【腾讯家居 设计频道】提及中国为数不多、受到市场认可的中国原创家具品牌，一定少不了ziinlife吱音的身影。吱音与“知音”谐音，面世之初便以高颜值、高品质、高性价比的基因，成为一些城市青年的知音。发展至今，吱音带来了灯具品牌「ziinlight吱音有光」，生长出了儿童家具品牌「ziia枝芽」，继续伴随着它们的“知音”成长与革新。

今年8月20-23日，ziinlife吱音亮相“设计爬梯”深圳国际家具展，带来了2020年系列全线新品「几何的胜利」，全线新品和子品牌再度吸引了众多家居爱好者，前来展位参观的人络绎不绝。

腾讯家居有幸专访了联合创始人朱晖先生及杨熙黎女士，听ziinlife吱音成立至今如何乘风破浪；观其面对后疫情时代与Z世代，在设计与经营上的挑战与布局。

>>关于采访对象<<

△朱晖 / 吱音创始人、设计总监

 意大利国立米兰布雷拉美术学院家具产品设计硕士

2013年，朱晖与杨熙黎一同创立了吱音，怀抱着『用设计给生活带来惊喜』的使命感，坚持以创意驱动设计，与大众分享设计的价值。

朱晖先生个人获得2020年设计之春“知新”大奖，2018 EDIDA中国区年度设计新锐奖和2018摩登上海时尚家居展摩登态度人物新锐奖，所带领的吱音设计团队更连续两年获得金点奖最佳设计团队奖等。 

△杨熙黎 / 吱音创始人、CEO

日本早稻田大学国际信息通信硕士

从创立至今，吱音获得了行业内的多方认可，连续两年荣获金点奖最佳设计团队奖、2020年设计之春“知新”大奖、2019年界面“年轻人喜爱的十大设计新品牌”等多项荣誉。

>>采访精选<<

 # 做好设计品牌，传递生活惊喜 # 

【腾讯家居】吱音创立至今已踏入第七年，一路走来经历了哪几个重要阶段？

【杨熙黎】2013年，我们创办了吱音品牌。成立之初，没有太多优质资源和背景，我们怀抱着“一心做好品质、分享好设计、呈现好价格”的愿景就出发了。朝着这个愿景，我们开始进行初期产品拓展，顺理成章地选择了电商渠道。2013年，吱音淘宝店建立，很快触及到全国的消费者。

新品牌的成长自然需要历练，吱音的发展也经历了几个重要阶段。第一个阶段，我们针对一二线城市的年轻家庭做了一系列设计。他们大多追求高品质设计，居住的空间面积不算太大。我们针对这些家庭的特点，从“小户型变形记”切入完成了一系列设计。同一时期，吱音在设计产品、完善供应链方面也攻克了许多难关。

在2015——2016年，吱音进入第二阶段。这个时期，我们开始有了线下的Showroom。虽然还不是实体店，但较之初期单品，我们拥有了更丰富和完整的产品体系。

2017年，上海旗舰店“吱音生活馆”成立，我们开始真正落地线下实体店。在线下实体店，我们大胆进行了有别于传统家具卖场的尝试，这也代表了吱音对线下新零售Online和Offline相结合的探索。

在产品语言方面，我们也在尝试融入多元材质和元素，强调不同工艺与材质的融合，包括考虑与“黑科技”结合设计产品。将创意视为引擎，我们不以单一风格定义产品，打破了很多风格的边界。

到了2018——2019年，我们开始拓展子品牌：儿童家具品牌「ziia枝芽」，以及灯具品牌「ziinlight吱音有光」。我们一直觉得，关注吱音的都是有一定设计追求的人，他们对高品质儿童家具的需求不小，这推助了儿童家具品牌枝芽的成立。此外，我们希望让中国人了解灯具在家居设计中扮演的角色。在家居设计中，灯具和空间的结合有时甚至能起到画龙点睛的作用。

从2018年开始规划，2019年正式发布，这两个品牌的市场反馈都挺不错。未来，我们也会聆听更多消费者需求，开发更多资源。

【朱晖】小孩子的想象力是天然的，而不是大人强加的。通过拓展子品牌，我们希望能满足孩子们的需求，给想象力一个具象载体。吱芽最核心的概念是“打破想象力”，希望通过家具这个载体，传递给孩子一个概念：想象力其实可以特别开放。更重要的是，我们希望消费者能对儿童家具安心、放心，所以我们坚持选用最好、最安全的材料制作儿童家具。

