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小编逛店 | 新零售模式的瓷砖空间定制
说到装修,相信很多人除了充满期待之外,都会倍感压力。随着80后、90后成为主流的消费群体,他们不只注重质量,更注重售前和售后的品牌服务体验。基于琳琅满目的家装建材品牌,怎样的才是适合自己呢?本期小编逛店将带您走进四川成都欧神诺O2O新零售旗舰店,一起来体验一站式的瓷砖定制服务体验,近距离了解欧神诺给予消费者“家”的温暖。 【店面名称】:欧神诺营销中心 【地址】:成都市成华区富森美家居名品街C3栋 【占地面积】:700(展厅面积3000) 【营业时间】:8:30-18:00 【联系电话】:028-80580539(门店外立面) 品牌介绍 欧神诺陶瓷,总部在广东佛山,专注于瓷砖研发与生产近20年,一直坚持技术和研发的创新打造瓷砖产品。产品系列丰富、全面,适合各种风格的家居瓷砖空间的应用,为不同年龄、不同消费能力的群体提供令人满意的优质瓷砖产品。 地理位置 欧神诺陶瓷成都O2O新零售体验店位于成都市成华区富森美家居名品街C3栋,交通便捷,公交、自驾均能轻松到达。周围路况良好,有大型停车场,无需担心道路拥堵和停车问题。三环川陕立交东外侧(公交站),途经公交:136路;85路;87路;g38路;成都地铁3号线熊猫大道站。(导航图示) 店面概况 高端大气上档次是小编对于店面的第一印象,门面简约大气,店内共有四层,分别承载着不同的产品以及不同的功能,每一个角落都散发着优雅的气息。众多个选材区和样板间错落地分布,几乎涵盖欧神诺全系列产品。在这里,无论是适合loft风格的水泥砖、适合欧式古典的石材瓷砖、适合新中式的玉石瓷砖、还是适合北欧极简的大理石等风格产品,你都能一览无余地体验和感受得到。即使你是装修小白、个性新人类,细节控御姐……小编相信你都能找到合适您的家装灵感,轻松确认喜爱的瓷砖空间。 欧神诺在线 高端瓷砖整体解决方案: 进店后,店员亲切地询问我一些家装的需求,并向我展示了欧神诺在线网站。该网站能轻松查阅全国大部分楼盘的户型,而每一个户型都匹配非常丰富的装修案例。小编就在其中找到了自己的户型,还看中了其中一个设计方案。店员接着介绍说,如果我对瓷砖空间方案有调整意见,还可以在效果图上直接点击“换砖DIY”,就能在全系列的欧神诺瓷砖产品中,点击一键换砖,马上可以看到不同系列的瓷砖产品在该空间的运用,小编亲测,真的是一秒即换,感受到不同的瓷砖铺贴砖效果就是这么爽快!(欧神诺瓷砖网站) 3D云设计&VR体验: 高新科技总能吸引眼球吸引瞩目,小编也不例外,随着科技的发展对于瓷砖行业的运用也越来越先进。在这里,专业的设计师能够即时为每一位顾客进行个性化设计。3D云设计,作为欧神诺自主研发的在线设计系统,能快速出图、精确计算出空间瓷砖用量。而3D云设计制作完成后将生成VR效果图,顾客可以在店里的VR体验区马上体验。(门店内的VR体验区) 瓷砖二维码,720°漫游瓷砖应用效果 在选材区里,小编留意到每一款产品里皆粘贴上二维码,拿出手机扫一扫后即可查看该款瓷砖的720°空间铺贴效果,还有丰富的应用方案。而在720°场景空间里小编还发现有红包,点击后可获得现金红包奖励,在了解产品信息的同时加入了年轻人最喜欢的抢红包形式,增加了互动性与娱乐性。(门店内选材区) 不同空间演绎不同魅力 店里让小编最心动的,莫过于下面这些设计时尚,装饰精致的瓷砖实景样板间、无论是客厅、卫浴、玄关等空间,在这里你都能感受到欧神诺瓷砖产品的最佳运用方案。营造出的真实、温馨的家居质感,如同艺术品般令人一见倾心,让每一位前来旗舰店的客户都能遇见自己心目中的Dream House。 休闲娱乐服务顾客: 旗舰店三层是休闲娱乐区域,每一位顾客可在此休息片刻,享用茶水糕点,或者在此宁静的氛围里进行与店员讨论细化的瓷砖方案。该区域还设置了儿童游乐区。当你忙于逛店、选砖时,可以放心让小朋友们在此游玩娱乐,真是贴心的服务!(儿童游乐区,让父母安心、放心地买买买!)(沙龙晚宴空间,可在此举行各种客户、会员福利派对) 逛店总结 欧神诺作为知名的瓷砖品牌,一直致力于为消费者提供更高端更高品质的瓷砖产品。通过本次逛店以及与店员的沟通,小编感受到那份真切为客户服务的心,店内所有区域的设计都是以服务客户、考虑客户实际需求为前提。产品将美学融入到客户的生活中,个性化的瓷砖运用以及产品体验,让客户在购买产品的过程中更加舒适。是在令小编来了就不想走呀!
