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寺尾玄:脑洞大开的巴慕达 信奉体验至上

优居视界 2017-12-19 11:14:44

      Ideal Home Show梦想家生活方式展12月14日登陆上海世博展览馆,首次来到中国与消费者见面。梦想家生活方式展于1908年创立于伦敦,至今已有109年历史,截止12月17日闭馆,累计吸引消费者超过7000万人次。本次消费者盛会吸引超过150个海内外优质品牌参展、共2000多款精品展出; 巴慕达中国携四款别具匠心产品进驻该展“舌尖上的梦想板块”,正式进入中国厨电市场。

      展会期间,巴慕达创始人寺尾玄社长接受了媒体访问,以下为部分访问内容。

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受访嘉宾: 巴慕达创始人 寺尾玄社长

采访记者: 腾讯家居 黄小容

【腾讯家居】:巴慕达早期产品都是由社长设计的,而社长之前也是歌手,我们还蛮少听到歌手转型成为产品设计师的,是有着什么样的故事和想法有了这样的转变?

【寺尾玄】:以前做歌手,现在转型做产品,这是一个很顺其自然的过渡,并没有觉得自己是一个设计者。我只是一直在追寻自己的梦想,在追寻梦想的过程中正好想出来巴慕达的产品,以前做歌手时跟现在做的事情是一样的,并没有特别的全职转行的概念。对我来说,以前做歌手就是写歌、唱歌,巴慕达的产品对我来说就像一首首歌一样的感觉。

【腾讯家居】:做歌手的经历有给做巴慕达产品设计带来什么样的灵感和帮助吗?

【寺尾玄】:会有一点帮助。讲到设计,大家可能想到的就是外观和颜色方面,但是当一个产品摆在那里,我更多重视的是客人看到这个产品以后的心理活动。就像歌曲一样,当我们听到这首歌以后,我们自己内心的感受是什么,这就和歌的反响是一样的。从以前作为歌手到现在创造一个公司,其中的想法和构思可能是有共通之处的。

【腾讯家居】:创业其实都会有诸多困难,想问一下迄今为止遇到的困难是什么,是怎样克服和解决的?

【寺尾玄】:有好多困难,我都不想去回想起来(笑)。2009年,金融危机刚过以后,当时公司的状况使得我心里在想,估计可能过几个月我们公司就会倒闭了,那是我觉得最困难的一个时期。因为当时还没深入到厨房家电这一块,自己开发的产品都是自己组装,也都是像散热器这样一些比较简单的初代产品。因为当时是自己亲手组装的,所以产品的价格也会比较贵。金融危机以后,单价比较贵的产品都卖不出去,所以当时就面临一个很大的危机。在2009年1月份一点订单都没有,当时有着非常强烈的感觉,可能公司就要倒闭了。

当时也学到了一些东西,一直能够触动到现在开发的流程。因为当时面临着世界金融危机,自己公司也快要倒闭,在从公司和家的往返过程中经常看到餐饮店里面大家很开心地在吃着晚餐。大部分人都是这样的,人是自私的动物,想到自己当时的处境,又看到别人吃饭吃得这么开心,当时感觉好生气啊。转瞬间我又忽然意识到,为什么我们的产品卖不好,就是因为我们没有触动客人真正的需求。当时可能觉得是自己想做这个东西所以就做出来了这个东西,可能我们要做一些大家都需要的产品,而不是说我想做什么产品就做出来什么产品。到了那时候就觉得,反正公司也支撑不了多久,那就再努力一把,开发一些大家都需要的产品,当时就开发出来了我们的电风扇。在那之后的巴慕达就渐渐成长了起来,如果没有那次的经验,估计也没有现在的巴慕达。

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【腾讯家居】:刚刚提到了一些创业的相关经验,我们知道现在中国政府在鼓励年轻人创业,我们也经常会听到一些创客的故事,想问一下社长,对于这些年轻的创业者有些什么样的建议。

【寺尾玄】:人为做喜欢的事活下去是最有意义的事情,实现这一点最简单的办法就是创业。但是如果没有客人的话,我们的工作也无法继续下去。刚开始创业可能是投入自己的理想和爱好,但是后期阶段就要给客人带来乐趣,让客人享受,这才是最重要的。

首先就是要让他们非常自信,要相信自己,坚持自己。同时要谦虚地听取各方面的意见和建议。一方面我要坚持我自己,但是我还要听周围人的意见和建议,这时候可能会是自己内心矛盾的时候,但这就是创业者一个矛盾的过程。

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【腾讯家居】:与传统品牌相比,巴慕达产品的设计优势是什么?可以用比较简单的语言来形容巴慕达是怎样的产品吗?

【寺尾玄】:很多厂商在开发一个产品的时候会事先进行一个很广的市场调查,但是我们巴慕达是不会去做市场调查的,他们只会想我需要什么样的产品,由我们来提供创意和开发,所以也有很多失败的地方。我们跟其他公司的产品最大的区别,他们会做事先的市场调查,但我们都是从我们的梦想和我们的灵感出发的。不是因为我要工作才开发产品,只是因为我想做所以才做这个产品。像歌手一样,想唱歌所以要去唱歌,是一样的道理。

【腾讯家居】:我们中国有个品牌叫小米,它的第一款家电产品空气净化器是跟巴慕达很相似的,社长是如何看待产品非常相似这件事情的?

