腾讯直播｜链接·未来的家--2016中国家居建材品牌发展论坛

优居视界 2016-11-30 16:36:45

11月27日，由中陶投资、中国建材品牌发展联盟主办，腾讯家居联合主办，华美立家承办，以“链接·未来的家”为主题的THINK「家」峰会暨2016中国家居建材品牌发展论坛在广州南丰朗豪酒店盛大举行。汇聚中国家居行业顶尖企业，盛邀全产业链领袖精英，聚焦家的未来与生活，颠覆传统，解码未来，共同引领中国家居行业新商业秩序的发展。腾讯家居作为联合主办方在现场为您全程直播。

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----------------实况直播----------------

19:55

THINK「家」之夜圆满结束，本次活动也到此结束，谢谢关注！

19:15

链接·未来的家”think家峰会暨2016中国家居建材品牌发展论坛圆满成功。接下来，马上进入“think「家」之夜”晚宴环节。

[祝酒词]

中国建筑卫生陶瓷协会副会长缪斌说，今天是中国家居建材行业的一次分享会和对未来的家的探索会，既是对当下的思考，也是对未来的瞻望，我们希望在这个行业，能够涌现出更多的时代领袖，祝贺本届峰会取得圆满成功！

全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜说，很荣幸参加了今天这场充满智慧的论坛，希望以后能有更多思想的碰撞，全国工商联家具装饰业商会也将结合时代发展的趋势不断与时俱进，携手业界朋友，一起引领新时代，开启新未来！

中国家居品牌联盟主席、运时通控股集团董事长陈燕木说，今天是一个行业沟通、行业对话、行业合作的开始，我们相信，通过这种跨界分享的智慧峰会，家居业将会获得更好的发展！

中国建筑装饰协会厨卫工程委员会秘书长胡亚南说，链接，让我们的家有了更多可能，本次峰会不仅给家居业提供了多维度的发展方向，也在摩擦、碰撞中涌现出了更多新思维。面对新的环境、新的挑战，我们有能力也有信心让未来变得更加美好！

本届中国建材品牌发展联盟轮值主席、万利（中国）董事长吴瑞彪说，责任在肩，我将不断努力，在新的起点，以推动行业的发展为己任。今天峰会的圆满举办也标志着中国家居行业正迈向一个新纪元！

腾讯家居总裁蔡钺说，腾讯家居作为链接家居建材品牌和消费者的桥梁，将继续发挥媒体沟通、连接的作用，与行业同仁一起拥抱互联网、掌握未来。

华耐家居集团、华美立家、中陶投资董事长贾锋说，希望我们接下来能有更多机会一起分享、一起探讨、一起迎接行业更加美好的明天！让我们举起酒杯，为行业光明可期的未来和更多的合作干杯！

18:50

[对话]主持：中国建筑装饰协会厨卫工程委员会秘书长胡亚南；

主题：家的未来

（论坛嘉宾：博德精工董事长叶荣恒、志邦橱柜董事副总经理程昊、奥普卫厨执行总裁吴兴杰、联邦家居董事、副总裁李虹瑤、艾佳生活CEO 潘定国。）

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胡亚南

中国建筑装饰协会厨卫工程委员会秘书长胡亚南

叶荣恒说，目前在中国的消费群体现在拥有的家，大部分是满意的。因为中国的房价贵，基本把钱花在购房上，基本上花装修的费用就会减少。在未来，如果行业不注重产品的创新、不注重服务的企业，就很难生存下去。但是从产业来说，以往的大规模生产将会走向柔性化生产，瓷砖这个行业更多的个性化生产，可以满足不同消费者的需求。

叶荣恒

博德精工董事长叶荣恒

潘定国说，现在是移动互联网时代，让用户的世界变得简单起来。今年我们的销售额突出15亿，截至上周我们刚完成19.1亿的合同，我们明年的目标是完成100亿，5年之内实现1000亿，虽有难度，但这也是我们想实现的目标。

家的未来，我认为从选家，应该是一站式搞定；可以从功能层面、生活方式层面，置换家、布置新家等方面做定位我家置换，我与设计师提出的不是空间，而是舒适，我认为这种生活方式和价值观才是每个人追求家的属性。