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华润建材秦艳:企业要以客户的需求为导向
7月23日欧神诺陶瓷天猫O2O新零售旗舰店在四川成都创世启幕。欧神诺作为一家一直走在创新前沿的国家级高新技术企业,早在4年前已经在思考如何拥抱互联网。通过自行研发的一系列云商工具,欧神诺不仅让消费者所想象的家居装修效果通过线上工具呈现在眼前,而且能够通过线下服务成为现实。腾讯家居有幸采访到华润建材有限责任公司运营总经理、欧神诺陶瓷四川总代理秦艳,邀请她解读欧神诺天猫o2o新零售模式。 【腾讯家居】:秦总您好!作为成都最具实力和影响力的整体家居运营商,请问一下华润建材与欧神诺是如何结缘?你觉得欧神诺的吸引力在哪里? 【秦艳】:欧神诺的产品非常吸引消费者的关注,具有良好的品牌形象并且在消费群体中获得很好的口碑。欧神诺在瓷砖行业里一直保持着自我原创以及自主研发,其产品设计理念深受目前消费群体的喜爱,产品拥有良好的品质,营销推广能力强即使在不同的年龄段皆有较强的品牌认知度,最终华润建材选择与欧神诺签订战略合作关系共享共赢。 【腾讯家居】:随着消费群体的变化,年轻的80后90后已成为消费者主流,在营销方面将如何去迎合这批新生代? 【秦艳】:随着群众的审美观以及生活方式发生变化,80后、90后成为了主流消费群体,拥有追求个性以及简单简约的特点。华润建材不断地探索消费者的需求,减轻消费者在新房装修时的困扰以及难题,而欧神诺天猫o2o旗舰店是新零售模式的开始,让他们从互联网上轻松获取产品信息。 【腾讯家居】:华润建材在未来2~3年的发展方向是怎么样?华润建材会不会介入到定制家居行业? 【秦艳】:企业的发展离不开精准的定位。我们是从开发商到近期的运营商再到区域的流通商再到整体家居的服务商的发展,对于定制行业我们会根据客户的需求进行发展。我们在两年前就一直在做整体家居打造,就是根帮助客户全方位的打造整体家居。 【腾讯家居】:华润建材在以后的经营模式和活动方面有没有什么值得让大家期待的新玩法? 【秦艳】:我们公司的经营和活动一直是以客户的需求为导向,以市场的变化来做营销、做活动。80后、90后的生活方式基于互联网,因此我们自去年就开始研究,如何才能吸引他们,所以我们就和他们的喜好接轨。例如通过微信红包或者网上抽奖的形式吸引消费者,而在欧神诺天猫旗舰店开幕直播期间,会通过网上抽奖形式让观看直播的网友参与到本次盛会中。 【腾讯家居】:欧神诺瓷砖天猫O2O新零售旗舰店即将开幕,请问您对于陶瓷行业的新零售有什么样的理解? 【秦艳】:我们是厂商一体化体系,工厂打造线上营销平台,而我们则加强消费者在实体店体验。欧神诺开启了天猫旗舰店打造网上营销平台,将客户引流到店面,让80后、90后通过网络了解产品信息后,前来实体店亲身体验更加加深对于产品的认知。 【腾讯家居】:是否能分享一下欧神诺天猫o2o旗舰店与其他旗舰店有什么不同之处? 【秦艳】:旗舰店是欧神诺与华润建材花费两年的心血打造而成,而在筹备当中我们会以消费者的心态去建造去思考,消费者的生活品质不断提高,对于购物环境的追求也不断提高,因此如何让消费者拥有更深的产品体验以及享受更加舒服的环境是我们思考的问题。我们旗舰店在每一层都赋予了不同的定位,一层定义为时尚馆二层定义为健康时尚体验馆,而在三楼为客户提供休闲娱乐,可以在购买产品的过程中放松身心。 【腾讯家居】:感谢您接受我们的采访。
