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喊出“有氧睡眠”打造有氧节,湖南星港如何为品牌巧妙焕新?

优居视界 2017-04-10 20:26:40

        熟悉长沙天气的人都知道,长沙的春,阳光难得一见。

        4月的长沙,便正是春意正浓的时候,成天成天的阴雨蒙蒙。这样的周末,逛商场便成了人们休闲的首选方式。4月8日,寻常的周末,不寻常的“策划”,“首届星港有氧节”在长沙高新区一个全新的大型商场里盛大开启,随之而来的,是该品牌产品在负氧眠技术上的全线升级。


       “这里虽然离市中心远了点商场也新了点,但高新区年轻家庭和上班族住户很多,而周边又没有别的商场分流,是个非常理想的活动举办地。加上汪涵本身是湖南人特别引以为傲和钟爱的名嘴,只要做足预热,人流不是问题。”作为公司品牌营销的“掌舵人”,湖南星港家居发展有限公司副总经理彭孟姬从一开始,便为这次活动做出了诸多考量,这种细致缜密、精确果断的作风,也是星港人一直以来秉承的特性 。而最终活动现场从一楼到三楼人山人海的效果,也完美印证了她的推断。

“这里虽然离市中心远了点商场也新了点,但高新区年轻家庭和上班族住户很多,而周边又没有别的商场分流,是个非常理想的活动举办地。加上汪涵本身是湖南人特别引以为傲和钟爱的名嘴,只要做足预热,人流不是问题。”作为公司品牌营销的“掌舵人”,湖南星港家居发展有限公司副总经理彭孟姬从一开始,便为这次活动做出了诸多考量,这种细致缜密、精确果断的作风,也是星港人一直以来秉承的特性 。而最终活动现场从一楼到三楼人山人海的效果,也完美印证了她的推断。

      做不做“有氧节”,彭孟姬是纠结过的。“有氧睡眠”毕竟是一个全新的概念,要怎么让消费者去认知和接受它,并且让星港成为有氧睡眠的“代言人”,这需要在产品、营销、传播上不断地努力。但“快节奏快生活是现代城市生活的现实,大家白天已经很辛苦,生活再快也需要绿色和健康的睡眠。无论作为星港家居一员还是普通都市人,我都希望每一个人都能够拥有绿色和健康的生活理念,特别是8小时的安全睡眠,我们称为“负氧眠”。在睡眠时间,睡着更安心的床垫、享受更清新健康的呼吸环境,是一件非常有意义的事情。所以有氧节要做,而且必须做。”
       作为湖南首屈一指的本土家居品牌,星港床垫从1985年诞生开始,守护了消费者32年的睡眠,“冇得装修不进房,没有星港不上床”曾是长沙人再熟悉不过的顺口溜。然而和很多地方老品牌一样,32年的品牌深耕,也躲不开当下家居卖场人流下降、电商冲击、消费者习性转型等一系列的问题,这次举办首届星港有氧节、产品全线升级,便是星港应对市场变化,为品牌带来焕新的重要举措。

老顾客VS新消费群 完全不同的套路怎么破?
    “就在去年,著名主持人何炅还陪着父母一起选购了星港的床垫。这是湖南人对星港特有的情怀,一代一代的。”毫无疑问,和湖南本土电视人渊源颇深的交集,是星港引以为傲的品牌故事。早在90年代,当“电视湘军”锋芒初露的时候,星港便与湖南经视的《幸运97》、湖南卫视的《玫瑰之约》等在湖南拥有极高收视率的节目进行了深度合作,成为主力赞助商。在那个没有智能手机、也没有无线上网的年代,电视是家庭受众空闲时间最重要和最依赖的娱乐方式。通过和这些人气节目的品牌绑定,加上之前产品市场的多年积累,星港也由此一举成为湖南首屈一指的床垫品牌,被广大湖南消费者所熟悉。伴随着娱乐节目中的大量曝光,线下的星港也持续进行着几乎每月一场的压路机现场碾压床垫的行销活动。也正是因此,湖南本土的70、80后们,对星港普遍都有着情怀记忆,“那时候电视里总有星港”成为他们的普遍印象,而这种印象的形成,加上产品多年来在自身质量和售后服务上的双重保障,形成了消费者的品牌忠诚,影响着这两代人。勇于尝鲜的早期“娱乐营销”模式,让星港品味到了第一杯羹。




