2018年的KBC展，“智能”依然是居高不下的热词，在品牌纷纷进行智能化产品研发的当下，森歌保持一如既往的高水准生产制造水平，不断进行技术升级、智能创新，给消费者带来更具选择性和价值的智能厨电产品。腾讯家居专访了森歌集成灶营销总监崔孝伟，深入了解森歌智能厨电的经验之路。

森歌集成灶营销总监  崔孝伟

以下为采访实录节选：

【腾讯家居】：今年厨卫展，森歌带来了哪些新产品和解决方案的展示？

【崔孝伟】：今年的新产品是E2，从智能化程度上相比前一个版本做了大幅度的提升，森歌还是在走家电智能化的方向。具体的升级包括整个产品的手机端APP的互动。用户可以在手机上进行操控，利用互联网来进行简便使用。还有在面板设计上，我们在原有的E1这一款的智能机身的基础上，把屏幕做的更大一些，用户整体操控起来，视觉效果更好一些。目前已经推向市场，在终端市场反应还是蛮好的，在预期之内。

【腾讯家居】：“家居定制一体化”的热度不减，千人一面的时代已经终结，您怎么看待厨卫品牌涉足定制？

【崔孝伟】：定制产品会更容易满足消费者自身个性化的需求，目前定制确实很热，但是很多都在往一条路里面去挤，导致整个产业有点拥挤，行业和品类是没问题的，但是太多的人去做了，那么有些是否适合做？这个还是要看企业的自身情况。森歌会一直专注在厨电方面，未来还会不断地给消费者带来新品。

【腾讯家居】：当下国人倡导绿色生活健康生活，您觉得森歌的产品能从哪些方面为消费者提供环保解决方案？

【崔孝伟】：首先，厨卫产品就是解决厨房的环境污染、油烟这一块的，从国内集成灶产品出来之前，整体的厨房油烟是一直没有解决，这个可能跟我们中国人的烹饪和饮食习惯也有关系。高温、重油、爆炒会导致油烟比较多，那么森歌的吸油烟率基本上达到99.96%的测试的数值，这样就能给整个的厨房环境创造一个很好的环境。第二，从产品方面，能效是否是高耗能，也是很重要的一环。森歌最大的优势是在产品上，在行业里面没有比森歌的工艺做得更好的，因为本身我们也是专注做产品的。品牌推广并不是不重要，但是制造业最核心的东西还是产品和服务。消费者最终购买的是我们的产品，使用的是我们的服务，核心的问题如果解决不掉，全部都靠虚的去炒，在市场红利很好的时候，加上炒作一下，可能只要你有产品就能卖。但像今年大家居的整体环境有点下行，森歌反而没有受到任何影响就是证明了这一点。未来在终端体验上我们还会不断进行升级，包括门店形象的硬件和服务售后等软件，都会做很大的提升。

【腾讯家居】：今年KBC，腾讯家居发起了主题为“致我们美好生活向往”的策划，对企业来说，您觉得美好生活应该从哪几方面体现呢？

【崔孝伟】：其实我觉得这一块，可能我们有些思维固化，比如说我是做集尘灶或者做地板的，我老是在想如何卖我的产品，如何提升销量。但是忽视了一点，我们是为人服务的，美好生活落实到企业自身，最终还是要以人为本，要考虑所有有关于人的环节。这个环节考虑清楚了，我觉得就合适了。最终不管是集成灶也好，定制也好，最终服务的对象，一定是人，不是冷冰冰的产品。产品很重要，但更重要的是产品和人之间的关系，企业要对这些环节深度思考，因为这才是创造美好生活的核心因素。

【腾讯家居】：好的，谢谢您的分享。