新豪轩门窗晁岳亮:率先开启“门窗+”落地全屋门窗一站式空间定制
3月27日,第12届中国广州定制家居展览会在广州保利世贸博览馆盛大开幕。新豪轩门窗重拳出击,携多款新品高调亮相,吸引了各界业内伙伴及众多经销商前来参观。
展会现场,我们有幸采访到新豪轩门窗营销总经理晁岳亮先生,邀请他与我们分享品牌理念和品牌核心价值,共同探讨家居行业的发展趋势以及品牌的战略规划。
新豪轩门窗营销总经理晁岳亮先生接受腾讯家居·贝壳采访
——以下为采访实录——
腾讯家居·贝壳:此次展馆的设计理念是什么?有什么特色吗?
本次展馆主题是“HELLO门窗+”,设计理念是“新豪轩20年,展翅高飞”。适逢品牌成立20周年之际,展馆的设计融入了新豪轩对未来的信心和决心。HELLO门窗+主题馆的造型,由两个三角之翼组成,入口位置斜切造型微微升级,令展馆如同由翅膀架起,展现了新豪轩以飞跃之姿,逐梦门窗+的决心;同时,张开的翅膀欢迎着到访的人们,也传达了开放、自由的品牌态度和奋进向上的决心。
腾讯家居·贝壳:此次带来的产品有哪些亮点或特色?
新豪轩提供全屋门窗一站式空间解决方案,此次展会带来的产品都是在市场上备受消费者欢迎的产品,我们可以从这些特色门窗窥见人居生活趋势:
- 【专为严寒地区定制】埃森窗纱一体系统窗:艺术之上 温暖再现
埃森窗纱一体系统窗,以“温暖之上,艺术再现”的理念,采用室内外框扇平齐、22°立体斜边设计,让整窗平整且充满灵动艺术感;搭配34mm隔热条、27A中空玻璃、两瓣式销钉注胶与一体成型压铸工艺,提高窗户的隔热保温性能和结构强度;内开内倒开启方式,通风顺畅又能防盗防坠,进阶美好品质生活。
- 【组合新品】Edge灯光幕墙+汉诺威隐扇窗:让新品不再停留于单品
新豪轩汉诺威隐扇窗获得多个国家发明专利,两瓣式销钉注胶角码工艺有效提升整窗牢固度与抗风压性能;汽车级整框一体式焊接胶条,无缝密封,不仅防潮,更能防霾;加之配备德国HOPPE好博执手,防盗防撬性能更优越,守护家居安全。而新豪轩作为系统门窗的潮流风向标,以近乎创作艺术品般的理念进行研发,让功能诉求与审美诉求在汉诺威隐扇窗上得到了完美的融合。
与汉诺威隐扇窗组合呈现的,是新豪轩门窗本次建博会重磅推出的Edge灯光幕墙。20mm极窄立柱,采用突破传统的钻石切割斜边造型设计,简而无境,窄而有度;创新设计氛围灯带,可实现无极调光,满足各种场景应用;并与“2021德国红点产品设计奖”产品——窄边玻璃护栏,交相辉映,拉满空间高级感。
灯光幕墙与隐扇窗、玻璃护栏系统性完美结合,实力演绎空间层次感与氛围感,助力消费者打造颜值满满、视野简洁的人居体验。
- 【德国红点产品设计奖】Slim系统窗+极简意式格条:艺术装点人居
荣获2022年德国红点产品设计奖的新豪轩“Slim80系统窗+极简意式格条”,由内到外、由型到质、由功能到工艺、由环境解决方案到身心愉悦体验,实现外观与性能的极致平衡、艺术与生活的和谐共融。
艺术来源于生活,但又高于生活。Slim系统窗的勃艮第红意式格条,一扫人们对门窗的刻板印象,用出挑的色彩宣告每一份热爱,尽显艺术化的个性表达。
深耕行业20年,新豪轩门窗率先进行数字化转型升级和布局全屋门窗赛道,产品已涵盖系统门窗、铝木窗、阳光房、淋浴房、幕墙、生态门、入户门全屋七大门窗品类,可为消费者实现一站式解决方案定制。
腾讯家居·贝壳:今年,新豪轩开辟全屋门窗定制新赛道,“全屋门窗”跟之前对比,增加了哪些品类?为什么会有这个想法?