《幸运3721》是湖南电视中开播的第一档综艺类节目,开播四年长期霸占湖南本土收视第一。作为主力赞助商,星港通过与节目的捆绑,大大增强了品牌认知。

       然而时间推进到2010年后,移动互联网在中国开始高速发展,媒介传播多样化凸显,给各行各业带来翻天覆地的变化,家居产业也不例外。日益开放的观众成就了繁荣的电视综艺市场,也抬高了电视广告的门槛;随着电商等多种销售渠道的兴起,线下卖场人流大不如前;手机、PAD等多终端的碎片化传播形式的普及,令依赖电视等传统广告的导流效果大打折扣;都市快消节奏加快,在电子、日化、食品等商品面前,作为耐用品的床垫在消费竞争力上明显不足,大多数人还保持着“不用10年就不换”、“用不烂就不用换”的意识,平时也疏于对床垫的打理;再加上中国人“住新房才要买新床”的传统消费概念,85后、90后适婚人群普遍晚婚晚育,房价居高不下,新崛起的消费主力里单身族租房族购床普遍不积极;……在70、80后正在成长和老去的同时,如何把握85后、90后新生消费群,成为摆在星港面前的一道难题。谈情怀?那些故事已经无处可溯;谈新鲜?床垫不比3C不比快消,在每天信息五花八门的时代做不到快速的刺激型消费。仔细了解百度指数上关于“床垫”的搜索画像不难发现,如今的年轻网民在对床垫的产品信息获取上,网络成为重要的参考来源,而“哪些品牌靠谱”成为重要的检索诉求。这也更加坚定了星港要利用互联网化的传播方式,为自身建立品牌焕新的决心。

主动“转身”:本土企业更需要接地气的新玩法
      尽管全国有近两千家的经济型酒店在使用星港床垫,尽管通过电商渠道,星港已经把自己的产品卖到了香港和东南亚,哪怕经历了32年的变化和拓展,星港的基础还是在湖南,这里是根,稳定湖南本土的一线优势,始终是星港最重视的市场课题。“湖南人霸得蛮的特性全国人民都知道,但湖南人还有很多自身的标签:爱玩,爱潮,追求新鲜,乐于接收新事物,” 彭孟姬表示,生在湖南这样一个充满活力的热土,为企业保持新鲜度创造了一种独特的“倒逼模式”:“消费者爱玩爱新鲜,你就不能一成不变地端着俯视着。你要主动转身,走下神坛,用更加接地气的有意思的玩法,让品牌不断表现出符合市场需要的面貌。这才能保证品牌的不断换新。”

“星港家居”官方微信从画面到语言都趋向时尚化、网络化,粉丝都亲切得称其为“星姐”。

       为此,星港做出了一套“互联网+时代”的营销打法。除了在产品品质和传统渠道上继续深耕,在硬件软件的其它方面,星港一刻也未松懈:首先,星港床垫在产品上做出了一系列的调整,对产品外观采取了风格化的统一,产品视觉上更加时尚;同时在产品功能上进行细分,为80后90后打造了更适合更个性化的产品,比如现在主推的负氧离子床垫“赫尔曼”“1985珍藏版”“一品垫”等等,现在也已经成为星港的明星产品。面对电商渠道的冲击,星港也主动“回击”,从2015年开始开拓电商版块,在天猫和京东进行布局,开设官方旗舰店,积极策划和参与各类电商活动。而在让品牌又爱又恨的广告投放问题上,星港也在不断摸索和优化——如今的星港已经不再像早几年那样依赖在传统媒体上进行硬性广告的投放,而是更加注重星港品牌和产品的内容运营。“星港的微博微信平台运营已经日益成熟,定期推送有关睡眠方面的产品内容和知识,定期的有奖问答,是我们官方微博上最受消费者欢迎的互动内容。我们建立了微站后台,通过微站,所有星港的消费者可以直接和我们取得联系,预约除螨,质检等各种服务。”
       然而,这些还不够。“在信息传播讲究个性、互动、好玩、有花样、接地气的今天,品牌还需要一个真正的承载,来维系与消费者之间的关系。”当星港在品牌焕新上遭遇瓶颈和迷茫时,正值通过两年的研发,星港在生态负氧眠技术上研发已实现成熟,于是,“星港有氧节“的构思便跃然纸上。