潘定国

艾佳生活CEO 潘定国

李虹瑶说，人生最大的美就是不确定性，30年我们家居潮流的变化历历在目。家居之所以是永恒产业，是因为人都愿意有家，家一定是安全的、感觉温暖的。但同时，家也是游戏的场所，人可以有一个现实的家，也可以有一个虚拟的家，在这个互联互通的、数字化的背景下，我们玩游戏更容易玩出效果，又用服务的支撑，有改善的情况的效果，都可以在现实中实现。围绕这个远景，未来我们会聚焦到固定家居，还有订制家居，在软装范畴里，给你一个美好家的感觉。

李虹瑶

联邦家居董事、副总裁李虹瑤

吴兴杰说，了解年轻人最好的方式是让年轻人关注。奥普对消费者，或者对当下消费者和未来消费者有一定的了解，这是因为我们团队非常年轻。所以我觉得让90后描述未来家，让年轻人决策未来的产品。

吴兴杰

奥普卫厨执行总裁吴兴杰

程昊：从橱柜到权威订制或者到衣柜，是不是未来加或者是未来家真正选择，是由未来消费者的需求所决定。生产制造端和服务端很有优势，要求有个性化，还有要求空间充分使用，这个时候成品家装出现了，随之订制家居也出现。个性的化需求，使得定制化成为未来家消费者其中一个方向。

志邦橱柜董事副总经理程昊

18:10

[演讲]天猫美家高级总监冬一发表“家居业全渠道与新零售革命”主题演讲。冬一认为套餐化、智能化、品质化成为双十一消费的三大趋势。天猫家装全渠道模式的家装行业的生态价值，在做任何事情都要考虑消费者。那么，如何玩转天猫全渠道？首先是各行各业的TOP商家，我们希望用更好的品牌做更好的生意、更好地服务好消费者。他表示，只有企业的董事长才能看到巨大的危机，才会主动做变化，主动往全渠道发展。但要注意，货品交易一定要实现部分商品同品同价，且各地经销商能够标准化的按照规定服务为用户履约，同时企业要为全渠道业务重构营销系统内的绩效与组织体系。

天猫美家高级总监冬一

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17:50

[演讲]中国家居家装电商研究院首席专家唐人发表“洞悉互联网时代的家装消费需求”主题演讲。互联网其实可以看得简单一点。唐人认为互联网实际上中心点在于互动，更好地用户体验以及充分运用互联网的功能是基本点。其实，我们行业发生的变革已经超越了互联网，这二个变化是家装要素的有效组织。互联网泛家装的研究，基本上围绕消费的行为习惯展开，发现消费需求产生差异化，其中大家居是家装要素里面的一个。我们要从互联网家装的定位中找到准细分的目标市场，之所以提出个性化的营销，其实是用市场细分的角度进行分析，但是市场细分中存有无数的变化，因此接下来要把市场做更深入、更具体的分析，把这个市场画像描述出来。

中国家居家装电商研究院首席专家唐人

17:20

[演讲]发表新物种实验计划发起人、场景实验室创始人、《场景革命》/《超级IP》作者吴声发表“零售场景革命与新消费趋势”主题演讲。他认为，商业化生存基点是以个体化消费者为战略核心。吴声说，我认为大家居的本质是几个时代技术的游戏规则，因为数据成为我们的能源、制造越来越趋向于柔性化和个性化、产品的痛点本身就是流量。同时我认为新零售是以大数据为基础，围绕消费者更加融合式的消费精神和新的技术实践。效益、物流已经成为今天所有的场景、零售、品牌的标配，为什么要跨界，这意味着我们需要把故事赋予到产品上。

场景本身设计，是让用户更愿意享受，愿意在这里付出。如果没有这样的场景，很多逻辑就会发生本质的变化，无论是消费的转化率或者是其他，因此，我们需要创新，在未来，很多新的品类都需要重新定义。中国家居的建材品牌业下一步要按照什么思维？从增量逻辑看，在一个拐点里面洞察2017年、2018年的未来，或许能用已有的模式去拥抱未来。

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发表新物种实验计划发起人、场景实验室创始人、《场景革命》/《超级IP》作者吴声

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16:35

[对话]主持：腾讯家居全国总编辑张永志；

主题：大家居的当下与未来

（论坛嘉宾：名创优品董事长叶国富、华耐家居集团、华美立家、中陶投资董事长贾锋、欧派集团董事长姚良松、尚品宅配总经理李嘉聪、欧神诺陶瓷总裁陈家旺。）

张永志

腾讯家居全国总编辑张永志

姚良松说，大家居应该是全部家居的一种俗称。以前橱柜是量身订做的，后来衣柜变成订制，包括书柜，除了套特用品，其实木门也不算标准，所以我们量身订做有一个比较自然的基因，做大家居订制有种水到渠成的感觉。2016年提出大家居，虽然今年已经开到40-50个城市，但是整体营业额占总额比较少。但我仍对大家居有信心！

