过去20年，时代推动了行业的转型升级，改变了我们的生活方式。未来20年，家居建材行业如何蓄势前行，人居生活将如何开启新方式？值此中国建博会（广州）20周年之际，中国建博会、腾讯及腾讯家居联合主办“智变中国· 新人居20年”2018新人居产业论坛暨中国建博会（广州）20周年峰会，于7月9日，在广州南丰朗豪酒店举行，以“智变中国·新人居20年”为主题，共筑美好新人居时代。本次活动邀请腾讯家居总裁蔡钺进行主题演讲，以下为演讲实录精编：

腾讯家居总裁 蔡钺

“谈及未来，我们不得回顾历史、着眼现在。”蔡钺分享到，家居品牌经历三个阶段。第一阶段是1998年到2007年工厂品牌时期，只要有货就能卖得动；第二个阶段是2008年到2017年行业品牌时期，许多企业都说自己是行业领导者，只要是领导者就可以招到经销商；第三个阶段是消费者品牌的元年，很多企业已经达到百亿规模。

蔡钺表示，过去20年家居行业得到了高速发展，2018上半年，通过探寻和摸索，得出最大的感受是”紧张”。今年上半年零售下滑严重，增长不如预期。行业进入“弯道”，短时间之内成为一种常态，与日常开车如出一辙。

他分析“弯道”会出现三种状况，第一个状态是车况，二是追尾，第三则是适当减速。而在这三种状况下会催生出三个变化。

第一变：“TA”之变

“TA”是营销互联网常用的词，“TA”究竟是谁？

中国约有14亿人口，把每个人都研究透难度很大，蔡钺认为我们要从消费者诉求开始着手。当下消费者对家居装修的需求已从“窝”到“家”，由“有”至“好”，女性用户成为装修主要决策者。我们应该真正走到用户中去，理解客户，根据客户的喜好，根据客户的需求来研发我们自己的产品，输出我们的品牌。

第二变：渠道之变

“渠道变化今年是比较明显的”蔡钺表示，目前比较大的问题则是渠道的分享，我们应该从场、货的关注到渠道关注。

他还提到，现在做一个设计师的门槛越来越低，终端消费者需求的触发会迅速达到一定的规模，蔡钺认为这不是常态而是趋势，所设计师渠道会是一个重要渠道。

“更需注意的是，互联网视频已成为广告品牌主要阵地。”蔡钺列举今年将上映的一部期待度十分高的电视剧—《如懿传》为例子。有两个企业率先加入，其中就有尚品宅配这位家居界大咖。此剧收视率预估破146亿，更能打破200亿，表示互联网视频已成为广告品牌主要阵地。

第三变：智能之变

”从去年开始智能马桶就是常态化产品，现在连瓷砖和地板都在研究低压加热方式，橱柜和衣柜更不言而喻。”在蔡钺看来，当下家居行业等于智能家居行业，未来家居行业必与“电”紧密联系。

总结：回顾三个变化，一是“TA”的变化，我们从”它”到”他”到”她”之变，我们要研究女性用户建立自己的品牌与产品；二是渠道的变化，应考虑厂商是否应该赋能经销商，经销商是否转变自身的经营模式；三是智能变化，呼吁大家迅速拥抱未来。