【腾讯家居】灯具与家具有较大的区别。你们为什么会尝试设计灯具？在跨界的过程中，遇到过困难吗？

【朱晖】一是出于市场空白，二是出于设计搭配需求。在国内，大众对灯具品牌的认知没有那么强烈。装修时，许多客户首先关注的是硬装风格，一般直接根据经销商提供的图纸选择。确定风格后，他们会选配家具，最后才会考虑灯具。买灯时，大家也只去市场或门店看一看，没有花费太多精力在灯具选择上。但较之国内，国外消费者在灯的品类、设计等方面都特殊的需求。

买灯具也像买衣服，设计和品类不应被忽视。结合灯具市场来说，一些产品其实仿造了国外设计。但由于消费者对国内外灯具市场了解不多，他并不知道自己购买了仿制设计。与此同时，我觉得目前中国灯具市场上融入独立思考和设计的产品也比较少，很难为家庭提供这部分产品，在空间设计中画龙点睛。

通过吱音有光，我们希望能提供一个新的平台，让国内费者能够挑一挑、看一看，接触到更多有设计感的灯具产品。同时，本土原创设计灯具也能满足搭配设计的需求。

【杨熙黎】这也与吱音的阶段性里程有关。2019年，吱音正式推出搭配设计服务。在空间的搭配过程中，我们发现灯具很重要。

确实遇到过困难。因为非常讲究产品细节，所以灯具设计的磨合期通常比较长。在灯具曲面设计方面，我们时常融入三面曲设计，比业内惯常使用的单、双面曲难度要大。

此外，我们对一些产品的部件和功能进行了特殊设计，例如不怕碎、可以捏的灯泡。这都需要我们专门研发和定制，无法简单实现。虽然磨合过程漫长而辛苦，但我们也收获良多，对产品设计有了更多感悟。

【腾讯家居】从业多年，你们在工作中奉行的理念是什么？有没有变化？

【朱晖】我们希望通过创意解决生活中的一些问题。在不同的阶段，吱音试图解决的是某一些人的问题，并不是所有人的问题。

【杨熙黎】我们的初心没有变。吱音品牌成立时的口号为“A lovely surprise to be”，意指“传递生活中的惊喜”，即“lovely surprise”。这个概念一直贯穿我们的产品主线。

在发展的过程中，许多人以为吱音变了。早期，一些人认为我们主打“小户型”概念。门店开张后，一些人认为吱音有一颗“少女心”。后来，他们又觉得我们走网红路线，可能会昙花一现。但其实，我们的产品创意主线一直是“lovely surprise”。如果我们只主张和表达设计师的个人想法，标新立异一两款产品即可。但整个设计品牌是一条很完整的主线，需要经过多方面的综合考量。

从对设计相知甚少，到慢慢了解创意设计，再到深入了解设计与品牌之间的关联度，我们用了七年的时间，一步步引导大家走过这个过程。在这个过程中，我们更坚定了“做设计品牌”的初心。

 # 有的人想做一百亿的生意，有的人想做一百年的品牌 # 

【腾讯家居】现在做市场定位时，品牌目标人群有变化吗？目前阶段，你们最关注的是哪一类人群？

【杨熙黎】目标人群没有特别大的变化。因为吱音在陪伴他们成长，所以我们的消费者在年龄跨度上面会更大一些。品牌初创时，消费者年龄约为25——35岁。现在，他们已经35——45岁了，可以说，吱音目标人群的年龄跨度为25——45岁。

【朱晖】秉承“为更多人分享品牌设计”的想法，我们坚持以创意驱动为核心。虽然在品牌发展的不同阶段，关注的人群有所变化，但我们一直坚守这一核心理念。

【杨熙黎】谈到现阶段目标人群，我们一直很关注新中产阶层。他们有品位、珍惜设计，但囿于收入无法购买奢侈品，无法接受山寨产品。他们倾向选择上乘的服务和产品质量，同时又希望拿到优惠价格，所以对我们来说，如何满足他们的需求是一个挑战。