大家居首先是一个新的市场趋势，我们也在探索这条路，也没有定型，总的来讲，消费者喜欢的，就是我们应该干的。我们的发展模式是“八国联军式”的，同时，我们目前也在探索另一条路路，包括我们的大衣柜、橱柜、木门，全部都可以定制。目前我们没有做木地板，我们跟别人合作灯饰，我们做自己主流的产品，适当跟别家做一些融合。

姚良松

欧派集团董事长姚良松

李嘉聪说，我们尚品宅配从2004年开始思考客户痛点，因为消费者要换家具，会在整理上感到很吃力。针对这一点消费痛点，我们推出全身订制，同时在我们店面，不仅仅是的产品的介绍和服务，还有生活方式的体验，进驻购物中心是走近消费者、提高购物成功率的一种方式，同时还有线上线下聚流，可以产生更大的客流。

随着消费者的需求更多元化，消费者需要用到云端、大数据的服务平台，这让消费者的家居梦想可以发挥，同时还可以激发消费者的家居消费欲望。因此尚品宅配可以提供的服务，可以在10-20天把衣柜换掉，把这样的消费者欲望激发出来，可以激发出更多的市场。

李嘉聪

尚品宅配总经理李嘉聪

贾锋说，做大家居也是需要根据市场的变化做应对和改变，中国每个品类都有巨大的消费市场，到目前为止，我感觉最明显是瓷砖行业，这才是中国建材行业比较老牌的行业，这两年的竞争度迅速上升。其他的品类似乎竞争度还不是特别高。过去这个竞争并不太激烈，但接下来产品、价格、服务就要开始直接竞争。未来几年，产品同质化竞争会很激烈，华耐在这个定位上，强调品质家居，即消费者方面，通过产品的配搭，让消费者喜欢，从而致使服务成本降低。

华耐家居集团、华美立家、中陶投资董事长贾锋

叶国富说，家居行业该如何改革？日本最大的宜家在零售行业规模非常大，生意非常好，我认为50%是自己供应的品牌，50%是外面的品牌。零售和流通行业都有通病，关键是怎么革命？怎么化解？现在是去库存、去产能，未来是留下来的一定是有竞争力、有规模、有品质保证的品牌。

对于大家居这一热词，我认为现在不流行大，流行小而精。大卖场的销售额都在下降，都要分类清楚，按照顾客的流量，做精、做细是未来消费升级的核心。反之，越大越全反正没有竞争力，而且消费体验不好，企业也很难做，无法达到双赢的状态。

叶国富

名创优品董事长叶国富

陈家旺说，中国的市场巨大，还隐藏这有很多的机会。其实大家居做建材，份额非常大。虽说市场已经形成了竞争的格局，但我觉得在大家居环境中还有缓和的余地，需要把产品做好、服务做好，把消费者的体验做好。在大家居这一市场中，欧神诺陶瓷所占的份额小，坚持做好产品、做好客户，坚持做好本店的事情。

陈家旺

欧神诺陶瓷总裁陈家旺

16:00

[演讲]名创优品董事长叶国富发表“新实体零售商业模式”主题演讲。叶国富说，“剑死都不能离手” 这一把剑指的是对品质的把控，对价值的把控。为什么名创优品发展这么快？我认为最重要的是我们经营的理念“设计的力量”，旨在让生活变得更美好。如果企业没有了创意，就没有了生意。生意的理解是生生不息的创意，包括营销创意、产品的创意。“生生不息的创意”，如果创意不大，生意就不大。例如IPHONE、COSTCO、优衣库等，都是比较经典的例子。关于新零售，他认为新零售一定从供应链开刀，从产品的出厂、销售完整的一条供应链。

名创优品董事长叶国富

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今天在网上最大的压力是什么？叶国富表示是线上与线下，在未来PK的是新零售效率，今年的互联网企业、电商企业如果没有40%的毛利是做不下去。世界上只有两种人能够赚钱：第一种人是把简单的事情搞复杂化，还有一种人是把复杂的事情简单化。名创优品无论是线上还是线下，都有其较高的要求：第一，店铺周边环境与店内环境好；第二，服务好，有时候没有任何服务是最好的服务；第三，产品好；第四，价格好。最后，还能提高全球人的幸福感。幸福感，对内是我们员工立足的基本，对外幸福感是我们企业立足的根本。

