软装市场面临新冲击,谁将成为执棋者?
经历数十年的发展后,软装行业正面临一次新的拐点。
同时,2022年北京墙纸墙布窗帘软装展进入紧锣密鼓的筹备期,给行业带来了新一轮关于机会的思考与探索。
从现状来看,墙布、墙纸、墙咔、墙贴、窗帘、饰品、绿化造景等多个细分品类,无论是技术与性能本身,还是产品的设计感,都已达到相当高的水平。
而且市场格局初步形成,上百家具备较强实力的一二梯队品牌浮出水面,并有上千家潜力企业紧跟其后。
当一个市场进入上述阶段后,格局将面临重塑的可能:
集中度进一步上升,少数龙头品牌将脱颖而出,所占份额明显超越二三线力量;
更具颠覆性的产品、方案与模式,将浮出水面,带动消费的进一步成熟,做大市场规模。
更关键的是,新消费、跨界企业等多股力量冲击行业,引发新的变局。
软装市场面临多股力量冲击
一个典型的变化在于消费端,软装消费习惯的成熟度明显升级。
随着经济收入与生活水平的提高,越来越多的家庭追求更美好的居住条件,开始思考最理想的家居环境与生活方式。
更重要的是,有能力为自己追求的高品质生活买单,而软装成为满足这种需求的关键选择。
在软装消费上,以前普遍是买单品,东家挑窗帘,西家买墙布,分开看还不错,但组合到一起就容易出现搭配不协调的问题,美感大减。
要想破解这种痛点,一站式软装整体空间设计成为必要,需求变得更加强烈。
对企业来讲,要想实现软装空间的整体交付,无疑面临严峻的挑战,卖单品往往简单,而整体软装要求从户型、功能、色彩、客户需求等入手进行个性化设计,再进行定制生产与安装,这对企业的供应链与交付能力提出了更高要求。
一旦跑通全屋软装方案,带来的业务增长空间将极具想象空间。
正是前景的吸引力,目前包括软装企业、装修公司、大家居企业等多路力量,都在探索软装一体化模式的落地。
值得注意的是,多股外部力量正虎视眈眈,切入软装赛道,既给软装原住民们带来压力,也注入了新思维。
以墙板为例,至少有梦天、圣象、大自然等多家公司布局;整体软装领域,也有欧派等实力企业大举投入。
新服务的冲击不容小视,以前的软装缺乏完整的服务机制,给买家创造的体验一般。消费需求的升级,带动服务要求的提升。
软装行业下一阶段的服务应该长什么样?
它将向定制家居看齐,从客户接待、免费量房与设计方案,到方案定稿、生产安排、送装交付、后续服务等,实现全链条打通,创造超越以往的体验。
那么,有没有一支服务能力过硬的团队、能否建立起快速响应的服务机制、能否改进细致入微的服务细节,进而塑造口碑化的服务体验,将影响软装品牌在新环境下可以走多远。
此外,新渠道的崛起、多渠道结构的形成,比如与装修公司、定制企业的联盟;设计师资源的开发与运营等,对软装现有局面同样构成强劲冲击。
在新的冲击之下,如果软装品牌依旧沉溺在自我世界中、固步自封于既有业绩,满足于同质化、价格战等传统策略,那么,当前所拥有的份额被抢走,也在情理之中。
这些模式与品牌可能起飞
面临市场形势的变化,应该走怎样的道路走更能接近成功?大材研究认为,三种战略选择,或许有可能打开未来十年的窗口。
第一种选择是继续做单品类的王者,简单来讲,就是成为墙纸、墙面或窗帘某个品类里的老大,向消费者品牌靠拢,也有可能基业长青,不断扩大市场。
就目前的软装品牌来看,大多只是行业品牌,而非消费者品牌,影响力相对有限,没有足够强的市场号召力。短板的存在,在积极者的眼中,正好是难得的机会。
大材研究观察发现,软装头部品牌正付出努力,一方面从材料、设计等入手,做强优质品类的质量,保持一年两到三次的产品迭代;另一方面,借助代言人、自媒体、大展等多种传播方式,提升品牌影响力,夺取C端的胜利。
以2022年将要举办的北京墙纸墙布窗帘软装展为例,将有1500多家参展商亮相,同样是企业重视品牌打造的鲜明体现。
第二种选择则是变革,向一站式整体软装服务商转型。
它的经营逻辑是,从产品到方案、从销售到设计、从前端到后端,一体化打通,面向客户提供软装空间的交付服务,也就是按需定制、成品化交付。有了这种实力,前景值得期待。
在第32届中国(北京)国际墙纸墙布窗帘暨家居软装饰展览会上,多家品牌展示了一体化软装方案,比如城市素颜、绣工坊、领绣家居、雅琪诺、爱漫时、蝶绣、格莱美、摩登野兽等知名品牌。
此外,以艾是为例,正在努力打通产品体验与搭配模式,以墙纸墙布为主,向窗帘、家居饰品等品类延伸。
另据如鱼得水透露,做了27年成品定制,储存有大量消费数据,可以精准筛选客户喜欢的款式、色彩与尺寸,满足客户的个性化需求。
再看2022年北京墙纸墙布窗帘软装展,其主题重点突出了“整体软装一站式解决方案提供商”,可见该趋势的影响力之大。
三是成功拿下第二增长曲线,将有助于品牌再次腾飞。
目前多个软装细分品类里,很多公司做得不错,比如爱漫时、领绣墙布、甲壳虫壁画、欣旺壁纸、特普丽、玉兰、玛堡等,都有自己的优势业务,同时全力以赴于第二增长点,一旦成功,未来将属于这类企业。
从近几届北京墙纸墙布窗帘软装展的情况来看,越来越多的企业不断探寻符合市场变化的商业模式,打破行业瓶颈,向更高的平台迈进。
比如爱漫时,从墙纸、墙布、墙咔、墙贴再到窗帘,从传统的墙饰材料企业升级为多品类融合的软装品牌,正全力开拓新蓝海市场。
未来的机会并不局限于上述几点,新舞台还有很多,比如差异化的品牌战略定位,将拥有丰厚的市场红利,比如主打健康,或者在设计上形成差异化,都能赢得大展拳脚的机会。
当然,要想在一波又一波的变革中依旧能跻身前列,不仅需要操盘手们精准判断趋势,同时还必须修炼内功,构筑领跑级的优势。
从生产与交付品质到设计能力提升、趋势级产品创新;从材质精选、花型选择到颜色搭配,从每一款产品的吸引力,到产品矩阵的强大攻势;从品牌走入消费者心智,到经销商网络的大覆盖与强渗透;从营销力度增强到服务能力跃升,这一切都是执棋者们不可缺少的支点。
(文章来源:大材研究)
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