【腾讯家居 设计频道】2019年3月，“在地设计”展在广东现代展览中心开幕，展览由宋涛、赵剑英、闫震联合策划，展览展示了设计与制造的关系，将整个家居制造产业最为迫切的“在地”和“设计”的议题直接了当地纳入展览讨论之中。展览同时组织了丰富的论坛环节，在嘉宾的热议中，一种基于行业的共识正在建立起来……

“好在一站式软装服务平台创始人”赵剑英女士，作为联合策展人参与了此次展览，这篇《策展手记》里呈现了她对于展览的思考，在更广泛的意义上，这篇文字也展示了行业许多最为当务之急的问题，以及好在的种种实践。

《在地设计策展手记》实录

文 / 赵剑英

图 / 好在、名家具展

一直以来，“艺术和家居”——做展览和做商业，是我事业的两个重要组成部分。今年，在国际名家具展主办方和宋涛老师的邀请下，我可以在国际名家具展的平台上，发挥做展览的这部分专长，为这个历史悠久的家具展会，贡献自己对于行业、对于城市的思考；并且从中呈现出我们的实践进展、角度和工作方式。

△“再造设计与产业新生态 高峰对话” 论坛嘉宾合影

本次展览的主题方向是策展团队研究讨论的结果，主题“在地设计”则是我根据多年的思考提出来的关键词。在2018年，随着我的企业“好在软装平台”的交付中心在广东成立，我也越来越多的前往东莞工作，不仅和当地的家具企业建立起了深度的合作，而且东莞中心的同事全都在当地深耕多年、对东莞的家居制造业有着深入的参与——我越来越觉得”好在”很大的程度上不仅是一家来自北京的企业、也渐渐成为了有着东莞基因的一家“本地企业”。无需多言东莞家居千亿产值的市场、东莞在全国家具市场版图中的地位，单单对好在而言，这是我们工作的最前线，我们只有站在这里，成为“在地”企业，才可以清晰地观察到这个行业的机会、问题、现状和可能性，才可以把我们互联网+的经验在东莞落地生根、更好地进行消费市场与本地家居制造企业的连接。

△展览现场 | 本文作者试坐“艺峰家居 X 好在”项目的沙发产品

“在地之机”

改革开放后，东莞家居制造行业一路高歌猛进，通过不同阶段的产业路径调整和聚合之后形成了当前的规模。2017年以来，在政府“粤港澳大湾区”的这一计划的指引下，东莞、佛山、中山等区域家居供应的重镇开始了新的机遇，家居产业群的融合与构建、产业的转型和更新需求，成为了现实可感的一种趋势。

东莞家居企业乃至整个家居制造供应生态链，如何把握这一趋势的先发之机？当交易环节不断跨区域化、网络化，如何在“来样加工”、“前店后厂”的“厂”模式之外，更为主动地把握制造企业在行业中的引导性？如何利用当代发展迅猛的数字化、互联网化的工具推进这一产业更新、产业转型的进程？如何通过这样的转型，在根本上让供应商、消费者、政府等各方获得真实的利益和便捷？这些都是我一直在思考的，也是我引导团队积极面对的重要课题。

△展览现场

好在平台如何协助行业转型？

一、流程工具让管理更加高效

我们在和供应商合作时发现，整体行业的工作方式较为落后，在生产交付流程的管理方面存在重大的痛点，直接导致的问题常常体现在：交付不按时、品控和售后成本高昂但效果一般、研发产品和市场之间存在不对位的情况。所以有时得知一些非常资深的企业，因为管理的不严格，或者因为对于市场趋势的敏感度不够，只是因为一些决策失误或者过时，从而造成企业倒闭的消息时都感觉非常痛心。

如何避免这样的风险发生？“好在”推出了针对产业前后游的协同MES系统，以更加可视、可控的方式，跟进交易进度全部流程：从提交需求、下单、图纸确认、材质确认、白坯确认、品控、运输、交付、支付的全流程跟踪、即时协商——这对于制造企业而言会有一个显著的管理提升，让工作变得更为高效，让每一步都非常精准、清晰的显示在管理界面上。在这个过程中通过交易的信任度、协同默契的建立，让获客的黏度不断增加，从而产生持续性、稳定增长的利润率。

