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12·23第三届爱粉节开启:家装行业唯一粉丝节

优居视界 2017-12-08 15:30:48

2017年12月23日,爱空间标准化家装的第三届爱粉节将在北京新云南皇冠假日酒店举行。尽管这已是爱空间自2015年以来举办的第三届爱粉节,却依旧是家装行业中唯一一个家装品牌与粉丝、家装新粉丝与老粉丝真实沟通的大型聚会。

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因为爱粉儿,所以爱粉节

距离粉丝节仍有半个月的时间,爱空间国美马甸店已经充满了节日的氛围。“NPS(客户净推荐率)高达56%”和“家装行业中唯一一家有粉丝的品牌”历来是爱空间人引以为傲的两大标签。爱空间马甸店张店长向记者表示,虽然爱粉节不在店里办,但他们也愿意精心布置,让每一个客户都感觉到爱空间对粉丝们的情意。“爱粉节的重要性其实并不在形式感上,而是大家真的都有了一种类似要过春节的感觉。”在张店长看来,爱粉节是爱空间最重要的节日,也是爱空间人自我价值认可的最佳时机。

“因为爱粉儿,所以必须有爱粉节。”张店长说道,“现在几乎所有的员工看到有客户走进来,脸上都会不自觉地笑起来。客户得多信任你才能成为你的粉丝啊,一想到我们已经有了三万多的爱粉儿,就觉得特别满足,和他们在一起我们才是快乐的。”

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张店长向客户展示爱空间专属工具箱

最时尚的家装粉丝节

“想来见见当时帮我装修的大齐弟弟,后来工作忙一直联系都不多。”爱空间的粉丝更愿意把爱粉节看做是一次聚会好朋友的聚会。有些爱粉儿已经连续两年参加了爱粉节,今年更是早早地跟爱空间联系,爱粉节一定要通知他们一声。

与前两届相比,今年的爱粉节规模更大,时间更长,也更好玩。爱空间不仅会在爱粉节当天为爱粉儿们颁发荣誉勋章,表达感激之情,更是开辟了“情侣主题”、“亲子主题”、“全家福主题”等多个专区,除了比以往喜人“爱粉回家幸运礼”,新老爱粉们更能体验一次以家与爱为主题的圣诞嘉年华。

“请朋友来,就是得玩得好。”爱粉节的负责人在筹备工作中向所有团队成员定下了活动的目标。“我们和爱粉儿必须是站一起的,要让我们的朋友们更舒服,比如这次爱粉节的‘火炬计划’就是这样,有老粉丝帮忙带来了新粉丝,传递了爱空间的信任,我们就要感恩回报。”

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爱空间2016爱粉节

要成为家装清流的爱空间陈炜

打造与客户更和谐的关系是爱空间的创始人陈炜的夙愿。每个月陈炜都会邀请数名新老客户一起参与“老陈见面会”。把已经装修完的用户和还没装修的意向用户放在一起聊天,在行业中基本上是不可能出现的情况,任何一家装修公司都会担心装修完的用户吐槽而导致新客户的流逝。但是爱空间有它独有的立场和自信:客户的吐槽并不可怕,可怕的是整个装修公司掩耳盗铃不思进取。

三年来与行业习以为常的“行规”背道而驰,坚持做一家清白透明和客户做朋友的家装企业,爱空间尝到了被同行业排斥唱衰的苦楚,但得到更多的是拥有了三万粉丝的幸福。

这三万爱粉儿,也是家装行业的第一批粉丝。尝试与客户做朋友,尝试做行业清流,在陈炜和爱空间看来,是值得的。“曾经有位爱粉儿一年为我们介绍了114名客户,至今还有多年的老爱粉不断关注我们的产品为我们出谋划策,用爱粉节来感恩我们的粉丝,我们会一直做下去,感谢爱粉儿,是你们告诉了我们和整个行业,被信任是一种快乐。”


责任编辑:刘潞平 来源:优居视界
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