【腾讯家居 设计频道】好的设计都是围绕“以人为本”这个中心实施的。设计师应当像一块海绵，不断汲取知识，同时通过数次真诚沟通，平衡业主、空间与设计三者的关系，完成让客户满意的个性化设计。

李洁

朗润装饰首席设计师

腾讯家居有幸在2021金腾奖启动仪式的现场与设计师李洁相识，与她共谈设计，以下为采访内容：

  设计凸显“以人为本”

【腾讯家居】您如何定义“好设计”？

【李洁】在我看来，好的设计，应当符合人与空间之间的关系。设计本身是为人考虑的，不论是工装还是家装，好的设计都应该围绕“以人为本”这个主线进行。举个例子，桌椅的高度设计，必须是符合人体工程学的。

【腾讯家居】您如何梳理业主、空间、设计这三者之间的关系？

【李洁】不同空间的结构不同，空间关系不一样。在拿到户型后，我会先看它的空间结构，通过沟通对业主需求充分了解后，再考虑借用设计手法把需求融入到结构当中，针对一个空间和它所需要的功能来进行设计，完善现有空间布局，使它适合人居。

平面结构就是一个主心骨，我们做户型结构改动时，就相当于塑形。只有平面做好了，才能说搭建好“地基”，至少能够保证客户的舒适度需求。

【腾讯家居】您觉得设计带来最大的乐趣是什么？

【李洁】最大的乐趣是把案子交到客户手上时，他能够开心满意地入住，这对于设计师来说也是最有成就感的。

  沟通以达“灵魂共振”

【腾讯家居】在设计师职业生涯中，您遇到过最大的瓶颈是什么？您是如何突破它的？

【李洁】设计这个行业跟其它行业不同，并不是一帆风顺的。它会有很多瓶颈点，需要你不断地去突破。如果处在瓶颈，你不懂得突破，就会永远处在失落的环境中，无法得到更好成长。

我心态比较年轻，也一直在学习。设计每年都在改革，我们作为设计师，不管是对风水还是结构的认识也在不停更新。像疫情期间我们没法参加线下学习班，就通过一些线上课程，或者在网络上听国外设计师的设计理念分享，不断学习以突破瓶颈。

【腾讯家居】您认为设计师的焦虑都来源于什么？

【李洁】我觉得焦虑更多是因为灵感，灵感对设计师来说很重要。还有一个焦虑点，由于每个人的审美不同而导致方案没有被客户认可，但这种情况还是比较少的。

【腾讯家居】作为设计师，您如何应对“突发奇想”要求改稿的客户?

【李洁】这种情况就需要跟客户认真沟通，告诉他自己这样设计的理由，并把这样做的好处也传达给他。我认为，只要有理有据地跟客户沟通顺畅，他是会接受我们设计师的想法的。

【腾讯家居】设计师如何能获得客户的信任？

【李洁】要找到彼此都喜欢的点，就像我们经常讲的，谈客户就像谈恋爱一样，设计师要了解客户想要的东西，深挖他的想法，才能达到共鸣，否则无法进行沟通。

【腾讯家居】您认为私宅客户与设计师沟通时会更关注什么？

【李洁】现在的业主更加关注的点，首先是环保。因为健康永远是第一位的，任何事情都无法将其取代。其次是舒适度，它体现在居住环境、饮用水等许多方面。

与北欧国家许多人的“断舍离”观念不同，我们中国人对于不用的东西很少随时扔掉，反而会贮存起来，这就关系到私宅储物功能的问题。不过不同时代的人有不同的观念，现在的年轻人更崇尚极简的生活方式。

 个性化，而不是模式化 

【腾讯家居】有人说设计师到一定阶段后，很多东西会模式化，您怎么看待这种想法？

【李洁】实际上并不是每位客户的需求都一样，有人要求在户型中设置一个房间，有人会希望有两三个，针对这样不同的要求，我们就有不一样的打造方式。如果每个户型都像精装房，一模一样，这不是我内心想要做的。我作为设计师，更喜欢的是个性化，而不是模式化。

【腾讯家居】在个性化设计中，您是如何找到创新灵感的？

【李洁】我会从生活的各个方面寻找设计的灵感，比如微博关注的有意思博文、小时候爱看的漫画、影片里的经典片段等，灵感随处都有。

设计师有“职业病”其实很正常，因为我们一直在接触设计这件事，会忍不住到每个地方都去了解相关的东西，觅得设计的灵感。

【腾讯家居】从个人角度出发，您认为参与像金腾奖这类的大赛有什么意义？

【李洁】参加这类的比赛，设计师可以获得人们对自身及其作品的认可，相当于给自己“镀金”。在与客户谈判的时候，无论是对个人还是团队，相关的获奖经历都是具有很大优势的。

设计师这个职业不是一两天能速成的，它需要时间的沉淀，设计师应当像一块海绵，不断去吸收知识。当我们去参加这些活动时，可以接触到不同设计师的理念和想法，借此取长补短，不断提升自身水平。

 始终坚持从用户体验出发 

【腾讯家居】百年历史品牌 A.O.史密斯是今年金腾奖大赛的合作伙伴，A.O.史密斯产品的哪些特质给您留下深刻印象？

【李洁】A.O.史密斯最近几年有两款产品让我印象深刻，其中一款是零冷水锅炉，它解决了用户热水供应的问题。另一款是上市不久的空调地暖，它实现了外机、锅炉没有噪音及智能互联的强大功能，其“即开即热”的特点更是解决了行业痛点。

独有行业内的一套互联系统，A.O.史密斯是唯一与国家电网联动的企业，凡是与该品牌相关的产品都能实现智联，这对用户来说是很便捷的。

【腾讯家居】您觉得智能家居系统会给客户带来什么改变？

【李洁】业主在添置家居产品的时候，是会考虑生活成本的。智能家居系统的节能特性，在一定程度上能够为用户节省多方面的费用，减轻他们的生活负担。

 设计师作品展示 

撰稿：谭杏平