3月30-4月1日，第七届中国（广州）定制家居/定制衣柜博览会在广州保利世贸博览馆举行，腾讯家居特别策划“实力派”主题，邀请定制行业先锋代表，分享他们在“新全屋定制”时代下的探索与思考。腾讯家居采访到好莱客营销中心总监李阳，邀请他对定制家居行业的现状及未来进行解读。

　　——以下是采访实录——

　　【腾讯家居】：今年好莱客带来哪些新品参展，这些有哪些亮点？

　　【李阳】：今年我们准备上市6个系列的新品，其中今年带来了“天空之城”、“波尔多庄园”、“阿尔卑斯”、“蒙特里安”四个系列的新品，分别对应不同的年龄段的人群、不同的户型大小、不同的生活方式以及生活的需求，这四个系列都是意大利的设计师参与设计研发的，所以它从外观的设计以及功能性的体验上，都有意大利的生活习惯和审美习惯在里面。

　　【腾讯家居】：您怎么理解定制“融”年？

　　【李阳】：我觉得体现在大的融合，木门、板材、成品家具都跨界进来做定制家居或者全屋定制，可能未来一些细分品类就会慢慢消失，都会统称为定制家居的行业。

　　【腾讯家居】：定制家居作为“实力派”有哪些特征？

　　【李阳】：我们定制实力主要体现在几个方面，第一，我们这个企业从2002年开始就做定制，所以我们企业的基金、文化，以及内部能力和素质，对定制两个字的理解是非常通透的，有着定制的先天优势。第二，我们在后台的制作能力、前端的信息化程度，软件给终端带来的效率，以及给消费者带来的体验感，都具备一定先发能力的。

　　【腾讯家居】：您认为跨界进来的成品家具企业，能否后来居上抢夺优势资源？

　　【李阳】：我觉得每个跨入全屋定制和定制家居这个行业的品类都有自身的有点，但是竞争结果如何还需要时间验证。但我觉得，有新行业的加入对整个行业来说是一件好事，可以加速这个行业的发展，毕竟我们目前整个行业最主要的竞争对手是木工，而不是成品家具，相对于传统木工，我们行业的渗透率和占领率还是相对比较低。

　　【腾讯家居】：在这种跨界的大背景下，未来成品和定制会加速竞争还是会区域融合？

　　【李阳】：我觉得既有竞争又有合作，首先从大家居的产业方向来说，可能会有更多的融合，竞争我觉得从根本上是不存在的，因为在各个细分领域，它都有自己的专业性，为消费者提供专业的服务才是非常重要的。

　　【腾讯家居】：您怎么理解“新全屋定制”这个概念？

　　【李阳】：我所理解的新全屋定制是在基础装修意外的全屋定制，也就是说目前的全屋定制能带给消费者的产品，应该都是可以活动的、移动的，这一部分的产品叫做全屋定制，它给消费者带来的应该是软性的家居产品，而不是硬装。

　　【腾讯家居】：大家居背景下，做大还是做精成为企业的考题，您怎么看？

　　【李阳】：从纵向看，这个行业还是要继续深耕细作，去做精，继续深挖产品的品质、设计，优化给消费者带来的空间感受，更好的满足消费者需求。从横向看，我觉得定制的领域是相对相通的，惬意可以在定制这一板块进行横向发展。

　　【腾讯家居】：请您谈一下好莱客2017的战略目标和规划？

　　【李阳】：对内是“品质优先”，对外是“渠道为王”。首先，品质优先，产品是第一要素，是最根本、最重要的，所以最起码的要求就是品质。其次，“渠道为王”，我们这个行业终端能够给消费者提供优质的服务和体验，是依赖于我们优秀的精英合作伙伴，所以要加强终端竞争力。

　　【腾讯家居】：今年第三季度就有3个定制品牌相机上市，您觉得资本与行业之间的选择是基于什么原因？

　　【李阳】：首先恭喜近期上市的几家定制家居企业。资本选择这个行业，说明这个行业是非常有潜力的，它的市场空间非常大，这也说明未来我们这个行业，会出现百亿级甚至千亿级的企业。而企业选择资本，也是加速企业自身的发展，满足消费者和时长的需求。

　　【腾讯家居】：很多人觉得上市是一把双刃剑，您认为利弊分别有哪些？

　　【李阳】：总体来说，我觉得上市是利大于弊的，利主要是在于我们有更多的资源来进行生产、信息化终端的改造，提升品牌的形象、改善我们整个的业务流，最终能满足消费者对产品的需求以及服务的需求。弊端主要是运营的压力，但这对于好莱客这种相对公开、透明的企业，弊端几乎为零，因为好莱客是社会责任感非常强的企业。

　　【腾讯家居】：感谢您接受采访。