导语：梦尚智美是梦尚家居2016年底针对中国中高端群体推出的家具定制品牌，紧跟国际潮流家居趋势，旨在为追求更优质生活的城市富豪和新中产圈层，提供“世界品味”“高端品质”“个性化”的定制家具产品。1月31日，腾讯家居走进梦尚智美，与梦尚智美营销总监汤永祥展开一场对话，进一步地探析品牌故事。

梦尚智美营销总监汤永祥

———以下为采访实录———

　　设计师资源广 掌控家居风向

　　【腾讯家居】：您好，汤总，请您介绍一下我们梦尚智美这个品牌。

　　【汤永祥】：梦尚智美这个品牌是我们在2016年底的时候正式成立的，它的母公司是梦尚家居。梦尚家居十多年以来，一直服务于全国众多设计师/机构、和大型房地产开发商等客户群体，设计师提供方案给我们，或者我们为设计师设计一些方案，然后为顾客做量身定制服务的。我们在佛山顺德和惠州都有自己的生产基地，所有的师傅都是典型的南派家居的工匠，都是非常资深的。

　　【腾讯家居】：相对于其它同行来说，梦尚智美的核心竞争力是什么？

　　【汤永祥】：首先第一点，基于我们梦尚母公司来讲，我们积淀了丰富的、以及多年的家具定制行业经验，不管是从工艺还是品质，还是我们对整个家居风向的掌控，都是成为核心竞争力的关键。

　　第二个核心，我们是基于平台以及互联网的思维来做这个公司的，我们在做梦尚智美这个品牌的时候，我们自己单独成立了自己软件的开发公司以及研发团队，我们在整个软件的后端是基于梦尚云、云端来研发我们的产品，以及研发我们核心的用户体验部分。我们基于互联网和科技来对中国传统的家具行业来进行新零售的改造。通过HOME CLOUD累积的人货数据，用线下流量巩固线上平台，把线上客流转变成线下流量；同时实现精准营销；反哺我们的产品设计开发、生产与库存管理。

　　第三个核心，梦尚智美在产品的设计以及设计师资源这一块，国内外都有非常好的战略合作关系，平台汇聚了国内外优秀的设计机构与个人，并有非常多的原创设计家具产品，助力中国知识产权升级。所以我们梦尚智美，从设计师这个点来讲是站在国际最前线的。

　　第四个核心，我们梦尚智美依托“梦尚云”数据为导向，实现供应链资源优化配置，不仅能保证产品品质和货期，还能降低定制家具成本，重新定义定制行业的尺寸、选材、流程、服务的新标准，给到用户更好的产品和服务体验。

　　软件基于用户体验 解决传统家居行业“场”的痛点

　　【腾讯家居】：在新零售这一方面，贵公司是如何布局的？

　　【汤永祥】：新零售这一块，梦尚智美项目首先通过直营体系和城市合伙人招募去布局线下实体店，梦尚云在前期对线下实体店进行技术软件和数据支撑，并增强线下用户离店体验，未来我们梦尚智美最终会成为中国大家居领域的一个平台。

　　第二，软件基于用户体验。例如，我们是通过梦尚智美的3D智能家居空间设计系统、智能集聚定制系统，帮助消费者从空间的角度考量整体家装，解决消费者凭空想象的痛点。中国的商业虽然发展很快，但是商业的成本很高、卖场租金很高。就像我们在广州正佳购物广场开的直营店是一样的，租金成本很高，但是家居风格又很多，这就需要很大的一个卖场。我们用100平方的门店，容纳1000个SKU+经典家居情景体验，颠覆传统家具陈列与库存模式的“重模式”，去解决传统家居行业“场”的痛点。门店还展示各类材质、色板，并标注各类材质的特色，创建“设计工作室”的体验场景，满足新生代消费群的参与感。形成让消费者沉浸在我们的传统家具定制文化和科技里，实现沉浸式的体验和互动，并按照消费者的个性化和需求，去定制他们未来理想的家。

　　【腾讯家居】：供货反应周期是多久？

　　【汤永祥】：我们整个定制的产品工艺从设计到落地，大概是需要60天左右的时间。我们跟其他工厂定制不太一样，我们是通过1:1的方式来还原产品。

　　智能定制巧妙结合 身临其境个性化体验

　　【腾讯家居】：我想问一下汤总，现在我们梦尚智美全国的渠道布局情况

　　【汤永祥】：我们在渠道的选择方面，会偏重于购物中心综合业态上面。

　　【腾讯家居】：智能和定制如何巧妙地融合在一起？

　　【汤永祥】：首先，我们通过软件来实现的。像是我们在广州正佳开的一家直营店（预计3月份试营业），我们会把三十公里以内的所有的户型，包括别墅，全部建模。建模以后，当用户进到我们店面的时候，他就能第一时间找到他所住的小区以及他的户型，这个也就是他实实在在的家，去增强用户的参与感。继而去选择喜欢的居室风格，通过我们的智能定制系统，便会生成适合这位顾客的装修风格。

　　我们的定制从价格到产品的个性化都是由客人自主来形成的，最终可以把定制出来的效果图在我们设计师的指导下，形成实施方案，并且在我们店内的科技体验系统实时体验，可以身临其境，感觉这就是我未来理想的家。

　　2017积极筹备 2018布局之年

　　【腾讯家居】：梦尚智美2017年的发展如何？以及透露一下2018年的发展目标与方向。

　　【汤永祥】：目前已有很多资本、渠道和家居经销商都在关注我们。我们2017年还算是一个筹备的阶段。2018年我们计划广州珠三角地区以直营为主，预计开设直营店3~5家。面向国内其他一线城市，我们现在已推出第一期梦尚智美全国100家城市合伙人招募工作。总体来说，在2018年，我们定义成是梦尚智美的布局之年。

　　向理想前进 未来的商业一定是平台化

　　【腾讯家居】：汤总，在您看来，定制行业规模有多大？

　　【汤永祥】：其实在中国来讲，定制现在已经从传统的收纳类的定制，占到了市场份额的13%-18%之间，我认为未来的定制市场，它会占到整体家具份额的30%-35%。根据我们行业的判断，整个家居市场的容量是4万亿，受到很多资本亲睐，因为天花板够高，市场规模够大，在中国如果说找一个跟家居市场这么大的市场容量的行业来讲，还不是很多。

　　【腾讯家居】：您是怎样看待家居行业的现状和格局的呢？

　　【汤永祥】：家居市场目前主要分为几个形式，第一个是专业卖场，第二个是成品的家具。第三个就是收纳类的定制。以及第四个正在兴起的，活动类家居定制。行业里面的人都说，梦尚智美可能是中国活动类定制家居里面的第一个落地品牌。

　　定制一定是未来的趋势，现在很多传统收纳类的定制品牌都在突围，因为他们发现，很多客人看到的效果图，和自己的期望差距很大，会希望它能够更加有设计感。很多设计师也想传递这样的一个生活方式，梦尚智美基于这些点，已基本上能够解决这部分。

　　【腾讯家居】：您有没有发现家居行业一些新的趋势值得我们去关注的？

　　【汤永祥】：从几个方面讲，第一个行业发展的动态。这个行业现在很多点是由家装引导的。另外一个点可能是从定制开始。我们梦尚智美做的活动类家具的定制，在前期的线下实体布局，是基于梦尚智美云平台的线下流量入口，导入客户的流量。未来我们最终会形成一个大家居平台。我觉得未来的商业一定是平台化，这也是我们梦尚智美的一个理想。

　　【腾讯家居】：谢谢汤总接受采访。