3月9日，315诚信消费倡议活动暨“首批诚信创建示范单位”授牌仪式在观音桥步行街隆重举行，向获得行业与消费者认可的20家企业授予“家居行业诚信创建示范单位”。这些企业凭借对产品质量的严格把控、对消费者利益的真诚维护以及对诚信经营的执着追求，不仅赢得了消费者的广泛赞誉，更在家居行业成功树立了诚信的标杆。为此，记者对话“首批诚信创建示范单位”企业代表——撑赞装饰总经理陈龙君，邀请他与我们分享如何以实际行动践行诚信承诺，为消费者营造安全、舒适、信赖的家居消费环境。

——以下为采访精选——

【优居视界】：请简要介绍一下撑赞装饰。

【陈龙君】：相较于其他公司，撑赞装饰有一个明显的独特之处——年轻活力与前沿理念。我们以自媒体为核心，走一条与客户深度互动、建立紧密关系的路线。我们的目标不仅仅是完成装修项目，更是希望与客户建立起朋友般的深厚情谊。

在与客户的关系建立上，我们注重先让客户了解我们，通过自媒体平台展示我们的专业实力、服务理念和诚信态度。只有当客户对我们有了充分的了解和信任后，我们才会进一步探讨装修的具体事宜。这种流程上的本质变化，使得我们与客户之间的互动更加自然、真诚，也更容易建立起长久的合作关系。

通过自媒体这一渠道，我们有了更多与客户互动、交流的机会，能够更直接地传递我们的价值观和诚信理念。我们坚信，只有真正站在客户的角度，用心去理解他们的需求和期望，才能提供出最符合他们心意的装修方案。

【优居视界】：撑赞装饰在日常经营中如何践行诚信原则？

【陈龙君】：诚信，是我们企业发展的基石，它源于内心的坚守与执着。在我们撑赞装饰，诚信不仅是一句口号，更是我们每一次会议都要强调的核心价值观。我们深知，诚信需要从心灵建设开始，因此，我们始终致力于提升员工和管理层的素质与素养，确保每一位成员都能深刻理解并践行诚信原则。

为了确保诚信行为能够落地生根，我们采取了一系列切实有效的举措。我们郑重承诺，所有的承诺与诚信行为都将得到兑现。为了让业主们更加放心，我们在装修的第一天就向他们公开总经办的投诉电话，只要发现与合同不符的情况，或者认为工作人员在服务过程中存在不诚信现象，业主们都可以直接向我们反馈。我们坚决维护业主的权益，确保他们的利益不受损害。

同时，我们也深知诚信是一条漫长而充满挑战的道路。因此，在建设和践行诚信的过程中，我们始终保持远见和决心，与客户的互动不仅仅局限于举办活动，更注重心与心的交流。我们真诚地倾听客户的需求和期望，用心去理解他们的想法和感受，从而建立起深厚的信任关系。

【优居视界】：在当前市场环境下，企业应如何通过诚信建设促进企业发展？

【陈龙君】：随着市场环境的不断演变，客户需求也在发生深刻的变化。如今，客户不仅仅关注产品的质量和价格，更加注重诚信、服务、体验感和情绪价值。过去，我们或许过于专注于业绩和销售，但现在的形势要求我们重新审视自己的经营方式。

在这个转变的过程中，我们必须全身心地投入去体会和关注客户的感受。这意味着，我们需要从传统的销售型公司向为客户服务的企业去转变，将客户服务放在企业发展的核心位置。当我们真正将客户的需求和感受放在首位，客户对我们的信任度自然会提升。这样的良性循环将推动我们企业的持续健康发展，让我们的发展变得顺水推舟、顺理成章。