【亿  境】2018年红星美凯龙落子重庆茶园，至今已有四年。这四年间，红星美凯龙茶园商场延续其家居生活引领者风范，整合全球优秀品牌和产品，不断进行迭代升级，已成为茶园的高端流量聚集地，在家居业界的地位愈发凸显。

值此四周年之际，为更好地链接品牌与消费者，红星美凯龙茶园商场联合腾讯家居发起“亿境”四周年主题活动，探访最具盛名的家居大商与行业协会，以家居从业者视角，讲述大商深耕家居之路，与红星美凯龙互链共生、破圈破亿的故事。

他们是行业前沿的探索者、引路人，无惧挑战，直面困难，在风云变幻的家居市场环境之下，始终游刃有余。红星美凯龙茶园商场邀约一众重庆头部家居经销商，以他们身为企业掌舵者和品牌决策者的智慧为其他家居从业者提供可借鉴、可参考的「家居从业宝典」。

本次邀约到金可儿重庆区域总经理胡亚红共话家居，共探“亿境”。

——以下为采访精选——

【腾讯家居】：茶园商场本次四周年活动主题为「亿境」，意为「亿念合一 大商之境」，请问您觉得成为「大商」的必要条件是什么？

【胡亚红】：无所谓大商还是小商，我觉得任何经营活动，最关键的其实是人，人的思想和行为决定了品牌如何发展、是否能够壮大。

带领一个品牌长期发展，是对个人综合素质和持续学习能力的考验。无论是市场环境、产品趋势，还是经营管理，都是处在不断地变化当中的，要跟得上行业潮流和市场趋势，持续学习是最好的办法，也是必要的条件。

除此之外，看人看事的眼光很重要，不仅仅是对于当下的事情可以做出正确的判断和决策，更在于长远的目光和长期经营的心态。单靠卖货做不成大商，用品牌思维做连续性的长线生意才是长期发展之道。而品牌既需要流量增长，更需要价值沉淀，需要日积月累的时间和情感的积累。

【腾讯家居】：您深耕家居行业多年，拥有丰富的经验，请问您有哪些经验或建议可以分享给现在正在成长中的经销商吗？

【胡亚红】：随着消费市场越发成熟，消费体验成为影响消费者决策的重要因素，要想在同品类竞争中脱颖而出，升级产品的同时，提升门店的体验感也至关重要。可以通过各种渠道收集消费者的体验需求和偏好，并针对性地采取合适的提升措施，尤其需要注重细节，影响消费者体验感的往往都是细枝末节。

另外，要学会判断看清和预判市场的未来趋势，并且因势利导、因势而动，让趋势为我所用。比如现在线上线下消费加速融合，消费者在线上就可以做出消费决策，因此我们做的事就是积极拥抱线上，拓展线上渠道，在视频号、小程序、社群营销等方面不断展开探索。

【腾讯家居】：在成就大商的过程中，您认为茶园商场或者说红星美凯龙作为卖场承担着什么样的角色？卖场和大商应该如何创造茶园地区的美好人居生活？

【胡亚红】：一个品牌能够被大众所接受，不仅仅是源于品牌自身的优秀和操盘手的带领，更离不开外界环境的配合。

经过四年的深耕细作，红星美凯龙茶园商场的运营管理能力不断进步，重视客户沟通与维护，帮助品牌服务终端业主和扩大品牌感知度，在品牌一线员工的培养上也多有心得，从各个方面为品牌和经销商营造了茁壮成长的环境。

作为高端品牌运营商，未来我们会携手茶园商场从两方面完善和加强，共同打造茶园地区的美好家居生活。一是从消费渠道出发，我们将推出更多样化、更便捷化的消费渠道，二是从服务出发，想方设法地提高销售人员专业性，用最贴心的专业服务面对线下进店体验的顾客，力求在任何时刻都能满足消费者宅家的需求。