2018第23届中国国际厨卫展（以下简称“KBC”）在上海新国际博览中心于6月5日正式开幕。自1996年开办至今，厨卫展不仅是厨卫行业发展的风向标，更是国内外各大厨卫品牌展示自我的舞台，在全国、亚洲乃至世界都极具知名度和影响力。作为德国品牌，此次高仪携新雅欧系列强势登陆中国市场，四款精选卫浴套间正式于展会现场亮相，致力于为消费者提供全方位的卫浴解决方案。本次厨卫展，腾讯家居记者来到现场，与骊住集团亚太区首席执行官Bijoy Moha共同探讨水智能时代的美好未来。

【采访时间】：2018年6月5日

【采访地点】：上海新国际博览中心

【采访人物】：骊住集团亚太区首席执行官Bijoy Mohan

腾讯家居：我们在展区也看到了很多新品，请您讲一下此次高仪产品的创新方向。

嘉宾：我们带来了很多新产品、新技术，这些新产品一定会给消费者带来一种全新体验。我们通过把智能科技融入其中，带给消费者惊喜体验，这是我们创新的目的。

腾讯家居：中国的市场非常大，目前高仪的业绩是否有所增长？高仪现在的目标以及未来战略是什么？

嘉宾：中国是我们最大的市场。在过去两年，高仪在中国每年都能获得超过20%的增长率。最值得兴奋的是，中国市场正在经历转型发展，这个市场越来越以消费者为中心。消费者的需求越多，越能体现出高仪产品所能带给消费者的价值。我们现在要做的就是去接触更多的消费者，教他们使用我们的产品，并展示我们产品的价值。

腾讯家居：近年来，厨卫品牌都大打“智能”牌，推出很多黑科技产品。在高仪的产品架构中，智能产品比例是多少？您觉得这是接下来厨卫产品发展趋势吗？

嘉宾：高仪相信智能产品未来将会成为所有卫浴产品的基准。目前来说，消费者认为的智能产品可能只是智能马桶，但我们相信智能化是以后卫浴体验中最基本的特点，无论是在沐浴，还是在如厕体验中都是如此。但是我们并不认为所有的产品都是智能化的，即使我们的智能控制系统也不一定是智能产品，因为它只是把智能的功能融入到设计师设计当中。所以我们认为智能化的趋势是因产品而异。 

腾讯家居：如今，“互联网+”兴盛，电商消费越来越流行，比如网购和海淘。您如何看待线上销售与线下店铺的关系？未来骊住集团以及高仪在电商事业上的发展策略是什么？

嘉宾：我相信电商消费的发展趋势是消费者市场自然形成的趋势。我们也很欣喜地看到电商消费发展如此迅猛，同时我们也希望线下零售也能成为一个越来越整合的系统，未来我们再提到电商消费和线下零售的时候，它们不应该是彼此区别的两个渠道，而应该是一个整合的销售模式。骊住集团在这方面也大下苦功，建立一些新的商业模式，高仪也很希望可以促成一种整合化的发展。

腾讯家居：目前中国正处在消费升级的时代，高仪将如何应对随之然来的挑战和机遇？高仪推出的新产品，如何满足亚太市场的消费和需求？

嘉宾：消费升级正在持续，并且已成大趋势，这是消费者自身的需求，他们希望能获得更好的体验，当然 高仪完全能够满足消费者的需求，我们唯一的挑战是：如何提高消费者对高仪产品的期待？我们要去向消费者展示我们的产品，给他们带来更好的卫浴体验，通过我们的产品满足消费者的需求。

腾讯家居：“德国制造”一直有很高的品质和口碑，骊住集团如何将德国高品质精神带到亚太市场的呢？

嘉宾：如您所说，“德国制造”意味着精准的工艺和超高的品质，而我们为中国市场所带来的每一件产品，都不希望失去“德国制造”这种匠心精神，这也是我们高仪与众不同的地方。截止到目前，我们在中国出售的所有卫浴产品都是百分之百德国制造，这也是我们对中国消费者的承诺。未来我们在中国市场研发的产品也希望能够展现“德国制造”品牌基因，充分利用德国设计和工厂资源。

