数据显示，2021、2022年，我国软体家具累计产量分别为8566.44万件和9637.25万件。软体家居市场规模稳中有进的同时，也面临着竞争激烈、消费者需求变化、原材料价格波动、运输成本高、库存管理复杂、售后服务提升等多重挑战。顾家家居作为软体家居行业的龙头企业，近日宣布启动第十一季“816全民顾家日”，从品质保障、产品优惠、消费体验三个方向出发满足消费者的需求和提升用户体验。此次活动不仅仅是一场简单的促销盛宴，更是顾家家居对未来市场趋势精准把握后的一次战略部署。

深化品质服务战略，引领行业升级

据了解，816全民顾家日是顾家家居年度优惠力度最大的活动，顾家家居给出最大的价格诚意，并承诺保价全年（活动期间购买之日起至2024年12月31日）。自2014年以来，顾家家居的“816全民顾家日”已成为软体家居行业内的一个极具代表性的营销节日。不仅见证了顾家家居品牌影响力的逐年攀升，也深刻反映了软体家居市场的发展趋势与消费者需求的演变。

第十一季“816全民顾家日”在保价全年的基础上，首次提出软体家居产品90天无理由退换货、对于市场主销套餐和重点单品实现7天闪电发货等服务承诺。

在家居消费中，由于商品特殊性，退换货一直是消费者关注的重点与难点。顾家家居此次推出的软体家居产品“90天无理由退换货”政策，无疑是对传统家居售后服务的一次重大革新。该政策不仅覆盖了沙发、床等核心软体家具品类，还延长了退换货期限至90天，远超行业平均水平，为消费者提供了更为宽松的试错空间和更加灵活的选择权。这一举措不仅彰显了顾家家居对产品质量的自信，更体现了其以消费者为中心的服务理念，进一步提升了消费者的购物体验和满意度。

而“7天闪电发货”的承诺，是对配送效率需求的精准回应。顾家家居通过优化供应链管理、提升物流效率，确保在消费者下单后的7个工作日内完成发货，大大缩短了消费者等待新家的时间，加速了家居生活的美好升级。这一服务的推出，不仅体现了顾家家居强大的供应链整合能力和高效的运营能力，更彰显了其致力于为消费者提供更加便捷、高效服务的决心。

注：以上服务政策所涉及的具体核销细则详情可咨询顾家家居各官方授权门店。

4.0智能化工厂 驱动产业革新的核心引擎

顾家家居之所以能够推出如此具有竞争力的服务举措，离不开其背后智造实力的强大支撑。

作为国家工信部智能制造示范工厂和浙江省第一批未来工厂的佼佼者，顾家家居的4.0智能制造工厂不仅实现了个性化、规模化、智能化的完美融合，更将全流程的数字化、信息化、智能化、可视化控制提升到了新的高度。这种高度自动化的生产方式，不仅彻底颠覆了传统家居制造业的生产模式，更在提升生产效率、保障准时交付、降低成本、确保产品质量等方面展现出了无可比拟的优势。

正是有了4.0智能化工厂的强大支撑，顾家家居才能够推出如此具有竞争力的服务举措。从个性化定制服务出发，满足消费者对于家居产品独特性与个性化的追求；到快速响应的售后服务体系，确保消费者在使用过程中遇到问题都能得到及时有效的解决；再到智能化的家居解决方案，为消费者打造更加便捷、舒适、智能的居家生活环境。这一系列服务升级的背后，是顾家家居以用户为中心，不断提升消费者体验，满足市场需求的坚定承诺与实践。

顾家家居的4.0智能化工厂不仅推动了企业自身的转型升级，更对整个家居产业产生了深远的影响。目前，顾家家居已拥有遍布全球的十三大制造基地，不仅在国内建立了坚实的生产网络，更在越南、墨西哥、德国、美国等海外市场设立了生产基地，实现了全球化布局与本地化生产的有机结合。这一战略布局不仅进一步提升了顾家家居的生产能力与市场竞争力，更为其国际化发展奠定了坚实的基础。

着眼未来，相信顾家家居将继续秉依托4.0智能化工厂的强大引擎，不断推动产业升级与技术创新，为消费者提供更加优质、智能、环保的家居产品与服务，为家居产业的可持续发展贡献更多力量。