整装的大势所趋，越来越多的家装内外企业把目光放在整装上。但如何打造整装的超级供应链？整装公司如何复制整装从1到N的能力？相比较传统家装，整装能否打破诸多痛点，从而真正崛起？这些都是家装公司所需要面临的问题。

基于此，11月27日，由中国室内装饰协会—绿居委主办，沙河汇、佛山市室内设计协会联合主办，网易家居作为首席战略合作媒体的“2017中国整装产业发展趋势论坛”在佛山市联塑万怡酒店隆重召开。

中国室内装饰协会副会长、贵州省室内装饰协会会长张实践、中国室内装饰协会-绿色家居环境技术工作委员会主任李洪帆、辽宁省室内装饰协会会长刘兴贵、吉林省室内装饰协会会长刘家安、四川省室内装饰协会会长唐晓春、佛山市室内设计协会会长付祖军、威海市室内装饰协会副会长刘彰蔚、网易家居全国总编辑胡艳力、日丰集团副总裁郑立贤、土巴兔联合创始人谢树英、PINGO国际创始人兼CEO杨耀祖、我爱我家网CEO马自强、家装e站副总裁伯虎、东箭完整家居高级副总裁刘敏、碧桂园橙家CEO王睿、塞纳春天CEO刘荣、创意玩家市场部总监郭权烽、宜和宜美创始人蒋伟红、艾佳生活CEO潘定国、广田过家家CEO丁力、庭好的共享家装平台董事长林帝兵、特地?负离子瓷砖董事总经理李强、尚品宅配副总经理张志芳、星艺装饰常务副总孙师恒、百变空间营销总监朱盼盼女士、酷家乐全国营销总经理张佳淼等以及家装行业代表共计600余人齐聚一堂，共话整装产业的未来。

专家、媒体建言整装发展

中国室内装饰协会副会长、贵州省室内装饰协会会长张实践开幕致辞时指出，论坛以重塑体系、再造工艺、共享红利、开创整装为主旨，共同研讨整装未来的发展趋势，本次论坛是行业发展的客观需求。行业诚信体系的建立和行业团体标准的制定是行业发展的两大支柱，通过全装修概念的认同，全装修产品和服务技术规范的确立以及标准的实施，室内装修行业将在新时代迎来新的发展契机。

中室协—绿居委主任李洪帆表示，论坛自筹备伊始历时三个多月。此次论坛的根本目的是推动整装行业的进步。李洪帆借鉴汽车工业的发展，对整装行业进行了分析。“整装就是整居的概念，以整居为中心，形成一个产业体系在其中，我们每一个部品空间再围绕部品产品，那在上下游形式基础工业，下游形成服务业，将会构成整装的体系。这个体系需要整装企业和家居制造企业来分工协同合作。”

网易家居全国总编辑胡艳力作为媒体代表，分享了自己的看法，平台搭建对于我们行业并不是一个核心的问题，它是技术的问题，技术对于企业来讲其实并不可怕，现在VR、AR已经构不成行业的壁垒。其实这个产业链无法形成很好的闭环，所以在搭建平台的过程当中，核心还是要解决环节当中的利益的分配和该有责任的界限，企业最根本的核心就是产品力，作为企业要保持对行业持续的热爱、梦想。”

大咖TED演讲 精彩分享

土巴兔联合创始人谢树英：整装时代 土巴兔如何赋能家居企业

这个行业足够大，40000亿蛋糕，光是一两家企业不可能把市场做大，每家企业都可以承载不一样的使命。土巴兔就是一个赋能平台，通过这个平台让更多的企业领走4万亿蛋糕中属于自己的那部分。

目前行业存在几大大问题需要推动改革：供应链的建设、前端客户服务思维的完善、后端施工、资源整合的推进。基于此，土巴兔做了三个模块的搭建：第一，9年时间里土巴兔沉淀了众多用户积累，我们已经服务1800万用户，有35万精准用户体验，每天有400万独立用户，我们希望不断提升用户满意度，让更多优秀的装修公司、产品加入；另外，我们搭建了供应链体系、云设计体系，希望通过土巴兔平台降低产业服务边界的成本，降低装修公司的劳动力成本；此外，专业的人做专业的事是我们提倡的，我们搭建了分工作业体系。