腾讯家居：骊住集团以“成为全球第一的居家生活企业”为目标，从长期发展看，骊住集团以及高仪品牌应该如何做？

嘉宾：目前为止，全球每天都有10亿消费者在使用骊住集团的产品，骊住集团通过利用在不同品类中的不同品牌来去获得消费市场的成功，而未来我们希望将我们在日本市场的成功案例带到全球不同国家，获得同样的成功。骊住集团的每个品牌都有不同的目标，而对于高仪来说，我们的目标是可以去启发消费者。

腾讯家居：面对国际品牌的竞争和本土品牌的崛起，骊住集团在今年有什么战略来面对如此激烈的市场竞争呢？

嘉宾：每当别人跟我说起行业竞争的时候，我认为骊住集团的竞品应该是宝马、苹果这样的品牌，因为我们遇到最大的挑战是消费者总会自然而然想要拥有更好的车、更好的手机，但他们不会主动去想要拥有更好的卫浴产品，而当他们心中有了这样的想法之后，我们的市场份额会自然而然增长，所以并不担心卫浴行业中的竞争品牌，无论是本地的，还是全球的卫浴品牌，我们需要做的是升级消费者的需求。

腾讯家居：刚刚提到了消费升级，您认为骊住集团在这方面如何塑造品牌影响力，为消费者提供更多价值，并以此来分享消费者升级的红利？

嘉宾：我们相信消费者想要去获得消费体验的升级，我们做的是向消费者展示我们的技术，我们的智能技术，以及我们的技术能为他们带来什么，价值在哪里。通过我们的展示，消费者对消费升级的需求会增加，我们去年在中国推出的智能控制（Smart control）正是一个最佳案例，即使消费者只有很小一笔预算，但当我们的智能产品能为他们带来很大的价值，他们会增加自己的预算，从而获得消费升级。

腾讯家居：面对亚太市场与其他海外市场中消费者的特殊性与差异性，您可以举个例子吗？

嘉宾：亚太市场和欧洲市场最大的不同是，亚太市场的经济增长是很自然的，我们只需要去做更多的消费者沟通，让他们看到我们的产品和品牌，他们自然会进行购买，这个市场就会自然增长，而欧洲市场不同的是，在欧洲我们需要去创造市场。

腾讯家居：我看到今天展会上展示的产品有关于智能卫浴产品，比如恒温38度，请问这些高端智能卫浴产品现在在中国市场主要是在北上广深一线城市推出？还是在全国省会城市，或者一些地级市，也就是在全国都有推出？

嘉宾：我们认为大部分智能产品都适合于整个中国消费市场，但有些产品，比如雅欧智能座厕，我们相信在一二线市场会获得比较好的口碑，电子坐圈能够在三四线市场获得更多消费者满意度。

腾讯家居：从去年开始，中国的房地产市场由于政策限购原因，房地产市场增速放缓，房地产市场大环境已经影响到了一些比如家电、家居建材行业，想请问您，由于房地产市场大环境带来的中国卫浴市场调整和震荡，对您来说您认为从这里面能不能看到一些机遇、挑战？如果有，机遇和挑战分别在哪里？

嘉宾：我认为整个房地产政策的变化对我们是一个很大的威胁，有两个原因：一，我们认为我们是以消费者为中心的品牌，我们认为消费者在要求产品道路上会越来越强大，所以“消费者为中心”以及“消费者需求”还是非常强势的。二，过去由于房地产投机的原因，导致房房子入住率比较低，但我们的产品是给真正的居住用户使用的，我们也希望我们的产品在整个房产市场被那些使用者所使用。

腾讯家居：作为全球管理者，您是如何看待近几年亚太卫浴市场前景，包括中国在卫浴领域当中会哪些消费升级的改变和提升？

嘉宾：亚洲市场跟其他的西方市场也许有不同，有的市场还在为基本需求的产品而努力，有的市场对产品有更多个性化需求，但我相信全球消费者都朝着这个趋势发展，它不是仅满足于拥有一些东西，而是这件东西体现了我是谁。在这个东西使用过程中，感受我自身的价值和表达。