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15:20

[对话]主持：央视主持人马洪涛；

主题：家居制造业的转型与升级

（论坛嘉宾：磁云科技CEO、京东集团终身荣誉技术顾问李大学、唯美集团董事长黄建平、TATA木门董事长吴晨曦、生活家地板总经理林德英、箭牌卫浴总经理严邦平。）

严邦平说，传统家居面临的压力非常大，首先就来自消费者的消费升级、中产阶级的崛起，消费者对产品的要求、服务的要求、对环保的要求越来越高，因此出现大量消费外量。其次，互联网智能移动终端发展以后，客户获得信息越来越快捷，一旦企业的产品、经营能力弱，消费者边第一时间就会知道。因此，过去是非常局部、个别的问题，现在可能会成为整个系统，甚至是全国的问题。

同时，严邦平表示行业需要转型，要与国际的品牌对接，让消费者在消费中得到满足。其次，随着劳动力越来越稀缺，90后已经成为劳动力主力，因此艰苦环境或者劳动力强度大的岗位较难招到员工。基于此，生产制造业更要实现自动化、机械替代人工，降低成本，从制造上做提升，同时要应用大数据，进行定单式的生产，减少库存，提升生产效率降低生产成本。最后，随着信息获取越来越方便，要大量应用互联网、大数据的技术、通过VR技术、终端新技术的应用来获得一切消费者的需求，从而指导我们的产品研发，利用互联网、移动终端技术跟消费者对接。

严邦平

箭牌卫浴总经理严邦平

黄建平说，去年下半年到今年上半年房地产紧绷，代表我们行业因为转型升级带来新的增长、盈利，同时又进一步地延缓了我们行业的供给侧改革。但新增的6条生产线是明年压力的来源，低水平的重复建设，压力不单没有减缓，真正的压力还在后面。

接着，我觉得“互联网思维”这个名词有时候是伪命题，我更重视效率思维，我们公司一条生产线50个工人，自动化程度和智能化程度最高，我是第一家做到一条生产线20个工人，效率高不高？是不是互联网思维？有人说我不懂电商，但是我有强烈的效率思维，在我心目中互联网就是一个工具，是为我的经销商、客户服务。双11的数据也是把线下的交易额搞到线上，这是一个伪命题。我始终认为线上应该为线下服务，如何为客户、竞销上商服务最好才是我的最终目的。

黄建平 (2)

唯美集团董事长黄建平

吴晨曦说，随着消费者需求不断提升，TATA无论从产品、生产、生产管理都不断升级。目前市场上新房越来越少，二手房越来越多，我们就这样做下去，第一套房用TATA门，第二套还是用TATA门，希望大家以后换大门的时候也用TATA门。因此TATA需要不断提升，提升以后就感受不到房地产的压力。

对于做木门的企业，要懂得思考。消费者的需求是美学和实用功能，我觉得在这方面仔细研发，才能提供给消费者合适的东西。同时还有产品的生产，木门行业是定制类，虽然现在开始自动化生产，但是大家还是一个学习的过程。对于数据化的连通，财务、生产整个互联网带来的打通，这让我们更便利化的思考。研发的产品、生产的自动化、设计化的建设，这三个将是TATA下一步的重要方向。

吴晨曦

TATA木门董事长吴晨曦

林德英说，2016年的房地产，因为国家政策的支持、帮助，生活家地板销量有很大提高，但是整个国家的经济形势的压力，对我们这个行业有挑战，随着人工成本、材料成本、很多固定的成本都在增加，但是大宗性的产品售价却都在下降，所以给我们行业带来很大的压力和挑战。最后，我认为在企业的发展过程中，企业产品的创新，包括行业产品独特性，对企业有很大的支撑力！

林德英认为，供给侧会在下一步的经济发展中，会给优秀的企业带来更大的空间，行业的洗牌可能会加速。在行业的发展过程中，需要知识产权得到维护或者是国家相关部门的维护。一个企业在发展过程中，创新是需要付出很多的代价，但如果大家只是盲目地模仿，或者是跟风，那么如何把产业进行升级和改造？如何把产业提高到一个更高的层次？