△展览现场 | 柏埔 展位

△设计师 肖天宇 

二、大数据可以精准对位市场需求

无论是设计还是供应商，都会常常提到“以用户实际需求为核心”这句话，都非常明确认识到消费者是产品市场的核心和最终落点。这是行业的共识，只有以用户需求为核心，才能让推出的产品以及制定的生产计划，更符合用户的习惯、经验和期待，更符合市场的潮流、趋势和需求量。

尽管有这个核心认知，但判断用户需求是什么仍是一个难点。在过去，“用户研究”这一环节一直缺少量化的标准，传统的做法是通过“问卷调查”、卖场和博览会的观察，来收集用户的信息，进行研究分析用户需求和痛点，但涉及的数据量非常有限、针对的样本池有限，很容易产生一些错误的判断。

那么，在今天怎么判断和认知“用户需求”？

在大数据在其他领域取得显著进展的今天，显然，研发推出产品靠推测，而不是靠用户数据的科学指引，是一种落后的生产方式。用数据指引生产、设计环节，才是产业更新的必然。

展览中我们使用了东莞制造-好在智造，以“艺峰家居 X 好在”为样本，展示了好在利用家居大数据为企业提高智造势能的实践和布局。好在在提供“动态的实时的数据、广泛的全国性的数据、有针对性的不盲目的数据，对未来有导向性和前瞻度的数据”层面有着深厚的经验和得天独厚的技术优势。好在为判断用户需求和市场趋势方面，提供了一条新的解决之道：

1、我们通过和庞大的室内设计师群体深度合作，利用“好在”平台在下单交付过程中的累计数据，依据大数据对于市场直观、动态的反馈，由市场来反推产品机会，为我们合作的家居产品设计师和供应商，输出一个针对消费者的数据模型或者用户报告来辅助设计、辅助产品生产计划、制定价格策略直至产品营销方式。这样更容易产生成功的产品，做出更精准的设计，使其产品策略能正确适应大众市场又能满足用户个性化需求。

2、我们通过对平台下单数据进行分析，不仅仅是风格、款式、材质、版型、定价等大的梳理，而是会进一步细分、拆分里面的数据细节，比如像椅子这一品类，将会深入到细节的方方面面：金属的腿或者木质的腿，皮革的软包或者是布艺的软包、颜色、材料等。我们通过不同工厂单一样本的数据，可以进一步分析出整个现阶段的整个这个行业消费趋势是什么，第一时间把消费趋势能够传递给我们的合作企业和设计师，使其可以快速敏感地接收到信息。制造企业在使用MES系统提高管理效率的同时，每年、每个月、每个星期等不同的时间节点，都能够得到我们生成的数据分析反馈，从庞杂的数据中找出更符合消费口味的产品特征，并结合用户需求有针对性地调整和优化自身，这就是大数据对于制造商的价值。

3、现阶段产品设计师在做产品设计时，经常会无边际的想象产品形态，这样好处是可以形成非常概念性的设计，但投入市场往往会出现接受度的落差。而软装师在做软装设计的阶段，一般都特别喜欢从海量的家具库里抓取效果，导致一是成本高、定制周期漫长，定制效果差异大等使得客户无法接受。

我们提供的大数据指导，对用户进行定型研究，从而引导出设计的定量标准、建立新的设计工作模式。能给两类设计师建立一套设计规范和素材，让设计师的设计不再是撒网捕鱼式的发想，而是有的放矢的精准设计，使设计在面对大众市场时变得非常“落地”：即可以做到个性化、又满足大众需求。

三、平台打造跨企业间的协同高效合作

我们调研过程中还注意到，大部分中小制造企业的接单能力有限，面对利润高昂的大单、急单时无法消化，而错失机会。对于室内设计师而言，面对甲方的工期要求、品质要求也倍感压力，我们一方面通过合作家居制造产业园的形式打造新的聚合、新的连接来协助消化业务，第二通过平台的交互系统建设，打造任务的分工协作模式，使我们服务的供应商和设计师都获得利益的最大化。

