2020年的定制家具市场，栖言进口全屋定制以黑马之态强势入局。从8月份开始，客户可谓络绎不绝，门店随时保持着热闹非凡的状态。在对顾客的随访中，我们也逐渐了解到栖言的优势：假一赔十的全进口板材、打破市场潜规则的高性价比、多元化的优秀设计，以及贴心的售前售后服务。

随着一年一度的双11即将到来，栖言又做了哪些准备呢？又将如何给定制家具行业带来全新的思路？带着这些问题，记者来到了栖言的展厅一探究竟。

1、不搞套路，价格直降

“我们对比了很多家定制品牌，最后选栖言做定制，就是看中他们明码实价，没有套路”，在店里签合同的成都自在轩4栋业主小杨告诉记者。

栖言团队中，每个人都是在定制家具行业奋战多年的老兵，深知价格套路是行业的顽疾，也是被消费者最为诟病的问题。所以栖言从成立之初，就拒绝各种营销噱头，不玩文字游戏，不搞标高价打折。实实在在的将进口板材的定制家具做到一个有诚意的价格。当同行还在主打石英石台面的时候，栖言就已经推出了5999的岩板橱柜。这样极具竞争力的产品，一经推出，就受到消费者的高度认可。双11期间，栖言更是将克诺斯邦定制衣柜的价格做到低至799/平米（投影面积），这个价格甚至低于市面上大部分的国产板材定制！

栖言总经理刘宜鑫说，“我们自己拥有工厂，可以实现原材料—生产加工—销售—设计—服务的完整闭环，每个环节都掌握在自己手中，成本控制和品质管理有我们自己的优势”，栖言的底气或许正是来自于此。

2、板材直供，备货充足

对很多消费者而言，板材真假难辨，如何确保自己购买的是真正的进口板材，就成了一个难题。网上各类防伪鉴别攻略也是层出不穷。面对消费者的质疑与担心，栖言在行业内破天荒的面对全网观众直播了板材入库的全过程，实地展示了远渡重洋的进口爱格板，是如何从被严格密缝的货车上启封、装卸、入库的。同时也完整的展示了订购合同、进口报关单、检验检疫单等，全程透明，用经得起考验的正品，彻底打消客户顾虑。

除了几十种花色的爱格板之外，栖言还紧急储备了几个货柜的克诺斯邦板材与可丽芙板材，并新增了进口PET门板、皮纹门板、模压门板的产品，确保品类丰富，给客户更高的选择自由度，也让设计师能够更加游刃有余的将方案落地。相比大部分品牌为了降低成本只会主推几个花色，栖言可谓独树一帜。

不仅原材料备货充足，栖言的工厂也是马力全开，用足够的产能来迎接双11涌入的大量订单。

3、团队壮大，确保服务

在经历了初期的磨合后，栖言也遇到过缺兵少将的状况。特别是定制家具这种注重个性化设计的产品，客户需要的是多对一的服务，导购、设计师、订单管理等多个人同时服务一个客户，为了确保服务品质，栖言重金请来了多位行业资深的店长、销售、设计师以及订管和物流管理，全面采用先进专业的CRM与ERP系统，严格控制每一个订单的全过程。加之前几个月的经验总结，现在的栖言已经可以从容应对从多个渠道前来的客户，接待水平、服务质量都大大提升。

栖言进口全屋定制，正在以其保真的产品、实在的价格、优质的设计、贴心的服务，收获越来越多客户的好评与赞许，今年双11，栖言又会交出怎样的答卷，我们也将拭目以待。