【腾讯家居】你们认为要将一个品牌推向大众市场，最大的挑战是什么？有哪些属于自己的营销策略？品牌经营的关键点是什么？

【杨熙黎】说实话，我们一开始并没有专门制定营销策略，销售完全靠品牌口碑。自初创起，吱音就在淘宝销售，直接面对C端。回顾过去，一些想法之所以能够成功，皆因我们做到了从产品和用户出发。吱音的许多产品设计是一点一滴累积起来的，我们的一些客户也是追随许久的真爱粉。吱音的客户群体本就乐于分享传播新事物和好产品。我们服务好他们，他们便乐于帮我们传播。因此，以用户为中心是我们早期的正确选择之一。

也有人问我们，为什么不选择以加盟的形式扩张。吱音的产品销售直接对接消费者，没有中间商的环节，没有太大的利润空间。为了让品牌有更多扩展可能，我们也在一直考虑新的模式，但可能不会采取传统的经销和加盟模式。在开放扩张的过程中，我们不希望快速加盟体系影响吱音品牌调性、动摇品牌坚守的理念。

【朱晖】原创家具品牌之路漫长而艰难，我们本质上还是“以产品说话”。我们能向公众传达我们不断探索、不断创新的精神。

【杨熙黎】是，这与产品息息相关。广告宣传短期内会给品牌带来一定的声量，但追本溯源，品牌发展还得依靠产品本身。只有持续不断的产品、设计创新，才能保持品牌活力。

【腾讯家居】Z世代已经到来，他们对“个性化”“定制”的需求比较强烈，吱音是如何应对这些市场趋势的？

【杨熙黎】针对这部分人群，吱音在不同层面发力，以求满足“个性化”需求。在一些产品里，我们特意留出部分模块供消费者DIY、组合选择。此外，我们也推出了一些可供个性定制产品。

【朱晖】归根结底，我们希望能以品牌独立精神打动这部分消费者。吱音品牌精神是独立自由的，它符合当前年轻人表达自我的精神。

【杨熙黎】在探讨吱音品牌精神的时候，我们也时常“灵魂拷问”自己：与传统渠道品牌或山寨厂牌相比，对客户来说，到底什么东西是最重要的？仅凭设计和实用性，可能还不足区分吱音与其他品牌。之前有一句话令我印象深刻：“有的人想做一百亿的生意，有的人想做一百年的品牌”。我们希望做一个长远的品牌，形成自己的品牌精神，不以当下利益为主要驱使力。

 # 越是困难，越能认清真正的目标 # 

【腾讯家居】今年疫情到来，吱音受到的影响大吗？是否会在经营方面做一些调整？

【杨熙黎】此次疫情不仅对实体店是一次打击，对供应链工厂也是巨大的打击，生产各方面都受到严重影响，服务行业亦然。虽说我们合作的物流公司都是顶级水平，但他们的服务水平难免会受到疫情影响，导致我们的客户满意度也受到重挫。

但与此同时，我们团队有了更多思考。越是困难时期，越能认清我们真正应该坚持和专注的目标。这得以让我们摒弃掉一些浅显、表层的追求和想法。眼前的困难让团队激发出斗志，我们做了一些优化和调整。虽然还不太满意，但我们希望能将危机转化为机会，把队伍调整得更有战斗力。

我们也考虑多渠道销售，包括出口。虽然吱音尚未正式开始扩张海外，但我们也希望让世界看到中国原创设计，让世界尊重中国原创设计，让越来越多的外国人知道中国在做设计、做好产品。

【腾讯家居】受疫情影响，许多人居家时间明显增加，对于家居产品的设计和功能也有了新的思考和追求。你们是否也有相应的想法？

【杨熙黎】早在疫情之前，我们就在一些产品里融入了多功能设计。疫情期间，它们发挥了特殊作用。早期，一些用户还不太理解这些设计，认为多功能设计只是噱头，甚至觉得是炫技。但在疫情期间，我们收到了许多正面的用户反馈。因为需要居家办公、学习，大家此时便发觉：我们需要有第二空间，需要有一些能够变化的产品提供第二空间。通过吱音的可折叠、可翻转、多功能的产品，他们发现了设计师的苦心。