【寺尾玄】:会不会是偶然啊?

【腾讯家居】:在日本也会有产品相似这类事情发生吗?

【寺尾玄】:日本也会有,因为上市以后卖得很好反响很好,日本的大厂商也会生产或者开发空气净化器。但是我觉得如果一个产品出来有很多被模仿和抄袭的话,也说明了这个产品本身是一个非常好的产品。

【腾讯家居】:最近巴慕达对外宣传时说产品的关键是体验和感动,社长是希望消费者在使用产品的过程中体验到什么?最终让消费者达到一种什么样的感动?

【寺尾玄】:我一直想的是所有人都会想要的唯一的一样东西,这就是非常好的人生,我也非常想要这样一个人生,就是大家都觉得很好。也有可能大家都很想要这样一个人生吧,如果能够开发出这样产品的话我肯定会觉得是世界上能够卖得最好的产品,但是世界一流的设计师和美术家也不可能给到人们完美的人生。说到人生,人生的过程就是不断体验的过程。作为我们这样的企业家,只能是在一点点的给大家提供更好的体验上面的一些帮助。我平时的工作不是说要做这个产品,而是想着如何能够让大家有着更好的体验过程,所以开发了这个产品。比如说电风扇,就是让大家在午睡时能够吹到更凉爽的风,烤箱能够让家人早上起来能够吃到更美味的烤面包。如果说体验的话可能会有好几种说法,感受到更好的,触摸到更好的,看到更美的东西,这些都是体验,但是最终是要让大家体验过以后能够有愉快的心情。

【腾讯家居】:巴慕达最初的商品是电风扇,后来有空气净化器等产品,包括后来新增厨房家电,我想问一下是什么原因促使社长转向了家电这一行业?今后是否也会重点开发在家电这一块?

【寺尾玄】:因为当时开发了空气系列的产品,当时想到的是可能大家会需要更多的体验,以那个为契机转向了厨房家电这一块。如果大家购买产品只是为了用的话,我在想为什么那么贵的手表也能够卖掉呢,不管是贵的手表还是便宜的手表,它们的功能是一样的,也就是看时间。可能客户在购买贵的产品时,能够想像到自己穿戴上以后的状态,想体验这样一个状态,所以可能会想购买贵重的手表。

家电类的、厨房类的可能也是这样一个状况,为什么大家要买洗衣机呢?真的是需要洗衣机吗?可能不是这样的。洗衣机可能只是替代人工的手法,我们空出来的时间可以体验不一样的东西,所以他想购买的可能是自己的时间以及自己其他方面的体验。

不光是现在,以前大家可能也是这样,购买某样东西并不只是想买这个东西,只是为了更好的体验,通过购买的东西来获得更美好的体验。因为要体验的话,人的五感都要发挥作用,我觉得吃是最能够启动人们五感的,所以当时就想到做厨房家电这一块。之所以开发烤箱是因为当时我每天都要吃烤面包。接下来还会继续开发一个厨房家电的产品。

【腾讯家居】:刚才谈到巴慕达的厨房家电,巴慕达的小烤箱是非常完善的,您认为是什么原因让消费者很喜欢这款产品的?

【寺尾玄】:这个在日本上市已经有两年半了,上个月它已经更新了最新的记录,到上个月为止它已经在比较贵的产品里成为最畅销的产品。

为什么会这么畅销呢?现在反过来想可能是由于我们提供了一个新的概念,因为现在日本的市场上面卖的烤箱都是两三千日币非常普及模式也非常古老的一种烤箱,我们这款产品不是增加了多少功能,我们只是在各个功能里面做得更细致更细微,需要的配电和部件更多,所以它的单价也会比较贵,估计就是我们开发这个产品的概念被客人所接受了。

【腾讯家居】:家电市场有一个很重要的特性就是更新很快,几乎每一款产品都有好几个型号,但是我们在巴慕达的产品上几乎看不到这一点,基本上除了颜色以外一个产品就是一个型号,这是非常有自信的一种做法,我想知道这种自信的来源是什么?

【寺尾玄】:比方说我们做这个烤箱的时候,刚开始实验阶段我们就烤了五千片的面包,虽然开发阶段经过了一年半,但是所有需要的实验都已经做过了,因为这种努力也是很辛苦的,也不想再重复经历了,做一个产品开发我们基本上都处于发疯的状态。只有对一件事情感兴趣的能力是不够的,比如说这个产品现在卖得好了,其他厂家可能接下来会开发大一点的烤箱,当时我们开发这个产品时已经觉得这是最适合人们的一个烤箱了,把我们所有的努力和想法都已经花在这上面,所以没有继续再开发一个新款,接下来只能转到电饭煲、微波炉这种其他种类的产品了。从开发电风扇开始一直就是处于这样的状态,效率不是很高,也不是很推荐大家用这样一个做法。

【腾讯家居】:感谢社长毫无保留的本次分享。谢谢。

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责任编辑:黄小容 来源:优居视界
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