氧出好睡眠,考验的是消费者也是品牌本身
      用两年的时间来研发一个前所未有的技术领域,对品牌而言既是挑战也是机遇。“星港已陪伴大家32年,我们希望再做一些不同的事情,通过我们的智慧,让消费者在变化不断的生存环境里,却能持续享受到优质的睡眠体验”。负氧眠技术的创新突破在于,通过为床垫增加一层负氧层,让床垫每立方厘米的负氧离子释放量可以达到1500。众所周知,负氧离子是“空气维生素”,可以净化空气、促进人体血液循环与新陈代谢,调节内分泌,提高免疫力、缓解精神压力与情绪紧张。这也是都市人为什么一到了森林公园等负氧离子含量高的户外就感觉神清气爽的重要原因。加上近两年日益严重的雾霾问题,让人们对“呼吸安全”更加重视,这也不可避免地辐射到“睡眠安全”问题上来,毕竟一天的三分之一时间都在床垫上。如果床垫充满垃圾棉填充、被多重漂白、释放甲醛等等,那么床不再是梦的港湾,而成了健康的隐形杀手。而基于负氧眠技术,结合零漂白、零甲醛、零滑石粉的“三零”标准,便是星港瞄准了消费者当今痛点,做出的产品创新;随着此次产品全线升级,星港负氧眠系列也将全面匹配这些卓越性能。与此同时,“氧出好睡眠”也成为首届星港有氧节的绿色口号。

       “为什么叫做‘有氧节’、怎样才是‘氧’出好睡眠?这次我们就创新提出了一个‘有氧睡眠’的概念。” 彭孟姬表示,“有氧睡眠,其实是星港家居倡导健康睡眠状态的代名词。有氧是一个运动健身领域的热词,运用在家居睡眠领域上,是星港的创新。这个氧不同于氧气的氧,而是负氧离子的氧。打造有氧节首先依托的是产品,我们做出了这样创新的产品,经过15年16年两年的持续研发,目前生态负氧眠系列睡眠产品已经完全成熟。我们可以把这个技术在我们的全线产品上铺开,并且通过‘有氧节’这种年轻好玩的形势,借助互联网化的传播,让更多的消费者享受到这个技术带来的好处,感受到每天的睡眠时间有高释放量的负氧离子的呵护、床上呼吸的空气更接近大自然的状态,这是一件非常有意义的事情。“

在本届“星港有氧节”的视觉创意上,星港也大胆使用了年轻人喜欢的对比色和语调。

        围绕“首届有氧节”,星港在线上下的互动运营上也做出了整合创新:在预热期,我们做了大量好玩的时尚感很强的各种形式的宣传物料,配合门店线上下推广,充分吊足了市民胃口;在发布会现场,通过微信提问、游戏互动、主播直播、趣味分享等多种形式,令一场商业化的品牌发布会亮点多多,笑声不断,并通过娱乐化、生活化的话题传播方式,引动现场观众的自主分享和微博热门话题的诞生,为品牌带来有效的线上曝光;在“有氧节”的内容上,还有评选“首届星港有氧少女”,免费送顾客去有氧生态旅游地“吸氧”,在门店派发配套有氧福利、制作好玩的科普H5等等 。“我们希望借着有氧节唤起消费者对于睡眠安全问题的重视,也借此传达星港品牌环保健康的品牌理念,让更多的80后90后主动接触到星港品牌,关注星港产品。”
       然而要把“星港有氧节”做成星港每年一度的品牌文化标签,持续不断地强化“有氧睡眠”的产品优势与品牌效应,却是摆在消费者和星港面前的双重课题:对消费者而言,真正理解和接受“有氧睡眠”这个概念、改变对床垫固有的消费理念,需要一个过程;对星港而言,在竞争激烈的家居市场中保持负氧眠技术优势的同时持续丰富和深化“星港有氧节”的活动本质,也是不小的难题。

汪涵与星港高层侃侃而谈,更感慨遇到了十年前的工作老友,湖南电视人对星港的情节不言而喻。

       对此,彭孟姬的回答倒体现出了星港人一贯的诚恳和实在:“产品技术上的创新星港从来没有松懈过,这也是我们多年来能持续保证市场优势的核心竞争力。而在有氧节企业标签打造上,我们永远都会像做产品那样细致认真,而不是流于形势。这次发布会我们邀请了主持人汪涵,也正是因为他多年来的主持素养和个人表率,是观众值得信任的金话筒。他能很好地传达星港绿色、健康、踏实、可靠的品牌调性。我们用32年只做一件事,那就是为顾客带去最安全、质量最好的床垫,未来也是如此。”



责任编辑:郭红俊 来源:优居视界
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