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德国COSO高斯卫浴遂宁经销商莫雨春:销售没有秘籍,只需要站在顾客角度
近两年,卫浴行业发生了翻天覆地的变化,从企业到经销商都面临巨大的生存压力。然而,在此背景下,德国COSO高斯卫浴不仅没有受到不利影响,还在四川遂宁等多地市场实现逆势增长。对此,卫浴新闻采访了德国COSO高斯卫浴卫浴遂宁经销商莫雨春。莫总从2008年与德国COSO高斯卫浴结缘,至今已经合作了13年。对于当初为什么选择这个品牌,他表示,当时主要看中德国COSO高斯卫浴的个性化产品和一些源自德国的精髓,比如德国COSO高斯卫浴在1998年研发的一款全球最早的大花洒,引领了整个卫浴行业。在10多年的经营过程中,德国COSO高斯卫浴也没有辜负他的期望,不仅花洒等五金产品一直保持优势,还推出了许多非常人性化并且健康环保的浴室柜。对此,莫总自豪地说:“我们的浴室柜都出自一群优秀的设计师之手,非常有特色。比如我们的镜前灯,还有源自欧洲顶级游艇板公司的游艇板材料,以及储物功能等……深受80后90后青睐。”谈到这两年行业发生的变化,莫总直言,因为疫情原因,这两年有很多工厂扛不住,基本处于倒闭状态,但危险与机遇并存,疫情同样给行业带来了一些新的东西,有些企业做得非常好。以德国COSO高斯卫浴为例,这两年德国COSO高斯卫浴侧重于研究一些与疫情有关的元素,也就是在健康、环保和智能方面下功夫,以此为理念打造整个产品体系。此外,受疫情影响,消费者的观念也发生了改变,更加注重产品的健康、环保和智能化。这不仅要求企业在产品方面做出调整,还需要经销商提供更好的体验和更接地气的服务。他认为,销售其实没有什么秘籍,所有的秘籍都万变不离其宗,即如何从顾客的角度去看待产品,如何让客户更好地体验产品。今年,他去了趟上海厨卫展,在看到高斯展厅全新的SI和新颖的陈列设计后感觉非常震撼,于是决定对自己的门店进行重装升级。因为在他看来,只要能给消费者更好的体验,所有的投入都值得。
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德国COSO访谈|聚焦卫浴销售新出路,实现逆势增长有秘诀
进入2021年以来,涨价浪潮从未退却:原材料价格不断上升、人工费用上涨、能源费用增加,这一系列涨价动作引起的“蝴蝶效应”影响了整个卫浴行业更波及到了相关产业链。再者,在国家“双碳”“双控”政策背景下,卫浴产品的生产成本加大,后疫情时代下的行业前景依旧不容乐观,“涨价”当之无愧成为卫浴行业的年度关键词。而作为卫浴经销商,在如今的卫浴大环境下迫切面临着资金压力、市场萎缩、经营转型等问题,门店存活难度倍增,整个行业进入重新洗牌。经销商如何实现销售突围?德国COSO高斯卫浴遂宁经销商莫雨春,加盟德国COSO高斯卫浴13年有余,就在这个艰难的大环境之下,果断选择全店升级改造,以崭新面貌征战卫浴市场,这当中的一些经验分享与经营理念定能给各大德国COSO高斯卫浴的经销商甚至同行带来正面的思考。(卫浴新闻与德国COSO高斯卫浴经销商莫雨春合影)好产品与好服务是生存根本卫浴新闻对话遂宁经销商莫雨春01/行业洗牌带来新机遇卫浴新闻:这两年卫浴行业的变化翻天覆地,您觉得行业最大的变化是什么呢?莫雨春:我可以归纳为三点:第一是工厂方面。这两年疫情期间,很多工厂扛不下去面临着倒闭;但是一些好的企业还是做得非常好的,比如说我们德国高斯,他侧重于研究我们在疫情期间尤其被全民重视的环保、健康的理念,借智能辅助,全面深化理念再进行产品开发,打造健康的整体卫浴空间,让企业处于屹立不倒之地。第二是消费需求方面。现在的消费者更注重产品的人性化的设计、追求健康、环保的生活,这一点是近几年来很明显的变化;第三是经销商方面。作为我们经销商则是更加着重于深化对客户的有效服务,更接地气地为顾客定制服务。卫浴新闻:后疫情时代,您觉得卫浴行业的新机遇是什么?莫雨春:后疫情时代,我们卫浴行业的新机遇其实主要来源于我们工厂如何侧重于消费者对环保、健康、智能需求的产品设计与研发;而我们经销商则是需要加强团队建设,深化客户服务,这个是最重要的。