恋居整体软装从2012年发展至今，已经成为一站式整体软装市场中一颗不能忽视的新星。众所周知，85、90后正在成为家居市场的主要消费群，这一人群为追求个性，在搭配软装的同时需要购买不同的软装产品，恋居整体软装抓准这一定位，所有产品根据消费者需求进行量身设计,家具的高端定制，使家装更具整体感。由此不难看出，恋居整体软装已经突破传统，引领了未来整体软装的新趋势。

据悉，恋居整体软第二家实体店“玉兰墙纸·兰居”将于6月10日在红星美凯龙真北路店举行开业庆典活动，在开业典礼前夕，腾讯家居记者对恋居软装总经理、玉兰墙纸设计总监：Ada女士进行了专访。

【腾讯家居】6月10日，玉兰墙纸·兰居在红星美凯龙的门店即将开业这家门店将在恋居软装的版图中承担怎样的角色？

【Ada女士】玉兰墙纸·兰居是在恋居整体软装这块扮演的是一个线下实体店的角色。我们玉兰墙纸·兰居在上海有两个实体店，一个在红星美凯龙汶水路店，一个就是现在即将开业的红星美凯龙真北路店。开实体店主要是完成线下实体展示的战略布局。为的是客户更好的、直观的了解软装产品。看得见、摸得着，客户才有信心选择我们恋居整体软装。

【腾讯家居】您怎么看待未来3-5年软装行业的发展？

【Ada女士】软装是硬装的后续服务。硬装一般做好了以后，多年不会改变。而软装则不然，今年客户可以美式的搭配，感受美式休闲的田园风。明年可以欧式搭配，感受历史的文化。还可以不断的换风格。只要你想，恋居整体软装都可以做到！软装，是一个可以延续的产业。

【腾讯家居】目前软装市场正处在爆发期，您觉得哪类企业会占领整体软装的高地？整体软装企业是否能够先拔头筹？

【Ada女士】我个人认为，软装市场产品相对复杂，风格迥异，这得看时尚和客户认识的变化。所以从这个角度来说，无法判断哪一类企业会占领整体软装的高地。但是有一点，就是用心为客户服务的企业一定能占领整体软装的高地！对于整体软装企业是否能先拔头筹这个问题，我个人认为，整体软装是一个趋势，将来会越来越多的客户认识到软装才是生活的艺术。

【腾讯家居】恋居软装提倡“家居软装管家式服务”，您怎么理解这个话题？贵公司是如何实现“家居软装管家式服务”？

【Ada女士】“家居软装管家式服务”是从服务客户的角度来提倡的。现在客户的休息时间都很宝贵，上要孝敬和陪同父母，下要亲子和爱护。花在装修和调整软装这块的时间有限，这就有一定的管家式服务的需求。所以我们提出“家居软装管家式服务”，把我们的服务理念真正的体现到管家式的、可以拎包入住的整体软装服务中来。我们公司实现：家居软装管家式服务“就三点：1，客户根据自己喜好，确认；2，客户根据家人的喜好，确认；3，客户根据我们的整体软装设计，开心的拎包入住。

【腾讯家居】互联网软装非常火爆，宜和宜美、多彩焕新等等平台都拿到了融资。互联网平台企业是否给企业的发展带来了冲击？恋居软装作为新品牌企业的优势在哪里？

【Ada女士】我们不是金融企业，我们不融资。我们靠服务，靠客户的口碑和信任来做大我们的企业！互联网平台企业对我们不会冲击，因为互联网也是我们的渠道和工具，我们跟互联网平台不冲突。恋居软装的优势是：用心的服务生活。我们把整体软装的每一个细节都融入生活的氛围。我相信客户会喜欢生活，更会喜欢恋居整体软装！

【腾讯家居】恋居软装2017年的线上和线下渠道布局是怎样的？

【Ada女士】恋居整体软装的渠道布局是商业机密。不过我可以透露的就是线上和线下同时扩张。我希望和腾讯家居频道有紧密的合作。希望腾讯家居频道也是我们的战略合作渠道之一。

【腾讯家居】今年恋居软装的品牌战略会如何布局？

【Ada女士】恋居整体软装的品牌战略会重点放在服务拓展上，一个软装公司最重要的是服务，有了客户的信任，就有了企业的品牌，也就有了市场。

采访中Ada女士的话开业体现出恋居整体软装紧跟消费趋势，从墙纸向“大家装”概念扩张，也展示了恋居整体软装正在向整合型、创新型、服务型现代化品牌企业迈进。6月10日的开业庆典现场活动也有很多的优惠和礼品。更多关于恋居整体软装的资讯，请关注其官方微信公众号。

记者：魏张昕