随着经济的高速发展和中产阶层的扩容，消费者对家的品质有了更高要求，然而陶瓷行业依然存在产品好技术孬、供应商与技术工相互推诿、售后保障难等痛点。简一作为陶瓷行业领军者率先提出成品交付，“把复杂和麻烦留给自己，把简单和美好带给客户”，致力于推动整个陶瓷行业从生产型制造向服务型制造转型升级。

         简一成品交付文化节·暨首届中国泛家居成品交付大会（成都站）近日在富森美家居建材馆圆满举办，耀眼的阳光犹如“简一”人沸腾的热情，看到身着宝蓝色工服的金牌瓦工慷慨激昂的宣誓，腾讯家居·贝壳相信此次大会将是陶瓷行业新的里程碑。通过笔者与大会的3位嘉宾的深入对话，进一步坚定了这一信心。

共同思变｜与简一共创行业标准

——成都市建筑装饰协会常务副秘书长：谢题檐

         陶瓷行业乃至整个的泛家居行业的发展都有所滞缓。面对这些新的变局，成都市建筑装饰协会常务副秘书长谢题檐先生表示，成都市建筑装饰协会致力于从三个维度进行了改变。

         第一个维度，加强建筑装饰行业的管理，在成都市市场交流管理局指导下搭建的住宅信息服务平台，通过这个服务平台，消费者可以查到装饰企业信息，让信息更加透明。

         第二个维度，简化装饰企业的流程。许多装饰企业是有心服务业主的，然而却在入驻小区时耗费过多人力物力，协会也在努力解决这一难题。

         第三个维度，规范装饰企业的合同。积极推进家装合同的网签流程，更好地去规范行业服务；也给消费者提供一个投诉监管的工具。

        谢副秘书长也对简一成品交付的所带来的社会价值表示非常认同，认为这不仅是目前陶瓷行业困境的破局之举，而且是非常符合市场环境和消费导向的。

         建立瓦工之家不仅能在铺贴技术方面更加规范，制定严要求，高标准，还会让瓦工更有荣誉感和归属感，增强团队的凝聚力。

         同时，谢副秘书长也代表成都建筑装饰协会提出了对简一的期待，希望像简一这样的领头企业能专注于科技的研发，努力研发新的技术，同时也督促研发成果在行业的落地。鼓励企业去探索新的行业经营和服务的模式，更好的服务消费者；企业之间能够强强联合，融合发展。

共同努力｜有创造力的品牌始终能站稳脚跟

——富森美家居副总经理 吴宝龙

         富森美家居副总经理吴宝龙先生认为，简一不仅仅是一个瓷砖品牌，而且是一个创造者，一个具有敏锐的洞察力和超强执行力的创造者，不仅能够洞察行业痛点，并且能想办法解决痛点。从率先创造大理石瓷砖这一新的细分品类，到推动成品交付，成立瓦工之家，都是简一顺应消费趋势、完成发展战略布局的重要落子。

         面对现在家居行业发展滞缓的困局，富森美作为家居企业的整合平台，也不断在尝试新的方式，用户在哪里，富森美就将信息传送到哪里，从传统媒体到网络媒体，再到新媒体，顺势而为，方能打开更大想象空间、尽情挖掘广阔潜力。家装行业裹挟着时代风口，蕴藏着难得的变革与机遇。

         富森美致力为3000多个品牌负责，与简一为消费者负责，为行业负责的态度不谋而合。

         吴宝龙先生相信，像简一这样一个有灵魂，有思考，有执行力，以创造社会价值为己任的企业，不管行业如何变迁，都能够始终站稳脚跟。

迫不及待｜想让更多消费者享受到简一的服务

——简一挚友：万云

         即将步入花甲之年的简一挚友万先生表示，拼搏40年，而今对于家的定义跟年轻时大为不同，现在的家于他而言，就是一个温馨、清闲的港湾，能够休养生息，万先生最惬意的事情是与三五好友在客厅喝茶听雨，享受美好生活。万先生最怕装修的繁琐和闹心。“省心”和“细节”似乎是两个相悖的命题，但简一给了万先生“鱼和熊掌”兼得的装修体验，万先生不需要去工地，却能对工地现场了如指掌。

         万先生提到，工人师傅一天只能铺贴7到8块瓷砖，平均一小时才能贴一块，比同行要多花一倍的时间，慢工出细活，简一的每一块瓷砖都有自己的编号，瓦工师傅不仅严格遵守0.5mm密缝铺贴的要求，而且连瓷砖上的花纹都会严丝合缝地对齐。铺贴完成以后地面就仿佛是一幅精湛的工笔画。

         所谓五分产品五分安装，一砖一瓦之间，全是对细节的把握，对技术的要求，对工人的考验。笔者不禁发出感叹，这哪里是瓦工在贴瓷砖，这分明是艺术家在创作艺术品，科学家在搞科研呀。就连极为注重细节的万先生，都赞不绝口。

         “他们真的把我的房子当成自己家在装修”万先生说。“瓦工师傅每天9点到工地打卡报道，当天要完成的事情都会跟我报备，当天的工作结束后，还会把卫生打扫干净，可以这么说，简一制定了一套标准化、流程化瓦工服务系统。”

         笔者问起给简一打多少分，严谨的万先生笑道，我想给简一满分，但我还是要留一分，这里是有点小小私心在的，因为还有一些下沉市场需要简一的服务，或者说需要简一服务的理念，让更多的用户享受到成品交付所带来的价值。

         腾讯家居·贝壳认为，在这个挑战与机遇并存的时代，哪个行业能真正参透以客户为本的核心理念，哪个行业就能冲破重围，成都市建筑装饰协会在努力，努力让行业更加规范化，让企业更加便利，让消费者更有保障，富森美家居卖场在努力，努力做好消费桥梁的本职工作，让商家与消费者来往无阻碍；简一在努力，努力颠覆行业的产品交付方式，努力让行业全力以赴跑完“最后一公里”。

         成品交付简简单单的四个字，却有着多少繁琐的流程，一句把困难留给自己，需要多少人的共同努力，简一又何尝不懂其中的困难，但本着从客户的角度出发，真诚利他的原则，简一愿意突破重重困难，将便利带给消费者，我们也共同展望由简一引领的陶瓷行业服务模式。

         简一成品交付全国在行动，期待下一站。