机。
【本期嘉宾】
林氏木业新零售事业部总经理 雷之冠
——以下为采访实录——
【腾讯家居】:疫情当下,人居消费模式和家居行业发生了巨大的改变,林氏木业是如何看待这一变化的?
【雷之冠】:整个上半年,林氏木业在疫情当中没有受到太多的负面影响,反而得到了一些积极正面的反馈。疫情让消费者的消费方式从线下走往线上,而恰好林氏木业主要销售客户都来源于线上,通过引流线上的流量来为线下门店赋能。所以在整个线上线下的渠道发展方面,林氏木业在上半年都实现了很不错的增长。
上半年受制于疫情的大规模影响,传统领域的流量出现了停滞,但在下半年预估会有暴发性的增长。所以下半年产品线的规划上,我们会从两个方面上考虑:
1.往定制方面上去做延伸,推出新的全屋定制系列。同时在销售通路上不断在挖掘新的渠道,打造新的平台。像当前我们开始扩展海外市场渠道,做跨境电商平台,这些都取得了一定稳定的产值和回报。
2.在新品研发的方面,林氏木是在产品上推陈出新非常快的企业,从产品研发生产到产品开售最快仅需30天,每月可提供全新SKU达225款,每年推出全新SKU达2703款。,这是一种常态,不会因为受疫情的影响来改变。
【腾讯家居】:目前直播、抖音等形式的火热对家具行业也产生了影响,在营销上,是否借助互联网进行了一些尝试,获取新的流量?
【雷之冠】:上半年疫情的影响导致大家的居家时长变多,网课、直播成为了新的流行趋势。林氏木业本身就是互联网基因比较强大的企业,一开始就积极布局直播的小风口,联合国内知名网红和明星,像薇娅、刘涛、汪涵等进行合作。利用这些大咖的直播,将转化来的流量链接到天猫店或其他电商平台上面去,继而赋能到线下门店。同时,林氏木业也很注重对经销商的培训,透过这次互联网直播的的新风口,教会他们怎么利用自己门店和产品来进行直播,给门店带来新的流量。
【腾讯家居】:随着消费升级和85、90后成为消费主力人群,以及疫情带来的生活方式变化,针对我们行业有哪些新趋势值得关注?
【雷之冠】:确切来说,25-45岁,一直都是整个家居行业的主力消费军,林氏木业一直专注于做年轻人第一次买家具的首选品牌。聚焦于25-35岁这部分客户群体的需求,也与当下85、90后的这部分消费群体是重合的。针对当前整个家居行业需求变得日益个性化、年轻化,我们不需要做出太大的改变,因为这是林氏木业几十年来一直在做的事情。
【腾讯家居】:目前很多品牌都在涉及定制家具和全屋定制领域,林氏木业对这趋势有什么看法,在这一领域上有什么行动吗?
【雷之冠】:随着目前中国房地产开发行业的变化,一二线城市的房子越来越小,房间空间被挤压缩小,消费者被迫去选择一些定制家具来提高自己的利用率。包括当下房价也是居高不下,提高居住利用率也是对房价的一种尊重,这是客户不可回避的一部分消费需求。同时现在的年轻消费者越来越注重家居空间场景风格的个性化,追求更好的生活品质感。。基于这么一个现状,围绕公司未来的发展策略,林氏木业也延伸到定制领域里面去做一些定制产品。
但是定制是一个相对复杂的产品,它是没办法实现网上直接销售。目前林氏木业在定制策略上采取轻量化定制、半定制,并交予经销门店去做承载。未来林氏木业会深化定制产品,但不会把定制板块作为一个单独品牌去进行招商和运营,而是把它作为一种赋能的方式。
【腾讯家居】:林氏木业在今年下半年有什么整体规划和目标呢?在新零售方面有哪些新的发展趋势?
【雷之冠】:未来中国建材家居行业的消费市场容量,从省会城市到地级市再到县级市,出现三等分,县域市场将成为各品牌角逐的“必争之地”。整个上半年,林氏木业在新零售领域虽然都实现了不错的增长,招商也实现了大面积覆盖,但主要发力面都只覆盖到大中城市,小县城被放置在一个边缘化的角落。目前,林氏木业全国已营业和在装修的门店有450家,其中将近360家是在大中城市,县城门店还不足100家。
而未来的县城市场是大有可为的,随着中国新城镇化发展,一二线城市的年轻人开始回流,县城会成为一个新的风口。基于此,林氏木业在县城领域做了很多创新性的改革:
1.重新布局县域产品营销策略。针对县域城镇市场,在产品线、营销打法、甚至县城经销商盈利模式的设置方面,林氏木业都进行了一些革新性的动作。
2.加快线下门店布局整合速度。林氏木业计划在今年下半年再开150家店,到明年再开300家左右的门店,来承接县城这部分的市场容量。按照计划,接下来从目前的450家到900家,再到后年的1200家,这样基本上可以初步完成对整个主力消费人群的覆盖,这也是林氏木业下半年的主力发展方向。
【腾讯家居】:感谢您接受采访
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