 # 坚持产品创新，陪伴用户一同成长 # 

【腾讯家居】此次参展最大的目的是什么？希望获得什么样的反馈？

【朱晖】吱音特别重要的战略市场是广东。这些年在广州、深圳参展，也是考虑到品牌有了不少广东粉丝。我们不想用传统思维来定义展会，仅将其视为对外亮相的机会，不考虑通过展会寻找加盟、经销。从产品角度来说，展会是集中展示新品的平台，我们比较看重展会的这项功能。此外，我们也希望认识一些设计师和合作伙伴，为创造新的商业项目提供可能。

【杨熙黎】其实，展会向来是品牌宣传和新品发布平台。当然，我们也欢迎更多形式的合作，不只将品牌推广局限于传统加盟模式。通过网络和门店，吱音可以直接触达C端。而展会，就是我们拓展B端交流合作的上好机会。

【腾讯家居】每一次参展，排在吱音展位前的队伍都非常可观。高人气背后，吱音有什么秘诀？

【朱晖】吱音每年都会定期发布新品，大家还是非常期待吱音的新产品、新设计。我们有时觉得新品发布神似时装发布会，大家也会好奇：今年吱音会出什么？

【杨熙黎】有人问过我们，坚持做吱音这个品牌这么多年，有什么意义和收获。在家具行业，我无法夸下海口，狂妄地说我们有奇才异能。但在产品创新层面，我认为吱音成果赫然。有观点认为，为了创新而创新会牺牲一些东西。但其实我们确实对设计是高标准、高要求的，所以我们也不是为了创新而创新。团队内部也十分笃定，创新是我们必须坚持的事情。

我们刚入行的时候，参展的一些行业品牌呈现给大家的都是一些老产品，年年亦然，没有太多变化。相比之下，吱音每年参展完全推翻原有系列产品，只呈现新品。一次又一次参展，每次都是新品，业内逐渐惊叹于吱音研发的效率和质量。

吱音坚持产品创新，慢慢地给行业带来了触动，品牌之间形成了相互学习、积极创新的氛围。大家都开始更用心地设计新品，带到展会上的产品、设计也越发丰富和新鲜。

【腾讯家居】抄袭问题困扰着许多品牌，吱音存在这方面的担忧吗？是否采取过相关措施？

【杨熙黎】肯定会有一些担忧。这个话题的讨论要回归品牌意义。我们遇到过一些用户，他们不小心在网上购买了赝品，宁愿自费退货，也要在吱音购买正品。我也经常问自己：即使能以更低廉的价格购买到山寨、抄袭的产品，为什么用户总是会选择正品？

除了产品品质，肯定还存在一些原因让用户选择支持品牌。我们希望产品具有收藏价值，希望我们的设计是可收藏的设计。无论产品的价位是否亲民，它都应该是高价值的。很多赝品虽然是国外经典款，但由于赝品这一性质，它也失去了收藏价值。

【朱晖】我反而没有太担心。因为年轻人的品牌意识、版权意识都在不断提高，我觉得未来会越来越好。

【腾讯家居】此次，吱音带来新产品叫“几何的胜利”。每一次，吱音的新品都非常特别。为什么你们每次都能找到如此特别的创意点？

【朱晖】我们选一些人群切入，为他们做思考和分析。今年，我们希望在空间上有所突破。如何用最简单的方式来呈现家具中的设计，如何在空间中展示独特的文化，成为我们一直思考的点。我们找到了一个特别有趣的连接点——数学几何。我们尝试以数学概念、逻辑为基础设计一些产品，用数学几何来发现家具产品的整体概念和表达形式。

每年每季，吱音的产品主题都是我们思考的呈现。比如“小户型变形记”，我们当时切入的是小空间家庭。于我而言，小空间最能体现设计的价值。我们一直在思考一个课题：如何在有限的空间中融入有趣的设计，如何让小空间家庭幸福感更高。“几何的胜利”也是针对住房面积稍微大一些、对生活品质有更高要求的家庭推出的。

【杨熙黎】吱音的用户在不断成长，他们开始有了更高品质的追求。我们希望通过“几何的胜利”，为大家呈现极简而又美而不同的设计。“美而不同”是我们非常看重的设计属性。吱音的一个特点就是美而不同——我们的产品符合你的审美品位，但你总觉得它和别的产品有一丁点儿不一样。

