全屋智能难实现?好好住联合COLMO重塑用户认知
在雪山办活动,是一件有点“疯狂”的事情。好好住与COLMO却选择迎难而上,在雪山上用一场别具仪式感的活动开启新的一年。
从北京到梅里雪山,需要经昆明转机到香格里拉,再换乘3个多小时的大巴,穿越雪山后抵达。不论是人员还是设备,首先要解决的是距离、低温、高反带来的重重阻挠。
更重要的是,将质朴的自然环境与先锋的科技产品摆在一起,是和谐呼应还是矛盾冲突?你无法预知最终呈现的画面是否与想象中的一样,即便有着丰富的活动落地经验,这仍是一件非常冒险的事情。
把活动地点选在梅里雪山,是好好住创始人&CEO冯驌提议的,“我一直想做这样一个尝试,把人设计出来的、线条感很好的物件,跟大自然设计出来的、鬼斧神工的环境放在一起,雪山给我的感受是冷静和理性,COLMO的产品也带给我类似的感受,它们在理性的美学上是高度契合的。”
这个提议得到合作方COLMO的大力支持,COLMO寓意着“攀登”,COLMO的产品理念也是不断追求极致。于是,好好住与COLMO一拍即合,就有了这样一场在梅里雪山举办的,以“探讨未来全屋智能”为核心的“2021理享生活盛典”。
好好住 x COLMO在梅里雪山共同举办“理享生活盛典”
你理解的“全屋智能”或许只是冰山一角
如今每个人家中多多少少都会有几件智能产品,但是对于全屋智能,我们的理解和想象似乎还多是停留在科幻电影中,实际能拥有的只是少数。
好好住用户,昵称为“那一低头的微笑”的住友家中智能化情况
好好住app内的“智能大户”,昵称为“那一低头的微笑”的住友家在深圳,前些年她用市区两套小面积住房置换了一套五层半的联排别墅,无论从安全出发还是便捷考虑,选择「全屋智能」都是一件省心省力的重要决定。如今她家中有100多件智能产品,其中70%的产品功能集中指向于灯光和安防,分布全屋用于提升服务和体验的智能产品不足30%。在好好住app内与“那一低头的微笑”相似的住友不在少数,他们热衷于尝试新锐的智能家居产品,但因为或认知或服务的限制,致使全屋的智能化程度并不健全。
好好住家居研究院《2020家电消费趋势报告》部分内容展示
好好住家居研究院在《2020家电消费趋势报告》中一项针对“智能电器拥有率分布”的调研显示,受访者家中拥有率最高的智能电器是扫地机器人,占比为69%,并列第二的是洗碗机和智能门锁,占比为53%,之后排名顺延的智能电器分别是智能马桶盖、干衣机、智能摄像头、智能灯光、新风系统、智能冰箱和智能烟灶。不难看出,智能小家电在受访者家中的普及率明显高于智能大家电,小家电可以局部提升使用便利性,但缺少大家电的配合,还是难以实现全屋的高效智能联动。
当下用户对全屋智能的需求旺盛,拥有“全屋智能能力”的品牌也在积极努力地将自己产品的优势传达给受众,在这个“双向奔赴”的过程中,很容易因为“不够了解对方”而产生偏差,导致落地效果不尽如人意。如果想要让全屋智能更好地服务更多家庭,首先需要拉齐用户与品牌对于全屋智能的认知与了解。
COLMO“全图景-全屋好空气”系统示意
COLMO是美的集团旗下的高端科技家电品牌,研发的12大智能全屋系统已经掌握了从空气、用水、营养、洗护、智控等方面全图景实现高端智慧生活的能力,但用户对其产品智能化能力的了解却知之甚少,COLMO也苦于找不到合适的机会能直面更多用户,了解他们的需求与期待。
作为深度联结家居品牌与新锐消费者的互联网家居平台,好好住擅长于洞悉来自用户的真实需求,并乐于与品牌一同解决发展路上的问题。于是,好好住与COLMO达成合作,在家居垂直领域为COLMO精准找到用户,挖掘他们深层次的需求,帮助COLMO在全屋智能领域获得用户更清晰的认知。好好住也希望通过与COLMO的合作,让品牌和用户深入探讨全屋智能领域的话题,为平台用户展现更全面的智能生活样貌。