PINGO国际创始人兼CEO杨耀祖：趋势的力量

家装应该就是一个完整的家居产品，把完整的产品交给我们的客户，但是产业背景、大社会背景影响我们家装行业的发展。实际上，大家是可以融合的，可以是整车和零部件的关系，大家都可以配合的很好。

整装也可以个性化、定制化，整装是一种服务趋势不是产业趋势，是我们消费理念的引领。我们是靠企业来引导的，而不是需客户之所需，这个在服务上可以做到，但是产品力上我们是需要引导、培育消费者的。

我想跟同行说，如果你坚持到明年、后年，市场就是我们的。因为在洗牌的过程中大鱼吃小鱼，最终坚持下来你将会是这个江湖的行道。

我爱我家网CEO马自强：标准化基础上的个性化

通过一年的实践我们认为互联网家装必须是要用最适合、性价比最好的产品为消费者创造真诚、便捷的服务，而不是大品牌的低端产品。上半年我们签了5326个业主，当时我让我们设计师翻倍推“拎包整”，但最后完成的只有14.95%。所以我们必须理智看行业的发展趋势。

整装不代表用套餐方式解决的拎包装，硬装应该是在高度模块化的基础上自由组合，软装更强调个性化。所以我爱我家网的定位是以互联网家装为入口，运用大数据来实现，让家具、软装更能满足消费者需求。

家装e站副总裁、联合创始人伯虎：整装 家装的终结

家装e站对于整装的思考开始于今年上半年，整装是家装的终结，终结是结束吗？不是，我们认为仅仅是新的开始。

国家政策在推动完整交付的成品房、精装房，精装房已占有1/3市场,此外还有翻新市场，尤其是北京、广州二手房翻新的市场已经超过装修市场一半的需求。所以从消费层面来说，整装一定是作为产品交付的最终终结形态。

整装品牌逐渐成为家装市场主流，但这不是终点是行业的起点，大家在新的起跑线上，但是有一个难点，就是供应链体系的整合。我们一直尝试寻找到最适合全国布局品牌制造商和我们合作，我们一直没有停止过。

碧桂园橙家CEO 王睿：新零售模式下的家居快时尚

现在的中国新中产崛起。新中产群体有一些标签，他们都处在事业的上升期，处在职业发展的关键期，所以他们没有时间、精力和经验去做。

为什么我们提出“快时尚”概念？有人说服装有“快时尚”，家居作为低频消费没有。我觉得做企业应该着眼于未来，这样企业才有发展。今天的中国已经进入到物质极大丰富、产能过剩的年代，未来家庭陈设为什么不能从低频进入高频？我们认为是可以的。

  碧桂园橙家不是用低频或者高频去划分，我们用时尚与大众去划分。我们要做时尚的，而且价格亲民。我们有能力通过全球资源的整合，让更漂亮更好的产品进入千家万户。这个是我们所追求的。

艾佳生活CEO潘定国：家的颠覆式创新

艾佳生活打造的是家的解决方案，我们所有的角度都整合成一点：是否带着C端的角度看问题。

客户不一定需要你什么样的专业，他只关心他有问题我们能否帮他解决。在艾佳生活没有终端的销售人员，我们不用销售人员，我们要的是管家，虽然我们自己不做施工，但我们帮你负责，我们称之为重服务。出问题找我们，剩下的事情用户不需要操心。

百变空间营销总监朱盼盼：让旧房改造变得简单

百变空间以旧房切入家装市场，我们专业服务于旧房、精装、短租用户。2016年旧房有3.28亿套，旧房家装市场潜力巨大。

我们利用互联网打造装修升级中各个环节，将建材、家具、家饰、智能家居等一并升级。线上获客、整合线下渠道如链家、21世纪、碧桂园橙家、惠民网等。

流量转化方面我们针对旧房自己研发了2.0套餐，我们主要是做整体家装的升级，我们2.0套餐可以当天转化客户签单。

酷家乐销售总监张佳淼：家·互联设计·整装

怎么样7天时间把一座城市设计出来？我们通过互联网设计的理念，加上我们独有的渲染技术，提高了效率，提升1000倍的效率。

我们酷家乐是一个友好的软件，上手只需要3天，我们有450万全国户型图，有几百万真实商品模型。我们可以在在线编辑，节省大家的时间，我们不需要量房，是直接设计的，目前我们每年拿到11000套有效设计方案，全景图也是非常多的。

