记者小记： 2020年上半年，家居行业经历了重重困难。在疫情的大考之下，行业格局巨变，市场提前迎来了大洗牌和大整合。巨变之后，8月18日，为期5天的第43/44届国际名家具（东莞）展览会既名家具机械材料展在东莞国际展览中心揭幕。此次腾讯家居小编有幸对话参展商宸凯家具，一同打造疫情下购买家具的便利性！

采访时间：8 月 18 日   

采访地点：第43/44届国际名家具（东莞）展览会  宸凯展位

受访人：营销总经理   李灿荣

【腾讯家居】：这是贵企业第几次参加名家具展呢？本次展会贵企业将有哪些参展计划和目标？

【李总】：第四次参加。目前来说我们也会一直参加家具展，因为疫情对人的基数影响很大，所以并没有达成预期的目标。 

【腾讯家居】：您认为哪类家居优品和消费模式更能吸引消费者？ 针对这些变化本次名家具展是否有相应的新品呈现？

【李总】：个人认为，现在年轻消费者第一想要消费便利性，比如咱们现在各种渠道的兴起，拎包入住、软装、整体软装公司，各种渠道都在一步步的更加完善，更加便利于消费者，逐步就可以解决整个家庭的所有问题。目前的软件（如酷家乐）他们也在逐步开展这种计划。我们传统的销售的模式，就是以实景情景展现在消费者的面前。他们给我们家具企业带来了变革，营销方式有更大的需求，便利化服务，透明化，把产品直接放在平台上，消费者在第一时间能感受到，同时也实景体验到家具氛围，包括他想达到的效果，所以我们认为未来家具门店销售，也应该与时俱进，更加的贴近消费者，知道消费者想什么，去完成消费者所想的东西。

【腾讯家居】：如何看待当前家居行业数字化营销进程？对于未来家居数字化进程有哪些展望？

【李总】：数字化这几年发展得比较迅猛。国家也一直在强调，咱们要全面实现数字化布局，以终端便利模式来完成一系列产值变化。如何服务好数字化平台，给他们提供更多的保障，比如说售后，我们能大幅提升他们的消费者口碑，对于平台后续的保障做出较为完善的销售模式和经营方式，增加客服人员，对他们进行一系列的保障。现在大数据方面还不是太完善，我们同时和几个数字平台对接的时候，因为信息差异化会产生混乱，如果能用统一的平台，这样子对我们企业来说也是一种提升，企业也在逆境中求生存，我们会更多接受数字化，客服、营销、生产以终端管理都会在往数字化方向去完善。

【腾讯家居】：企业下半年发展规划。包括但不限于品牌、产品、渠道、营销等布局。

【李总】：通过展会这个平台，更快的去拓展线下和线上的市场。

【腾讯家居】：感谢您百忙之中接受我们的采访！