好好住xCOLMO联合多位行业专家,共话全屋智能新生态
雪山以亘古不变的姿态矗立远方,像一位冷静的智者,而科技则拥有人工赋予的理性特征,替我们排忧解难。当梅里雪山与人工智能不期而遇,当感性的生活方式与理性的科技美学相互融合,6位在家居圈、设计圈、科技圈、文化圈颇具影响力的行业专家,辗转跋涉10余小时,在海拔4000多米的雪山相聚,带领你我一起走进未来。
12月29日,好好住联合高端AI科技家电品牌COLMO,在梅里雪山举办了以“墅智人生,理享纪元”为主题的“理享生活盛典”,好好住创始人&CEO冯驌、COLMO AI创新中心研发总监奉飞飞、百度集团副总裁&小度科技CEO景鲲、建筑博士&十上建筑创始人陈暄、未来事务管理局创始人&CEO姬少亭、好好住合伙人&总编辑陈敏,一起围绕“未来居住全屋墅智生活”促膝夜谈,向我们展示了多角度的思考以及未来全屋智能的发展方向。
好好住 x COLMO在梅里雪山共同举办“理享生活盛典”
科技让“理享生活”落地成为可能
“我非常喜欢大自然,希望在家也能实现置身森林般的感受:植物茂盛生长、空气中混有泥土气息、耳畔有风声和鸟鸣···在家中营造出这样一种微环境,需要温度、湿度、光照、气味、声音各部分的精准配合,虽然不容易,但我有信念可以还原出这种状态。”作为国内领先的家居家装消费决策平台——好好住的创始人和CEO,同时也是资深大自然探索爱好者的冯驌正在着手设计他的新家,利用智能家居实现家中的微生态循环是他这次家装的一个重要目标。
建筑出身、而后转攻室内设计的陈暄却和冯驌有着截然不同的想法,“我理想中的家,应该是极具科技感和智能化的,它可以离自然很近,比如推开窗就是一个大自然的负氧空间,但关上窗之后的家,我希望它是非常现代的,能带给我各种方便又智能的体验。”
针对两位对“未来理享家”的不同期待,COLMO AI创新中心研发总监奉飞飞表示:“我认为科技的一个重要意义就是给大家提供更多选择。不管是冯老板想要的在小环境里达到更自然的状态,还是如陈博士所说的内部科技化外部自然化的情况,都是可以通过技术手段帮大家实现的,这也是我们一直努力的方向。其中一项重要的优化方向就是将更多产品联动起来,让功能高度集成,这样不仅可以为用户提供选择上的自由,还能释放空间、美化空间,是件一举多得的事情。”
围炉夜话现场,从左至右分别是陈敏、陈暄、奉飞飞、冯驌、景鲲、姬少亭
百度集团副总裁&小度科技CEO景鲲非常认同奉总的观点:“在智能行业,我们经常会提到一个词——智能生态,我认为智能生态和大自然生态是一样的,多样化的存在可以衍生出各种可能与想象。科技是虚拟的,所以它没有边界,可以肆意生长,特别是沿着用户需求的方向去生长,我认为这是智能生态非常有魅力的地方。”
让人工智能成为你的家人
“科技”在大多数人心中是遥远且冰冷的,即便可以提升效率,也难以实现有温度的人性化关怀。在奉飞飞看来,在家时我们可以很自然地与家人交互,呼唤家人去帮忙做某件事情,与人工智能的沟通其实也是如此。在家居环境里,根据主人所处的场景,以一种最自然、最不假思索的方式与人工智能互动交流,是COLMO研发全屋智能的终极目标。
COLMO墅智设计师石晓勤介绍COLMO全屋智能产品
从另一个角度来解读,想要实现这种自然的状态,对于人工智能本身要求极高。首先,它需要有深度智能的能力,对于所在的领域钻研得更深更透。实现这点需要长期的积累和多方面的配合,比如客服部日积月累的用户咨询、各种家电说明书的知识迭代等等,通过各种知识库形成的知识图谱不断更新,才能为用户提供具有权威性和未来化的使用体验。
