3月9日，315诚信消费倡议活动暨“首批诚信创建示范单位”授牌仪式在观音桥步行街隆重举行，向获得行业与消费者认可的20家企业授予“家居行业诚信创建示范单位”。这些企业凭借对产品质量的严格把控、对消费者利益的真诚维护以及对诚信经营的执着追求，不仅赢得了消费者的广泛赞誉，更在家居行业成功树立了诚信的标杆。为此，记者对话“首批诚信创建示范单位”企业代表——唐卡装饰（集团）副总经理王松涛，邀请他与我们分享如何以实际行动践行诚信承诺，为消费者营造安全、舒适、信赖的家居消费环境。

——以下为采访精选——

【优居视界】：唐卡装饰在日常经营中如何践行诚信原则？

【王松涛】：诚信经营，核心在于对消费者的深深责任。在唐卡装饰，我们始终坚守“客户至上”的原则，并将其深深烙印于我们的企业文化之中，作为引领我们前行的核心价值观。我们深知，客户的满意与信任，是企业发展的根本动力。

我们围绕客户价值展开每一项工作，将客户的需求和期望作为我们行动的指南。通过深入理解客户，我们力求提供超越期望的服务体验，确保客户价值得到最大化实现。凭借卓越的经营理念和诚信的服务态度，先后荣获中装协、重装协以及家电联合会的副会长单位称号。作为行业的良性、健康、诚信的发起人、倡导人以及实践者，我们始终坚守诚信底线，积极倡导行业诚信经营，推动行业的健康发展。

【优居视界】：唐卡装饰采取了哪些具体措施加强诚信建设？

【王松涛】：唐卡装饰，以5万平方米的庞大经营与展示空间，结合先进的线上AI选材平台，为每位消费者呈现了一个真实可感的家居世界。我们精心打造的一比一还原样板房，让产品效果尽收眼底，确保每位顾客都能眼见为实，挑选到心仪的产品。

在唐卡，我们深知产品的性价比对于消费者的重要性。因此，我们所有的产品都经得起市场的横向对比，致力于为客户提供最高性价比的选择。若发现我们的价格高于市场，我们设有“买贵补差”的保障措施，让消费者购物无忧。

为了提升产品品质与降低价格，我们积极与家居品类上市企业的排行榜前十名合作，通过战略联盟与签约，将这些优质品牌转化为自营品牌，并在消费者下单前，通过现金集采的方式将产品预先囤积在库房，既确保了价格的竞争力，又消除了消费者对资金流转的疑虑。

在服务层面，唐卡装饰提供从定制、家具、家电到家品、主材的一站式解决方案。从选品、上样、下单到仓储、物流、安装及售后，我们全程负责，确保消费者在任何环节都能得到专业的服务与支持。

此外，我们为每个工地都配备了专业的管控设备，实现工地施工的透明化管理。消费者可通过手机随时查看工地情况，并与现场人员实时沟通，确保施工质量与进度符合预期。

在工期方面，我们根据客户的房屋面积精确计算，确保按时交付。以100平方米为例，我们承诺在90个工作日内完成交付。若因故未能及时交付，我们将按照合同约定进行赔偿，以保障客户的权益。

售后环节，唐卡装饰成立了一个专业的售后团队，团队成员均具有丰富的经验与专业知识，只为提供优质的售后服务。这支团队在重庆业内堪称独一无二，为每位客户提供及时、专业的售后支持。

【优居视界】：您认为，诚信建设于家居行业的意义何在？

【王松涛】：在当前经济下行、消费降级的严峻形势下，众多企业正面临着前所未有的生存挑战。市场上，各种品牌、企业层出不穷，但其中也不乏一些鱼龙混杂、缺乏诚信的经营者。在这样的环境下，诚信、良性经营和保证交付显得尤为重要。

在这样一个时期，保证交付更是关系到企业的生死存亡。消费者在选择产品或服务时，往往更加注重品质和服务的可靠性。如果企业无法保证按时按质交付，不仅会失去消费者的信任，还可能面临法律风险和声誉损失。

因此，我呼吁广大消费者，在理性消费的同时，一定要擦亮双眼，认真辨别市场上的各种产品和服务，选择那些正规经营、有品牌效应、有规模效应、有实力的企业，以确保自己的消费安全和权益。同时，也希望广大企业能够自觉遵守市场规则，加强自律，以诚信为本，以质量为魂，共同营造一个公平、诚信、有序的市场环境。