富兰克方平:以产品为核心,强化差异化策略2020中国家居品牌建设者峰会专访
12月25日,中国家居品牌建设者峰会暨星品牌·新未来2020卫浴行业跨年盛典在佛山岭南大道希尔顿酒店正式举行,大咖云集,高朋满座,汇聚了上千家卫浴品牌企业。作为浴室柜行业佼佼者,富兰克副总经理方平受邀出席,并接受了记者的独家采访。
富兰克副总经理方平先生
富兰克创立于2006年,一直专注于浴室柜单品类细分市场,始终坚持“品牌就是人格”的核心价值观,矢志为消费者提供高品质浴室柜产品。
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2020年,受到疫情影响,倒逼企业进行了调整和改变。方平认为,疫情加速了各行各业线上数字化的进程。在此背景下,富兰克主动应变,积极寻求突破。
由于浴室柜产品属于低关注度、高参与度的品类,消费者平时不怎么关注,因此对于专业、专注实木浴室柜领域的品牌而言,前端应用的体现非常关键,也就是“所见即所得”的效果。洞察前端的良好体验、店面设计包括产品展示,对于终端营销的重要性,富兰克今年在前端体验方面加大了投入力度。
而在门店选购与产品推介时,借助效果图或者实景图为消费者提供参考,更加直观生动。近年来,产品的应用呈现,设计的效果图在终端的订单促成方面效果明显。为了打通从设计到营销的链路,有效提升设计的转化率,富兰克携手酷家乐平台进行战略合作,并联合推出盈客系统。
通过盈客系统,将线上流量转化到门店咨询,还可以进行线上案例推广等营销方式,促成消费者快速达成交易。盈客系统落地以来,门店反应效果非常不错。
随着国家实力的强盛,民族文化自信不断提升,新国潮迅速火遍国内外。对于这一趋势,方平认为,国潮兴起是必然的,而且仍将在较长一段时间内流行。他表示,作为民族本土品牌,富兰克一直致力于打造中华文化的玉石贵品牌。
从2015年开始,富兰克开始“寻匠”之旅,到中国的各个地方去探寻古典文化,融入到产品的设计与制造中,因而推出过不少东方美学设计和新中式系列,比如2016年的爆款“汤显祖的梦”系列,口碑和销量都很不错。未来,富兰克将会继续创作和设计出更好的、更多的适合国人消费的新中式浴室柜,回馈市场和消费者。
“汤显祖的梦”
富兰克品牌定位于“别墅豪宅思想家”,从品牌基因到品牌定位主要面向高端人群。基于高端市场的目标和消费群体特征,为了攻克高端渠道,吸引目标消费人群,方平表示,富兰克在产品方面以高端系列为主。
目前,富兰克正在筹备更偏向高端的思想家系列新品,进一步延长产品线,明年也将推出更高端的产品系列。
对于2020年的品牌表现,方平表示“整体来讲还是非常不错的”。这一年里,富兰克在强化前端应用体验,立足于强有力的产品支撑,创新了营销模式,取得了令人可喜的战绩,借助全年3场线上招商直播活动,收获了一批新加盟经销商。
谈及明年的战略规划,方平表示,主要分为3大部分。首先是回归产品,产品是最核心的板块;其次是站在用户的角度去思考,明确并解决用户的需求和痛点;最后是差异化策略,无论是产品,还是营销,都将持续加强差异化。这是明年关于富兰克品牌的3个核心的战略。
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