- 新豪轩率先落地全屋门窗一站式空间定制,产品涵盖系统门窗、铝木窗、阳光房、淋浴房、幕墙、生态门、入户门等七大品类,近年来,我们新增了电动提升窗、护墙板、隔断门、玻璃护栏、灯光护栏、灯光幕墙等产品,这是全屋门窗由点到线、再到面的延展,也是消费升级的使然,更是新豪轩一直致力于满足消费者一站式门窗定制的初衷。
- 新豪轩多年前便开始布局全屋门窗赛道,而全屋门窗一站式定制的实现,不是简单的增加品类,它包括产、研、设、销等多维度的升级。
- 新豪轩自主投资建造35万㎡亚洲航母级门窗智造基地,整合供应链、原材料加工、柔性化生产,可涵盖全品类门窗智造,确保交付;
- 区别于单品开发,新豪轩具备全品类一体化研发能力,至今已有Slim、埃森、Edge、汉诺威等多个套系化产品矩阵,可满足全屋风格统一化;
- 新豪轩可实现全屋门窗从设计到报价、拆单、下单全链路打通,不需要在多个软件之间转化,提高效率,降低出错率;
- 全链条服务体系,带给消费者“四免”、“三保”、“无忧星管家”等优质服务。
腾讯家居·贝壳:请简单介绍品牌招商优势和此次参展的招商政策
- 五大品牌综合势能,助力经销商“未开业先开单”:
- 全屋门窗全品类
- 创新设计,精益研发,成熟且不断迭代的产品矩阵
- 全球品质,顶尖供应商战略合作,资源整合
- 数智赋能,涵盖全品类智造生产
- 品牌势能,国际化形象门店
- 七大营销赋能,帮扶经销商抢占当地市场:
- 动销引擎:模式孵化、驻店帮扶、超千场活动策划执行,帮助经销商快速盈利;
- 设计驱动:三维家设计打通前后端、VR云展厅实现在线选品等;
- 培训升维:产品/销售/实操/设计/提升/运营等知识体系,黄埔军校似的团队锻造
- 品牌曝光:每年8000万广告投入,户外、电视电台、平面媒体、信息流、IP节目合作、营销事件等多样化品牌活动曝光,扩大影响力;
- 渠道无忧:线上新零售每年为经销商派单超10万单,总部提供设计师渠道赋能;
- 政策支持:建店支持、装修支持、推广支持、培训支持
- 服务保障:打造全链条服务体系,带给消费者“四免”、“三保”、“无忧星管家”等优质服务
腾讯家居·贝壳:门窗是一个重交付的行业,作为行业头部品牌,我们怎么提升安装交付能力?让消费者更加放心选择我们的品牌!
- 在全链条服务体系基础上,细化服务颗粒度
新豪轩目前打造了“全屋门窗定制流程”和“送装一体流程”,可以说,我们先有大流程,再有小流程,并逐渐在各个环节形成统一的服务标准、规范。比如比如到了客户家,先做什么,后做什么,该干什么,不能干什么,我们都会有标准规范,不断打造属于新豪轩的特色,赋能品牌价值。
- 贯彻售前售中售后多项必备及增值服务,打造服务IP
新豪轩坚持“长期主义”,为用户配备了多项免费及增值服务。比如我们的“三保”:产品质保、产品免费保养、中国平安承保;“四免”:免费量尺、设计、配送、安装;而每年都要开展的“无忧星管家”服务,也逐渐成为新豪轩门窗的特色IP,我们孜孜不倦地为用户提供门窗清洁、配件保养、五金调试、性能评估、安全测试、礼品回馈等服务,尽可能帮用户扫除使用过程可能遇到的问题,提升用户家居体验。
- 新消费背景下,重视线上线下一体化服务
新豪轩今年将更注重线上线下一体化服务能力提升及O2O打通,强化终端门店线上渠道模式、团队组建及方法论,提高全国门店营销效能和管理协同。从率先布局新零售,到精细化运营,再到终端全面赋能,新豪轩门窗开辟互联网时代服务新思路、新模式,不断创造优质的用户体验。
- 服务升级将成为未来的趋势和常态
服务是我们的品牌攻心战,也是门窗品牌的核心竞争力,新豪轩也将通过日趋完善的服务体系,致力于成为用户真正值得托付的门窗管家。
腾讯家居·贝壳:能谈谈今年的品牌战略规划?
- 主打“门窗+”
- 基于家居消费习惯的改变及需求的升级,消费者装修时对于“一站式定制”、“风格一体化”、“省时省力省心”等的需求越来越迫切,而门窗也随之从建筑材料逐步进入定制赛道。因此我们确立“门窗+”理念,从B端与C端双向发力,创造不同的用户价值。
- 围绕着“门窗+”战略,我们制定了“431全屋门窗营销策略”,以4个主套餐+3个小套餐+1个再恵送,为消费者提供场景化的解决方案;计划落地“门窗好物节”,联合全球战略合作伙伴,为消费者精选品质好物,共筑理想生活家。
- 宣传推广上也将主打“全屋门窗定制”,打造全屋门窗标杆案例,多平台多维度持续发声,形成良好的品牌口碑,强化解决方案专家地位,引领家装门窗消费最优解。
- 紧抓城市更新与老房旧改需求,延续焕新标杆案例的挖掘和打造,继续合作央视《秘密大改造》和东方卫视《梦想改造家》,联合设计师改造类节目,提高消费心智显著性,拉升用户口碑与品牌美誉度。
- 在企业20周年的主色调下,调动内外部资源集体发声,传递新豪轩作为行业头部品牌的实力和号召力。
- 紧随国家发展政策,围绕双碳与绿色发展,打造贯穿全年的品牌事件,联动新品发布和终端营销。
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