大件家具送装、老旧家具拆旧、淘汰家具处理等,一直是消费者“焕新家”的烦恼。今年京东11.11期间,京东新百货强化以"先行理赔”为核心的“省心装”服务,商品180天内有质量问题可退换。通过贯穿居家商品“送、装、退、用、换、养、修”全周期的人性化服务,送货、拆旧、安装、旧家具处置等一条龙搞定,省心打造实在生活。

针对建材品类的特殊属性,京东新百货在送装拆旧基础上升级推出首个线上“一价全包”服务,消费者购买建材商品后,因送装空跑导致的二次上门费、跨区远程费、破坏性拆旧费、高硬度材料打孔费、拆旧之后的清理费等,在11.11期间全部0元一价全包,杜绝二次费用。该服务涵盖马桶、淋浴花洒、浴室柜、吸顶灯、浴霸、吊灯、电子锁等11大建材品类,覆盖全国300个地级以上城市。

另外,有家具焕新需求的消费者,可以关注家具品类联合全友、顾家、芝华仕、慕思等多个品牌推出的11.11以旧“惠”新活动,消费者拍摄旧家具照片发给品牌客服,即可获得最高300元的优惠券用于购买新家具。

与此同时,家居日用品类携手禧天龙、爱丽思等品牌推出“180天只退款不退货”服务,购买指定商品发生三包范围内的质量故障,可于订单完成第8日起享受只退款不退货服务。

逛京东新百货,选中意的家居产品,省心、实在拥抱美好生活。除了品质居家外,今年京东11.11期间,京东新百货还将携时尚服饰、美妆护肤、运动户外、奢品钟表等品类,为消费者带来“实在”的购物体验,为消费群体新时尚生活加分。