日前，阿里巴巴总参谋长曾鸣教授立足消费终端，针对供应链与中小企业供应、服务体系提出S2B2C新概念。“S”是供应（链）平台，“B”代表中小型企业，“C”是消费终端，S赋能小B一起更好的服务C端消费者。而在建材供应链领域，“S”指家装产品供应链，“B”代表中小装企，“C”是家装用户。S2B2C新概念的提出将大部分自身拥有供应链能力的企业定位于产业链上游，以强大的供应链管理能力输出优势创造所有参与者持续共赢的行业生态。东箭完整家居就是其中一员。

东箭完整家居是一个综合的大家居供应链平台，已签约国内外60多家一线品牌主材、建材、家具、电器、软装、灯饰等，供应链产品全部工厂直供。平台不仅输出设计、装修、建材、家具、家电、软装、家居全品类、多品牌商品，还提供仓、配、送、安维等售后服务，从而带动供应端效率的大幅度提升，帮助中小家装企业解决企业运营痛点以及终端客户的置家痛点，从数据输出，技术输出，产品输出，服务输出四个方面为家居产业小企业赋能。

赋能利器之大数据

科学技术及互联网的发展，推动着大数据时代的来临，各行各业每天都在产生数量巨大的数据碎片。东箭完整家居依托平台大数据，对每个客户看似杂乱无章的购买行为进行分析，发现其中对产品的需求和消费规律，构建全息消费者画像，推进工厂反向定制商品，开发更符合消费者需求的产品。

赋能利器之新技术

随着新技术与家装行业融合的逐步深入，技术化家装将会成为一种潮流和趋势。东箭完整家居与酷家乐合作，使用其研发的装修设计软件：用户可以快速完成图纸绘制、专业的户型改造建议。除此之外，还可以使用酷家乐设计工具自行设计新家，并获得新家的渲染效果图，浸入式VR场景体验，装修费用计算。强大的后台数据库支持用户对应设计风格现场搭配，菜单式选择，调换主材、家具、软装、配饰等。所有模型素材均来自于东箭完整家居供应链产品实物。真正实现所见即所得。系统利用先进的云渲染技术，将业主获得每张渲染效果图的时间压缩到十秒之内。

BIM系统：颠覆传统工作模式，BIM室内模型贯穿整个项目流程，使各项目主体利益放大化;施工图联动修改，及时更新，提高工作效率;项目全程3D可视化设计，改变设计思维模式;对家装项目，精装项目，工装项目设计的细节部分可以清晰、真实显现;支持多名设计师协同设计，确定方案后可快速生成设工图纸，并对工料进行精准分析，将数据传送至生产的前台和后台，从而大大缩短定制类产品的生产安装周期，有效节省工程施工成本和工程管理成本。

如步ERP：自主研发的“如步”系统，自主开发的进、销、存、O2O、服务管理一体化的公司ERP系统，与天猫聚石塔全面对接，提升运营效率，有效节省运营成本。

赋能利器之产品

在产品模式上，东箭拥有279、339（箭牌）、339（东鹏）、399、599、799六大套餐主材包，五大空间包即厨房包、卫浴包、客厅、卧室、阳台，为客户提供 6*3*5=90 种灵活组合方案。其中主材包包含28项主材，涵盖15大品牌，包括TOTO、科勒、金意陶、诺贝尔、箭牌等。为满足不同层次消费人群，主材包在设计上也紧密切合消费需求，现代、北欧、美式、欧式、新中式、混搭等六大风格可以全方位满足当下主流家装所需。

想客户所想，急客户所未急，2017年，东箭开发出更能满足个性化需求的随心配套餐，优化产品选择多元矩阵，持续助力各大家装企业，开启了家装产品海量搭配新时代。

赋能利器之上家服务

作为家装全域供应链开拓者——东箭完整家居旗下服务品牌--上家服务，以入户技师为中心，提供安装/维修/保养/局部翻新等生活服务，打造高标准的家装后服务市场平台。 

上家现已覆盖全国310个城市，2800县级地区。20年技术、服务经验积累，让上家服务已成为家装服务领域的一块金字招牌。通过技师管控、节点管控、分站管控、服务支持、用户调研、培训六大体系驱动品质保障，严苛的品控标准为行业树起标杆楷模。

赋能利器之尚家供应链

当前，东箭完整家居着力打造尚家供应链，并与阿里菜鸟联手合作以双LOGO运作模式完善仓配体系，对接菜鸟的大宝系统，可以与天猫平台无缝对接，进一步解决大件物流的运输问题。值得一提的是，2017年6月1日，天津仓正式启用，作为与菜鸟全面开启战略合作的里程碑，可承接所有来自天猫平台的建材卫浴类业务。天津仓的建立是东箭完整家居迈向现代化管理的重要举措之一，先进的WMS+TMS仓配管理系统，大大提高仓库管理效率。在保证货品安全的前提下，让整个业务流程实现无缝化对接，并提供末端标准化服务。

目前，整个家装行业都处于探索期，再这样的局势下，东箭完整家居将继续深耕供应链，深化资源整合，优化自身服务能力，从产品、配送、安维、售后等一系列产业链，进行赋能，推进行业S2B2C模式进程。