(德国COSO 高斯卫浴 四川遂宁经销商莫雨春)02/五金优势是高斯王牌卫浴新闻:是什么原因让您13年来一直坚持与德国高斯合作呢?这当中是有高斯卫浴哪些方面的优势是您比较看重的吗?莫雨春:说起德国高斯,主要来源于2008年时对高斯五金卫浴模块的结缘,被德国高斯这品牌的产品设计感、纯德国血统的产品理念吸引。当时了解到1998年,高斯研发了第一款大花洒,影响了我们目前整个卫浴行业的潮流。一直延续至今,德国高斯的一些五金龙头设计与研发,都处于行业前茅。另外德国高斯的浴室柜版块也做得很不错,把健康、环保、人性化的理念展现得淋漓尽致。(门店花洒展示实拍)03/COSO新SI更符合市场需求卫浴新闻:是什么原因促使您做出店面升级的决定呢?莫雨春:这也来源于我对德国高斯的长期关注,从去年的广州设计周和今年五月份上海的国际厨卫展,当时我们在德国高斯的展厅,从他的新产品与新颖的陈列效果,都感觉非常的惊艳与震撼,展厅所展现出的新SI效果、产品的独特性与智能化功能都满足了目前80后90后卫浴产品消费新军的喜好,而结合当时我们当地的专卖店相对比较陈旧,我们为了迎合80后90后的消费,决定把店面根据高斯的新SI进行重新装修。(遂宁新门店)04/浴室柜进驻80后90后市场卫浴新闻:我们能看到您的新店里上样了很多浴室柜新品,您觉得高斯浴室柜的竞争优势有哪些呢?莫雨春:浴室柜的优势在于他的设计,大多出自国际高端设计师之手。它国际化的设计理念,包括我们浴室柜具有竞争力的智能镜灯、智能除雾、感应夜灯、触控开关等人性化功能,使用欧洲游艇集团指定板材—游艇板打造的国际环保理念深受客户的喜爱。目前我们上样了两三个月的浴室柜,在销售过程中能充分体现出很多80后90后对我们浴室柜的喜爱。(遂宁门店浴室柜区域实拍)05/多渠道并进实现销售突围卫浴新闻:在如今的卫浴市场大环境下,还能实现逆势增长,您能分享一下销售秘笈吗?莫雨春:这销售也谈不上秘笈,其实做了十多年的卫浴销售,万变不离其宗:站在顾客的角度去考虑选品,以客户为本,做好顾客产品体验这一部分,注重对客户的售前售中售后服务。然后抓住几个渠道:第一个是家装公司的渠道,第二个是设计师渠道,第三是借助自媒体做宣传,参与商场的联盟促销、借助品牌优势把产品推出去,抓住这几方面的其中两到三点就已经能实现突围。(门店环境实拍)莫总言简意赅的回答,除了分享了他的经商之道,更阐述了近几年来尤其是疫情笼罩下的市场变化,当中更浓缩了德国COSO高斯卫浴在新机遇下做出的举措。言语之间透露出13年前选择了德国COSO高斯卫浴的正确性,而德国高斯对他的支持也换来了如今不离不弃坚持经营的成果。经商没有捷径,成功绝非偶然。坚持精工精品、以客为本、服务至上的经营理念,凭着兵来将挡、水来土掩的豪情应对未知的市场变化,成功定有他的一席之位。
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德国COSO高斯胡结辉:卫浴市场的发展离不开国家的稳定!
中国现在作为最大的经济体,中国市场是全世界最稳定的市场,特别这两年在疫情防控方面,中国人纪律性,国家的严格和人民的配合,带来了国家的稳定。一个国家的稳定会带来经济的增长,人民生活水平的提高也会带来经济的发展。随着经济的发展,中国的卫浴市场发生了翻天覆地的变化,对此,在上海厨卫展上,来自高斯卫浴的胡总谈了他对卫浴行业的看法。
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德国高斯卫浴亚太区总裁胡结辉胡总:把握机遇,实现“撑杆跳”
德国高斯卫浴亚太区总裁胡结辉出席了此次论坛,并就“卫浴企业如何抓住酒店工程这波红利”等热点议题,与一众大咖展开探讨。
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2020品牌大事:九牧、科勒、高宝、恒洁、唯宝、惠达、欧派、欧路莎、华艺、帝王、箭牌、维娜斯、欧风、法恩莎、辉煌、德立菲……
德国高斯卫浴以德式工匠精神及设计理念,携多款卫浴空间解决方案闪亮登场,为大家带来行业内专业、国际化、最专业、前瞻的全新卫浴体验。