大数据分成两部分，第一是大数据的收集，但是最重要的是大数据的应用，我们主要负责用户画像、产品画像两部分，通过客户画像的性别、消费能力锁定我们每款产品的用户，做到高效。

星艺-星居易总经理王明国：解决消费痛点 做实在的整装

星艺-星居易去年5月20号筹备成立，7月21日广州的星艺-星居易才开业，看起来走得不快。在我们目的就是服务于客户，一个客户满意，开过一个城市，一个城市的客户满意。星艺-星居易的发展战略：不求大，只求好，只求实在。

很多人对于整装有误解，一是整装没有别墅客户，我们广州分公司这个月到现在已经接了4个别墅客户，而且现在接的客户客单都是在18万以上；二是整装没有回头客，目前我们广州分公司的回头客已经达到30%。我们为什么解决整装？就是为了解决客户的痛点。

宜和宜美创始人蒋伟红：消费升级下的未来家？

消费升级真的不是越买越贵，是代表了人们未来的生活方式和精神文化。家居行业应该利用消费升级下的特点去健康发展，研究什么样的产品才能符合大家的生活方式。我们这个行业叫全屋软装，就是一种生活方式，是一种有态度的消费主张。

全屋软装现在正从以定制家具为主、成品家具为辅的拼凑型软装向艺术化、功能化、个性化、智能化的全屋软装定制产品过渡。而在新零售时代，所有高效信息化的应用是基于人和物的连接，此外，人与人的连接也是家居线下零售的一种新模式，宜和宜美在往这些方面发展。

中室协绿居委主任李洪帆：中轻联《全装修产品和服务技术规范》标准工作介绍

标准是产业发展的基础。为了做好标准，中轻联牵头联合五金、陶瓷、家电、家电、照明六大协会制定《全装修产品和服务技术规范》，还有很多的家居品类企业都在参与其中。

我们分阶段推动标准制定，第一步，制定装修服务和工程施工与安装等标准；第二步，制定各品类产品或部品、与装修的衔接、安装与售后，绿色优品分级应用；第三步，在政府的支持下调动行业的力量参与推广、评级。

日丰集团副总裁郑立贤：整装趋势下管道系统解决方案

家装的痛很大程度是在供应链，具体表现在：第一，企业选择一个适合的口碑好的豪华品牌比较难；第二，交互难，需要一个具备全国交付能力的品牌；第三，仓储配送能力，要有全国仓储覆盖能力，特别是“最后一公里”配送能力；第四，施工标准化，可以减少工期和预算上的失误；第五，售后服务，从而提升消费者体验。

日丰作为20多年的管道老品牌，从生产、销售、施工、服务等多方面深耕，无论是从全国的配送能力，从施工的标准化和交付能力，还是从品牌装车量，都可以减轻大家在供应链的痛，来实现双赢。

东箭完整家居高级副总裁刘敏：新零售下的全域供应链

做供应链不是有钱有品牌就能做，它是一个体系的活，不仅需要钱，还需要人，还需要坚持和一份服务的心。

东箭完整家居理解的建材行业新零售，是在顶端的营销，这我们全年都在投入做的。未来的新零售是让更多的消费者体验感更好，沉浸式的消费，而且不需要太多人，可以用技术解决。

对新零售最大的感受就是及时性和体验，线上完成的快捷，线下希望完成的是体验和交付的及时性。东箭致力于在后台发力，解决产品的数字化，通过数字化变成操作体系，通过数据的分析能够画出清晰的消费者、产品的画像。

尚品宅配副总经理张志芳：互联网+推动产业变革 尚品宅配的创新实践

家居行业认为尚品宅配的模式很厉害，但我们的优势不是4.0，不是大数据或全屋定制，而是不断迎合新趋势和新需求，进行持续的创新。消费者需求一旦发生根本性的改变，我们的商业模式也会随之改变。

做整装是找死，脱离了定制家具，简直生不如死。我们的优势可以总结为三大方面，就是主辅材、定制家具、配套品。尤其有了整装云的赋能，提供整装销售设计系统、BIM虚拟装修系统、中央厨房式的供应链管理系统、机场塔台式中央计划调度系统，以及系列的软件服务。尚品宅配+整装云不是简单的1+1=2，而是放大的核变。我们要做整装的搅局者。

