随着新消费势力崛起，家装家居一体化趋势日益明显，打通家居家装行业壁垒，整合多方资源，为国人提供更优更全的生活解决方案是占领未来市场的关键所在。

当前，家装企业重点发力整装模式，积极打通全链条环节，拥抱市场变革；同时家装渠道已成为大家居企业获取流量的重要赛道之一，不断探寻深度链接，获得持续增长动力。为此，中国建博会（广州）联动优居研究院共同发起「探索者」特别策划，与广大家居建材、装修企业，共同探索家居行业在整装与定制大家居的未来前进路径。

2000年，贝朗卫浴正式进驻中国市场，起初一直在做高端五星级酒店，直到2008年在珠海建厂后，才开始进入中国住宅和整装市场并自此之后持续深耕；近年来还陆续拓展了卫浴、厨房、木作多个产品线，发力智能和整体卫浴，如今贝朗的生态链打造已经逐渐从单品到整个空间，并且稳步实现了内装工业化。

正值第23届中国建博会（广州）于7月20-23日举行，本期腾讯家居特别采访了德国贝朗(中国区)董事长郭琬怡，看贝朗如何不断提升行业竞争力，在住宅精装和酒店工程等领域抢占市场高地。

德国贝朗(中国区)董事长 郭琬怡

【腾讯家居】：在渠道多元化的当下，贵司目前已开展哪些渠道的布局，接下来是否还将计划在家装渠道进行更深层次和多元化的开拓？

【郭琬怡】：贝朗卫浴在渠道布局上，一直是ToB和ToC双线并行，尤其B端表现优异。很大原因是因为贝朗提早看到了住宅精装、装配式的未来发展前景，提早开始布局装配式卫浴。首先从批量式精装房入手，再将成熟的经验技术向更具个性化的家装领域扩展，逐步推进“户型整装”，完善从营销、获客、渠道、生产、交付到售后的闭环服务体系。

另外，除了线下扩张门店这一渠道，贝朗也在利用信息化、科技化进行多元渠道的开拓，在中国市场主要采用渠道细分的策略，家装是我们其中一个重要的渠道，接下来会继续按照原有的步伐进行多元化渠道的开拓。

【腾讯家居】：随着新中产和新生代的崛起，消费者对家装家居需求越来越多样化，贝朗针对这一变化做出了怎样的应对措施？ 

【郭琬怡】：未来是消费者需求导向的市场，企业需要根据市场的变化提早向前一步，积极拥抱变化。首先，要紧跟国家策略，目前国家提倡“碳中和”、“碳达峰”，所以要求企业更需具备精细化运营的能力。另外需要具备装配式的能力，通过投入大量的研发，在装配式领域上具备相应匹配的能力，满足消费者个性化的需求。

其次，随着时代的不断变迁，如果想把用户服务的更好，要本着遵循“利他”的概念，紧紧抓住个人价值观、理念和观点，才能够创造更多可能。同时，还要有局部的转型，对于贝朗企业来讲，在今后与C端用户见面时，一定不是以售卖单一单品或爆品的场景，更多改变将在以装配式、完全交付整个空间的场景下，将‘利他’主义做得更加出色，增加消费者对于品牌的认知度。

【腾讯家居】：随着精装房政策的出台，贝朗也在进一步抢占精装厨卫市场，您认为厨卫行业未来的新风口在哪？厨卫品类如何才能与整装实现共赢发展？

【郭琬怡】：未来厨卫的风口将会朝着装配化的方向发展，整装也将是装配化装修的集成，全行业都需要积极推动这一领域的高质量发展。

早在2016年，贝朗将国外成熟的装配式技术与工艺逐步引进中国，提出了“打造内装工业化领航者”的口号，并率先推出魔「块」装配式浴室，结合部品选型与空间设计，实现从单品到整装的整体设计研发思维转变。这几年，贝朗不仅着重布局装配式卫浴，还在收纳产品、橱柜等方向进行了跨界探索，以满足不同层面客户的需求。

从解决消费者的单一需求、局部需求，进一步升级转型到解决消费者整体空间需求，不断引领厨卫精装设计潮流。此外，今年贝朗正式收购了德国知名高端定制橱柜制造商Rational公司，在融合的基础上，未来贝朗将继续加快整合高端厨卫产品资源的步伐，进一步提升空间整体装配能力，推动集团住宅精装及酒店工程领域的深耕精进。