“几何的胜利”这个名称，蕴含了我们传递正能量的愿景。今年疫情肆虐，一些人遇到了比较大困难，难免陷入沮丧和颓废的状态。我们希望通过坚持设计，推出“几何的胜利”，为大家传递一些正能量。

“几何的胜利”是我们共同的想法，设计由朱晖主导。他骨子里有很多天马行空的想法，但在做品牌时，他会仔细考虑各方面因素，有更多框架性的思考。他坚持将艺术生活化，让艺术更贴近大家的日常生活，而不是选择做一个天马行空艺术家。

【朱晖】有人说，设计的好坏、价值与定价直接相关。其实不然，设计的价值不一定由定价直接体现，有时取决于影响的范围。分享更多好设计给更多人，是我们一贯的追求。有时分享的人群越广阔，思考的问题越多。

把好设计分享给越来越多的人，让越来越多的人体会到设计的好，这件事情本身是特别难的。如果只服务一些品位高端的金字塔尖人群，品牌只需要做自己，不需要思考太多东西。但服务人群变广，你就得学会聆听他们的声音。

 # 前七年以产品说话，未来七年以品牌发声 # 

【腾讯家居】前面提到，你们希望让世界看到中国原创设计。吱音会如何呈现属于中国的东西呢？

【朱晖】我们所传递产品内核、产品精神和思考方式，其实都非常东方。

【杨熙黎】吱音口号“lovely surprise”其实蕴含了东方式幽默。“中国的东西”体现在产品内里。我们骨子里是中国人，在产品设计时也会内蕴中国元素，不会通过表象显现。这背后的文化其实非常东方，所以我们就把它叫做“东方幽默”。例如，吱音曾推出“融光系列”。这个系列产品看似采用北欧色系和元素，但产品背后的功能设计融入了东方美学和意境。视角不同，对产品的理解也大不相同。中国人看我们的产品会觉得很国际，外国人看会觉得很东方，这都受到视角影响。

我们一向以开放、包容的语言进行交流、设计。在纽约设计周，老外看到吱音参展的天圆地方长凳，觉得耳目一新。采用国际的语言做设计，是因为我们抱着友好交流的心态与世界对话。我们不愿强势地向世界宣称：I don’t care外国人怎么看，我就是一个来自中国的品牌。

【腾讯家居】“让世界看到中国的设计”是吱音的一个宏大愿景。吱音创办已经七年了，对下一个七年，你们的愿景是什么？

【杨熙黎】吱音七周年纪念日刚过不久，我们还戏称：“吱音要重新归零了”。从零开始，代表吱音将会发生许多崭新的、值得大家期待的变化。回顾前七年，我认为吱音只奠定了品牌基因和基础，尚未正式开展品牌之路。真正的下一个七年，是“品牌的七年”。有了产品，有了团队，有了硬件基础，基于前七年的沉淀，下一个七年，我们期待吱音可以企及世界品牌的高度，媲美国际知名品牌，更深入地展现品牌内核。

【朱晖】我个人认为，未来七年是有趣而富有挑战的七年。一开始，我们就希望能真正做好一个品牌。我们两个人心态都特别平和，认为产品只是载体，重要的是输出文化。如同太极，吱音扛住了前七年的压力和困难，吸收、化解了负面能量，进而转化和传递给大家一些积极、美好的东西。前七年，我们通过产品告诉大家吱音是什么。未来的七年，我们希望通过品牌告诉大家吱音到底是什么。

>> 采访手记 <<

几乎在ziinlife吱音淘宝店上线之初，我便了解过这个品牌，并感叹：终于有一个不是关注金字塔顶尖阶层，而是实实在在为新中产们带来全新美学理念的高品质家居品牌了！

很高兴看着ziinlife吱音一路“打怪升级”、茁壮成长，从线下门店的开张到子品牌的陆续诞生，ziinlife吱音始终是那个好玩有趣、审美在线的“知音”。世界上有太多雷同的事物和生活，ziinlife吱音每一次新品亮相，都为生活带来了惊喜，带来别样的解决方案。

“让世界看到中国原创设计”是ziinlife吱音一直以来的愿景，并脚踏实地地向其靠拢了。作为吱音的知音，我期待能够见证ziinlife吱音成为一百年的品牌。

采访 / 佳佳

编撰 / 周婷

图片 / ziinlife吱音×几何的胜利