特地负离子瓷砖营销总经理莫忠华：负离子瓷砖撬动整装产业绿色健康动力

整装高速发展中，消费者对健康、安全的关注不变。

我们特地负离子瓷砖净化原理是什么？它能够分解有害物质，形成水和空气，对于室内有害的物质能够去除，对外户外的PM2.5能够综合沉降下来，从而达到净化空气的作用。为什么负离子能够有那么多的显著疗效？由于负离子浓度的增加有效的抑制病菌的增长，用了特地负离子瓷砖的建筑或者房子、装修，它就能够有效的分解这些有害物质。

目前在全国，我们有200多个城市300多家全新负离子瓷砖体验馆，区别于以往我们瓷砖专卖店的选材，更加注重科技、互动、体验，增加客户的黏性。

佛山市室内设计协会秘书长吴虹霏：智装融合 设计优选

设计优选是由佛山市室内设计协会联合中国室内装饰协会智能化委员会、浙江数联云集团携手搭建，联动全国室内装饰行协会共同推动的一个全产业链“高精尖、新奇特”的优选产品供应平台。

关于设计优选，我们要干什么？我们主要提供满足各方需求的数字化模型及相应可供的产品，我们要为全球的设计师优选出高精尖、新奇特的产品，同时让工厂的产品成为设计师的首选。设计优选为行业提供强大的军火库，我们可以成为整装输出最好的选材库。

庭好的家装共享平台董事长林帝兵：家装共享时代——整装加速器

我来跟大家分享中国首个家装共享平台，庭好的。我们创新的优势在于复杂留给自己，简单留给用户，我们有设计闭环、营销闭环、交易闭环、管理闭环、产业闭环。其中设计闭环可以极速实像呈现，真商品真商家，施工级图纸的预算，一键报价对比。

在这里，业主共享的楼盘户型，设计师共享的是设计思想，材料商共享的是产品模型，装企工长共享的是预算数据，共享可以让1×1变100×100。现在我做一个方案背后有30个品牌的材料，我们统计过有25-30个类别，这些材料商背后每一家至少都有5个员工，如果我是材料商，这个设计师把下个月交房的楼盘弄出来，我是否愿意让我的同事一起转发分享？肯定是愿意的，这就是共享。

两大论坛开辩  共商整装发展

大会期间也就“整装模式是家装的终结？”进行了探讨。网易家居华南新闻主管王傅蓉主持了此轮对话，广田过家家CEO丁力、塞纳春天CEO刘荣、居家通营销总监陈静峰、星艺装饰常务副总裁孙师恒、宅靓配总经理罗祥辉、中室协-绿居委主任李洪帆参与了讨论。

广田过家家CEO丁力、塞纳春天CEO刘荣、宅靓配总经理罗祥辉、中室协-绿居委主任李洪帆表示整装模式是否是家装的终结，现在断言还为时尚早，整装还在路上，具体未来会怎样需要一步步去走。星艺装饰常务副总裁孙师恒表示，对于整装，首先要明晰什么是整装？整装解决的痛点是什么？居家通营销总监陈静峰表示，无论家装如何发展，有人的地方就需要物流，我们希望通过我们的云端系统以及线下的五大运营中心，为消费者提供完整、全面的服务。

此外，中室协绿居委主任李洪帆、佛山市室内设计协会会长付祖军、日丰集团家装事业部总经理王钟林、创意玩家市场部总监郭权烽、庭好的家装共享平台总裁唐诗武、德国贝朗家装事业部总监张泽东、太平洋家居网全国总编辑梁栋深、索菲亚大家居整合总经理刘晓彬也就“整装开启家居建材业蓝海”进行了探讨。

嘉宾一直认为供应链的整合是整装企业的关键所在，同时整装时代的到来也为供应链企业提出了新的机遇和挑战，如何满足整装模式的需求，也是供应链企业应该考虑和完善的。

此外，主办方还组织了对尚品宅配、PINGO国际、日丰三家代表性企业的实地考察。

整装行业到底如何更好发展？相信通过各位嘉宾的精彩分享有了更多认识。究竟谁将最终成为这场转型的赢家，我们也且走且看~~~