“敲开家门”挖掘最真实的用户需求
想要精准地找到品牌用户,并在短期内全面了解他们对于全屋智能的想法,不是一件容易的事情。好好住的社区属性,能跨越时间和空间的壁垒,让每一位真实生活的住友成为住在线上的隔壁邻居,他们随时欢迎你“敲开门”,与他们一起聊聊居家日常。
好好住用户,昵称为“我才是烟草”及“鲸鱼papa”的住友分享他们的智能家居经验
住在南宁、昵称为“我才是烟草”的住友,以自己家的实践经验告诉大家如何利用全屋智能净水系统,一键解决厨房净水洗菜、管线机饮用水、软水洗衣服、零冷水洗澡等全屋用水问题。家在南京的“鲸鱼papa”则分享了他家智能冰箱针对不同食材自由调节高湿、低湿状态,让食物保持水润、锁住新鲜的AI主动营养科技。住友们的分享,让我们足不出户就能走进不同人家、了解他们的生活方式。
好好住新媒体团队创作的部分调研结论展示
好好住新媒体团队通过在线上发起调研,了解更多中国家庭的智能化生活现状,也与1698位朋友一起展开了一场针对未来智能家居的沉浸式幻想,总结发现了独居青年、恋爱人群、宝妈、大宅屋主们对于全屋智能的不同期待,这些期待并非是不着边际的幻想,更多是对如今智能产品问题的思考。
如果想要继续深挖更多更具普遍性的用户需求,好好住引荐了一条事半功倍的捷径——设计师。设计师是夹于用户和品牌中间的第三人,也是重要性日渐提升的家装关键人。如今,越来越多的用户认识到设计师的价值,并愿意为设计付费,希望能够借助设计师的专业能力,帮助自己实现更有审美的家居设计和更有品质的家居生活。当用户们纷繁复杂的家居需求转嫁给设计师后,设计师结合专业知识以更高、更冷静的视角将它们提炼汇总,输出更具代表性和权威性的观点。
对于“我'理享'中的全屋智能”,好好住认证设计师们的部分观点展示
好好住自成立之初便一直关注设计师群体,平台现已有50000+的注册设计师,这些设计师在好好住用更专业的视角解答着来自用户们的居住疑问。好好住通过话题收集和私域裂变的方式,吸引设计师群体发声,再结合从用户端收集到的信息,总结出如今大众对于全屋智能使用的六大痛点,即服务不系统、学习不智能、功能不全面、专业不深入、家居不融合、用户不信任。
于雪山之巅共创“未来理享家”解决方案
发现问题后该如何面对与解决,便有了文章开头时提到的雪山之行。好好住联合COLMO在梅里雪山邀请了6位在家居圈、设计圈、科技圈、文化圈颇具影响力的行业专家,一起围绕“未来居住全屋墅智生活”促膝夜谈。专家们探讨得出的专业服务+全维生态+深度智能+墅宅美学+因需进化直面用户的6大痛点,也共同组成了能够提供给企业和用户的一套“未来理享家”的解决方案。
好好住xCOLMO“理享生活盛典”邀请的6位行业专家及其核心观点
1个多月的密集筹备发酵,通过好好住app、好好住新媒体矩阵、好好住设计师社群、微信朋友圈、直播等多平台合力,这次由好好住掌舵的、完整的整合营销事件,引发了消费者、设计师、家电品牌、行业专家关于全屋智能的全行业讨论,也开拓了家居品牌与家居垂类平台合作的新模式。
其中,丰富多元的内容讨论和深度扎实的内容合作发挥了好好住内容创作的优势,实现了超6千万的活动总曝光和68万余次的互动量,帮助对家居感兴趣和有家装需求的用户矫正了对全屋智能的认知,也让COLMO品牌和其主推的12大智能全屋系统被更多目标受众接受认可。
对于好好住而言,2021年的合作只是开启全屋智能的序章,2022年好好住与COLMO还将继续发力,在认知全屋智能之后开启另一篇章——与设计师深度合作告诉用户全屋智能应该如何应用。从认知了解到落地使用是一个更为深入的过程,也更具挑战,2022年的合作会碰撞出哪些火花,我们一起拭目以待!
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