12月18日，由中国质量检验协会空气净化设备专业委员会主办，江苏万全智能环境科技有限公司联合主办的2017中国空气净化行业技术创新与应用交流大会在北京亮马河会议中心召开。现场，皓庭新风创始人兼董事长王成做“天下无霾，新风企业如何破局”的主题演讲。

【王成】现场实录：从我入这个行业第一天开始我就在思考，如果没有霾了怎么办？如果一个企业、一项事业靠着自然灾害，靠着人们的恐惧感而发展、而存在，这谈不上一个企业，只能算是一场投机的行为，挣点钱而已。在座的都是行业的前辈、大咖，这件事情每位企业家都有思考。

天下无霾，就没有新风企业了吗？说这个之前，我记得有一篇报道是2016年5月27号世界卫生组织的一篇报道，说全世界每年有430万人死于室内空气污染，370万人死于室外空气污染，尤其是发展中国家，绝大多数人都生活在高度污染的室内环境和空气当中。其实我当时入行就因为解决室内空气污染，这是我们企业和这个行业的发展所在。空气污染、PM2.5、雾霾这些概念加速了这个行业的发展，但是真正一个企业发展一定要有自己深入的思考。

新风企业更多的应该是专注于室内空气污染，其实说白了，在我们上学的时候有一个专业叫暖通专业，其实就是通风，无非是外面雾霾了，解决的就是净化、通风而已。

接下来我以我们公司为例，做一个简单的汇报。为什么以我们公司为例呢？因为很多建筑业内的朋友都在问我一个问题，皓庭为什么跑这么快。我的回答是做有效产品。作为企业产品是载体，但是产品的研发首先是从用户的核心需求出发，真正的用户需要什么？做对用户有效的产品。

我们公司还有一个定位，干这事之前就有一个定位，了解了用户的核心需求之后，发现一个巨大的市场空间，就是装修后市场，这个市场太大了。存量房住宅的通风改造，我们做了大量调研之后，发现用户虽然有通风需求，但是有很多痛点。比如层高不够高，没办法装管道。比如物业不允许外墙打孔。或者允许打孔、允许装管道，但是吊顶很麻烦，用户不愿意装，就得过且过。很多诸如此类的问题。我们公司针对这些用户痛点做了一个定位，专门做智能无管道新风系统。这套系统随时可以装，装了之后用户不需要人为干预，用户过去纠结的问题就消失了，被解决掉了。所以我们公司就是聚焦装修后市场。

其实光有极致的产品还不够，还需要极致的服务，这是靠极致的产品+极致的服务。服务太重要了，新风行业是重服务的行业，而且后期的耗材要持续更换，这个产品对用户来讲必须需要有温度的服务。之后形成良好的口碑，再形成转介绍。我们在市场推广的过程当中做过测试，基本上是工装好了之后，用这种极致的服务能实现第六代、第七代的转介绍。

接下来介绍一下线下的渠道运营帮扶。我们目前来说，全国发展了将近400家代理商，我们在发展代理商过程当中发现了很多问题，不光是我们行业，很多代理商都是匆匆上马，三无。无目标管理、无培训团队、无团队管理。很多都是投机行为，直接就入行了。同时还有很多企业是重招商、轻运营，为了跑得快。跑得快就是赶紧招，所以导致的就是企业跟代理商沟通不够、培训不够、活动不够、思路方法不够、扶持不够。这是行业的现状。

我们公司更多的是在做一件事，就是给线下赋能。从四个方面，培训、帮扶、督导、服务。我们公司成立了商学院，商学院构成是由我们公司内部人员组成，内部人员+外部的咨询机构，还有其他的培训公司，一起合着组成了商学院。我们商学院从三个维度对代理商进行培训，一个是产品知识必须过关、通关，否则就别干。这是销售经营特训营，是对如何开店、如何引流、如何获客、如何搞活动等一系列的培训。第三是老板心性提升、领导力提升方面的培训班，今年公司花了55万培训工商管理教练，只有把这些人培训起来，才能真正拓展、真正做培训经营。

这是我们做了运营商帮扶体系，叫H2T6，连续开了四期，在总部，全国代理商来到公司进行培训，每个月培训三天两夜之后，回到各个岗位，我们公司的小伙伴再往下帮他进行运营督导。H2T6包含几个方面，H2主要是技能篇+运营篇。技能篇比如财务管理、招聘管理、人员管理、活动管理、品牌管理、渠道管理、产品管理。还有刻骨分析、商务礼仪等等，有一整套的客户管理表单。

关于代理商老板还需要做三步修炼：聚客、成交、效率。我们还有2-3-1客户邀约系统。

我们有一个大群，每天代理商都在群里发承担的情况，正能量分享，承担了之后的经验分享，每天在大群里都发，不发要罚款的。

H2T6那套系统因为我们公司伙伴们经过商量之后，准备把这套系统奉献给行业，我们愿意奉献给社会，希望推动行业提高发展，走健康良性的道路。谢谢大家！