展览现场 | 产业园模型

展览的视觉呈现

博览会和家具协会提供了一种每年定期发生的、节日般的贸易、交流的平台，好在通过对自身平台的展示，期待这样的“互联互通”形成一种更加长期、日常、持续性的工作机制和运营环境。

展览只是第一步。在展场中，我们使用了半透明的幕帘规定了展览的动线，有机的串联起室内设计师合作案例、好在产业园、大数据智造、好在MES系统等板块。当观众在博览会中间穿梭漫步，经过密集的展位来到我们的空间时，会感到一种喘息、宁静的空间。人和人透过幕帘的相遇变得诗意、自然起来。我想，好在的实践不正是提供这样相遇的契机吗？让广大的消费者和好的设计、便捷清晰的服务相遇；让我们东莞的家居制造企业，和全国的产品设计师、室内设计师聚合起来，相遇起来，形成命运共同体——这是展览想要表达的内涵，也是我们的愿景，我们工作前行的方向。

关于策展人赵剑英

赵剑英/Zhao Jianying

好在家居软装平台 CEO、应空间 Ying Space创始人、家具设计品牌“柏埔 BOPO”主理人。

作为艺术和设计策展人，她曾在嘉德艺术中心（2012）、贾平凹文化艺术馆（2013）、 无锡云隐莫宅 （2018）、颐堤港冬季花园（2016）、地铁望京南站 （2017）等地策划展览。作为出色的艺术品经营者和艺术藏家，她广泛地与享誉国内外的艺术家如刘野、翁狄森、邵帆、姜杰、马可鲁、郝量、阿斯巴甜、于瀛等进行合作，为众多艺术家和策展人的艺术计划，包括研究性策展、实验艺术项目、艺术写作、独立出版、表演、放映、讲座等，提供了支持，举办的展览涵盖绘画、影像、装置、雕塑等多种媒介，同时成为艺术创作和藏家、 美术馆以及商业跨界项目之间的桥梁。这么多年以来，她有着非常好的艺术行业口碑、掌握着艺术行业从艺术生产实践、学术理论研究到收藏交易、媒体公关等方面丰富的资源。其代理的艺术作品被诸如香港 M+美术馆、K11 艺术基金会、今日美术馆、中央美院美术馆、清华大学艺术博物馆、鑫根资本、万科集团、融创地产、 天狼星资本、和玉资本等重要机构和重要私人收藏纳入其中，并在遍及全球各地的重要美术馆和重要展览中展出。

她的团队不仅有丰富的艺术展览策展经验，也有着丰厚的建筑与市内设计界的合作经验，对于设计师和房地产业主的需求有着深刻的理解，对商业地产的跨界公共艺术项目管理、企业文化资产管理配置有着得天独厚的优势。近年来，赵剑英更是通过“好在”实践了一种家居软装行业前所未有的运营模式。“好在”通过不断迭代更新的产品工具和服务系统，布局了家居软装全行业生态系统，从供应链、设计、物流、落地、媒体等诸多方面，并获得了行业、资本市场、尤其是设计师群体的广泛认可，好在服务与合作的室内设计师，包含诸如琚宾、王刚、冯国安、柯卫、董功等近百名具有国际影响力的设计师和建筑师。2014年“好在”在北京国际设计周上的项目被授予优秀项目奖。2018年，好在服务了数百个业内声誉广隆的设计项目，深刻改变了合作供应商和室内设计师的工作方式，被广泛认为是“软装家居领域最具变革影响力”的公司。

好在

好在成立于2016年，是一家提供一站式软装配套整体解决方案的服务平台。整合家具、软装产品供应链的优质资源，通过与设计师合作，服务于地产、精品民宿酒店、高端会所等项目。凭借自身强大的设计服务支持能力，保证设计方案完整准确的落地。