其次,它需要有主动性。人居环境是复杂多变的,用户人群的年龄、学识、阅历也各有不同,智能化的深入很可以带来操作难度的深入,这对于使用者来说并不友好。而主动提供服务很大程度上可以化解这个难题,基于使用场景、用户习惯或者外界状态等各种信息来源,判断出使用者当前最需要什么。COLMO分布全屋的智控系统,仅用一个指令就可以唤醒全屋设备的深层服务,比如回家时只要触动门锁,遍布全屋的中央空调线控器便会从温度、湿度、风速、洁净度、新鲜度五个维度根据用户偏好带来全屋好空气。简化操作感、主动提供服务对于用户来说,是一件非常舒服且很有温度的事情。
冯驌体验COLMO全屋空气系统
这样的人工智能不再是一个冰冷的机器人,而是一个有骨骼、有血液、有大脑的全屋智能管家。将所有的智能化设备连上云端和网络成为骨骼,不同的场景设定串联全身化作血液,再通过智能化的交互懂你所需,成为指挥全身的中枢大脑。这样的智能化服务就如同家人般陪伴在你左右,随时为你所需。
六大痛点组成未来“理享家”公式
在好好住app内,存在大量热衷于全屋智能的住友,他们各抒己见、发挥聪明才智让智能家居与自己的生活更好地相融,在这个过程中,他们也触碰到了如今用户对于全屋智能的使用痛点。好好住通过洞察与调研的方式,总结出如今用户对于全屋智能的六大痛点,即服务、学习、全面、专业、融合、信任。
针对这六大痛点,好好住合伙人&总编辑陈敏带领五位行业专家,一同讨论了各自的优化方向。对于“服务”,负责COLMO AI创新与研发的奉飞飞表示,用户需要的是一个全链路的专业服务,包含售前设计规划、售后交付安装、使用中的运维服务以及其他的增值服务,COLMO为此就设置了专门的服务团队,来满足上述用户的所有服务需求。未来事务管理局创始人&CEO姬少亭强调了“学习”的双向性,前文中我们提到的“主动服务”更多是人工智能对人的学习,反之,人接受智能化服务后会有哪些改变和提升,也是未来很重要的一个学习方向。
未来事务管理局创始人&CEO姬少亭
“全面”和“专业”这两个痛点,一个要求横向发展把“面”拓宽,一个要求纵向发展把“根”扎深。从横向的角度看,人的需求会不断变化升级,在最初选择全屋智能时,我们很难预判到后来的全部需求,这就要求智能生态需要具备可延展性和开放互通性,才能降低用户在初次选择时的门槛与负担;纵向的角度如何做得更专业,深度智能和技术创新是关键,家电产品需要提供长线的服务,基于用户大数据得来的真实用户需求,再通过软件的在线升级更新,可以不断实现更好更专业的服务。
电器与空间融合的痛点是一个美学问题,设计师陈暄认为对于用户来说,家电的“消失感”比“存在感”更重要,它是一种理性的美学,家电甚至可以尝试与家装材料融合以减轻自身的存在感。对于“信任问题”,冯驌表示有四件事情与之关联,一是安全感避免伤害,用户隐私需要更好的技术手段来妥善解决;二是解决问题带来价值,全屋智能的所有功能必须保证是用户切实需要的;三是足够懂你,当把全屋智能定位为家庭成员时,它就需要足够了解你和你的习惯需要;四是形成习惯,当你开始习惯于全屋智能提供的服务时,才算真正与其建立了信任。
设计师陈暄体验COLMO全屋美食系统
以上六个关键词是如今用户对于全屋智能的使用痛点,同时也是人们对于未来全屋智能的期待。专家们探讨得出的专业服务+全维生态+深度智能+墅宅美学+因需进化,共同组成了我们能够提供给企业和用户的一套未来“理享家”的解决方案。
如今,全屋智能正顺应着用户需求的方向茁壮生长,新长出的藤蔓枝丫也为我们提供了多种选择和期待,在这个堪比大自然的智能生态系统里,诸多美好已经触手可及,我们的生活正在享你所想。
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