2018年8月1日-5日，心呐喊朱华山老师进驻江苏南京顾家家居门店，进行为期5天的氛围营销打造。进店客户量日均提高7倍；业绩增长350%！活动期间营业额25万，解决了店内签单问题！

服务品牌：顾家家居

服务区域：江苏南京

门店存在的问题：

1、店长对店面的职责不太清晰，管理不到位；

2、员工对工作流程不清晰，人员半数缺勤，工作散漫；

3、员工对于增加蓄水客户的能力不够，导致意向客户量不足；

4、对进店客户接待流程不熟悉，离店后缺乏客户跟踪意识；

5、谈单技巧需要提高，不善于逼单。

导入内容：

朱华山老师首先通过导入早晚会的形式帮助店面解决所存在的问题。早会带领员工与店长清晰每日工作目标，调动店面人员的积极性，避免员工无故缺席情况；晚会总结当日工作并分析问题进行能力提升训练。活动期间，针对于蓄水量客户不足的情况，导入了陌电开发和门店拦截来增加蓄水客户，并培训员工正确的接待流程和增加客户驻店时间，用好留电话技巧与二次跟踪以免客户流失；针对于客户的拒绝培训了详细的话术，同时加强逼单技巧训练，提高员工的签单能力。

导入的结果：

会议系统的导入，让员工与店长明确了工作流程，也规范了店内纪律，经过5天的辅导，员工对于陌电开发与店面拦截有了主动性，增加了蓄水客户与客户进店量。客流量日均提高了7倍，随着客流量的增多，谈单技巧不断提升，针对不同客户有了针对性话术，业绩增长350%！营业额25万。

总结：

态度决定成败！在日常工作中，严谨的工作态度，活跃的氛围可使工作效率大大提升，规范员工的日常行为是基础。在店内没有客流时，要想办法拦截，学会解决问题。通过导入心呐喊打法，结合理论，让员工对签单有了新的认识，端正了工作态度，团队成长很快。