12月25日，中国家居品牌建设者峰会暨星品牌·新未来2020卫浴行业跨年盛典在佛山岭南大道希尔顿酒店正式举行，大咖云集，高朋满座，汇聚了上千家卫浴品牌企业。作为浴室柜行业佼佼者，富兰克副总经理方平受邀出席，并接受了记者的独家采访。

富兰克副总经理方平先生

富兰克创立于2006年，一直专注于浴室柜单品类细分市场，始终坚持“品牌就是人格”的核心价值观，矢志为消费者提供高品质浴室柜产品。

【视频】

2020年，受到疫情影响，倒逼企业进行了调整和改变。方平认为，疫情加速了各行各业线上数字化的进程。在此背景下，富兰克主动应变，积极寻求突破。

由于浴室柜产品属于低关注度、高参与度的品类，消费者平时不怎么关注，因此对于专业、专注实木浴室柜领域的品牌而言，前端应用的体现非常关键，也就是“所见即所得”的效果。洞察前端的良好体验、店面设计包括产品展示，对于终端营销的重要性，富兰克今年在前端体验方面加大了投入力度。

而在门店选购与产品推介时，借助效果图或者实景图为消费者提供参考，更加直观生动。近年来，产品的应用呈现，设计的效果图在终端的订单促成方面效果明显。为了打通从设计到营销的链路，有效提升设计的转化率，富兰克携手酷家乐平台进行战略合作，并联合推出盈客系统。

通过盈客系统，将线上流量转化到门店咨询，还可以进行线上案例推广等营销方式，促成消费者快速达成交易。盈客系统落地以来，门店反应效果非常不错。

随着国家实力的强盛，民族文化自信不断提升，新国潮迅速火遍国内外。对于这一趋势，方平认为，国潮兴起是必然的，而且仍将在较长一段时间内流行。他表示，作为民族本土品牌，富兰克一直致力于打造中华文化的玉石贵品牌。

从2015年开始，富兰克开始“寻匠”之旅，到中国的各个地方去探寻古典文化，融入到产品的设计与制造中，因而推出过不少东方美学设计和新中式系列，比如2016年的爆款“汤显祖的梦”系列，口碑和销量都很不错。未来，富兰克将会继续创作和设计出更好的、更多的适合国人消费的新中式浴室柜，回馈市场和消费者。

“汤显祖的梦”

富兰克品牌定位于“别墅豪宅思想家”，从品牌基因到品牌定位主要面向高端人群。基于高端市场的目标和消费群体特征，为了攻克高端渠道，吸引目标消费人群，方平表示，富兰克在产品方面以高端系列为主。

目前，富兰克正在筹备更偏向高端的思想家系列新品，进一步延长产品线，明年也将推出更高端的产品系列。

对于2020年的品牌表现，方平表示“整体来讲还是非常不错的”。这一年里，富兰克在强化前端应用体验，立足于强有力的产品支撑，创新了营销模式，取得了令人可喜的战绩，借助全年3场线上招商直播活动，收获了一批新加盟经销商。

谈及明年的战略规划，方平表示，主要分为3大部分。首先是回归产品，产品是最核心的板块；其次是站在用户的角度去思考，明确并解决用户的需求和痛点；最后是差异化策略，无论是产品，还是营销，都将持续加强差异化。这是明年关于富兰克品牌的3个核心的战略。