生活家地板总经理林德英

李大学说，互联网可以帮到我们提高对技术的手段的应用，通过数据决策、让行业效率更高，这是我们可能要探索的路径。如何通过互联网手段定规则、机制，让大家利益共享，通过这些手段能让整个行业的升级转型与每个企业的升级转型结合。最后，我觉得要引领、要抓住消费升级生活方式的变化，对于消费者的改变企业也需要作出应变。

相对互联网来说，李大学认为这更多觉得是一个时代，这个时代20年过去以后，互联网进入下半场，互联网也会变成传统行业，反而我们的家居建材行业，虽说目前没有太大的颠覆，但机会还是有的！最后，我认为未来的企业形态发生变化，很可能是你中有我，我中有你；我们要重新回到市场、二次创业的心态；要把大家的力量集合起来，单打独斗的年代已经过去，现在更需要的是通力合作。

李大学

磁云科技CEO、京东集团终身荣誉技术顾问李大学

14:45

[演讲]磁云科技CEO、中国“互联网+”实战团发起人、团长，京东集团终身荣耀技术顾问李大学发表“传统企业如何实现商业模式的转型与升级”主题演讲。李大学说，我们产业+互联网是要颠覆传统产业，希望传统产业能一起参与互联网。同时他表示，家居行业小、分散，要通过互联网进行整合。未来的企业分两端，一端是平台企业，一端是小而美的企业。在互联网发展阶段，从数字化到智能化，从智能化到社会化，因此，未来的企业可能是社会化，未来的企业可能是利益共同体。紧接着，他指出，用户力、数据力、创客力、共享力，这四个能力，是我们传统企业转型升级的要点。另外，共享互联网人才、共享技术、数据共享、金融共享、模式共享、共享链接，这5个要素是我们传统企业+互联网的最重要。信息系统、物流、资金流，这三流都要打。坚定信仰年轻人，坚定信仰互联网，主动求变来创新。

磁云科技CEO、中国“互联网+”实战团发起人、团长，京东集团终身荣耀技术顾问李大学

未来的信息化由外而内，而不是自内而外，基于此，要打造自外而内、互联网基因、高度集成的信息系统。除此之外，要挖掘用户的终身价值，打通线上线下，从而实现B2B+O2O+产业金融，共享大数据。

14:30

[交接]中国建材品牌联盟轮值主席交接仪式

中国建材品牌发展联盟成员企业代表共同见证

[致辞]第二届中国建材品牌发展联盟轮值主席、唯美集团董事长黄建平先生致辞。黄建平表示，2016年是充满变化的一年，是链接与重构并存的一年，在互联网的洗礼下不断创新，在新技术的引领下重塑场景革命，传统制造企业正在不断转型升级，联盟也在与时俱进，通过产业和品牌的联合，联盟也为股东企业的转型和产业革新做出重大贡献。同时，联盟也将迎来新一任轮班主席，恭喜万利中国董事长吴瑞彪先生当选为新任联盟主席。他坚信，在吴瑞彪的带领下，中国建材品牌发展联盟将会进入一个发展的新时期。

第二届中国建材品牌发展联盟轮值主席、唯美集团董事长黄建平先生

鼎，象征着权力与使命，企业间的传递象征着精神与责任的薪火相传，以一种传承的方式展示着中国建材品牌发展联盟核心成员企业为促进产业繁荣发展而做出的坚守。黄建平先生将“主席鼎”传递到了新一届联盟轮值主席吴瑞彪先生手中。薪火相传，递出的是信任与希望，接过的是责任与未来！

黄建平向吴瑞彪传递主席鼎

[就职演讲]第三届中国建材品牌发展联盟轮值主席、万利中国董事长吴瑞彪先生就职演讲。吴瑞彪表示接下中国建材品牌发展联盟轮值主席的主席鼎，倍感荣幸，同时也深感责任重大。他说，中国家居产业正迎来一个全新的时代，行业正在朝更加智慧和多元的方向发展，链接和跨界无处不在。基于此，未来要紧随时代脉搏，按照国家及建陶行业的“十三五”发展规划，将持续推进互联网+战略：积极实施门店数字化建设，深度挖掘市场需求，为终端客户提供优质消费体验；充分发挥综合性生产优势，深化多元化产品智造平台建设，“线上线下”打造品牌升级版；不断推动产业链资源整合，促进产业联盟壮大，为业内伙伴构建合作共赢的产业生态系统。最后，他希望在未来能搭建好各品类生产企业相互沟通的交流平台，建立建材家居综合性品牌集群，共同推进渠道、品牌建设。