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腾讯直播 | 欧神诺陶瓷天猫O2O新零售旗舰店启幕仪式
7月23日欧神诺陶瓷天猫O2O新零售旗舰店在四川成都创世启幕。欧神诺作为一家一直走在创新前沿的国家级高新技术企业,早在4年前已经在思考如何拥抱互联网。通过自行研发的一系列云商工具,欧神诺不仅让消费者所想象的家居装修效果通过线上工具呈现在眼前,而且能够通过线下服务成为现实。腾讯家居作为本次活动战略合作媒体,将进行全程直播共同见证此次盛会。——以下是直播实况——【16:20】在大家的掌声中,欧神诺陶瓷天猫O2O新零售旗舰店在四川成都创世启幕圆满成功!在接下来的日子,欧神诺将会带给消费者更多优质产品与的智能、贴心家装服务,预祝欧神诺陶瓷在未来的企业发展路上荣耀长存,业绩勇攀高峰。腾讯家居的直播到此结束。【16:10】接下来,华润建材执行总经理王建为观众进行最后一轮幸运抽奖。【16:00】现场播放华润建材宣传片,每一位员工在视频中说出了自己对于华润建材的热爱以及表明以客户为第一位的目的,并表示共同努力展望未来。【15:55】直播连线结束后,主会场进行轻松愉快的互动环节。【15:40】欧神诺陶瓷每一小步,都是行业一大步,本次活动除了四川电视台主会场以及成都营销中心分会场外,还有德阳、富顺、巴中分会场,各地观众共同见证本次活动盛会。德阳分会场富顺分会场巴中分会场【15:27】主画面切换至成都欧神诺营销中心分会场,主持人采访现场观众。【15:25】欧神诺波特系列产品灵感来源于葡萄牙“国酒”波特。这是一款是一类有滋有味有个性的葡萄酒,极受年轻人喜欢。以扮演“杰西警探”而闻名的好莱坞硬汉汤姆·塞莱克曾经感慨说:“一杯波特酒再加上一支雪茄,那就是我梦想中的天堂。”名品石代系列从时尚艺术之都米兰、薰衣草之乡普罗旺斯等汲取创作灵感,从石材、布艺、森林中找到灵感。采用意大利进口釉料,更细滑、莫氏硬度更高,极大地增强了其运用的灵活性。【15:20】优美的舞者带来了暖场表演,用优美的肢体语言,将“人居 生活”演绎的淋漓尽致的同时,又把名品石代系列“不一样的时尚生活”的理念,与波特系列的“发现格调 品味生活”的情怀表现的恰到好处。【15:05】下面进行惊喜的抽奖环节,由华润建材执行总经理王建为观众带来福利。【15:00】现场进行视频连线,带领演播厅观众了解参观欧神诺新零售旗舰店,并演示3D云设计和换砖技术。【14:50】佛山欧神诺陶瓷股份有限公司总裁陈家旺、天猫电器美家墙地面行业负责人橙龙、欧神诺陶瓷四川总代理成都市华润建材有限责任公司运营总经理秦艳、重庆市陶瓷协会常务副会长、重庆宏典商贸有限公司董事长秦晓龙、西安欧神诺营运中心总经理张启亮、佛山欧神诺陶瓷股份有限公司西部大区总监姚文忠,六位嘉宾共同为欧神诺陶瓷天猫O2O新零售旗舰店进行启幕仪式。【14:35】佛山欧神诺陶瓷股份有限公司总裁陈家旺进行《欧神诺开创陶瓷O2O零售新模式》演讲:以往陶瓷行业具有消费粘性差、交互效率低、经营粗放、品牌识别低、体验感不足以及成本高的问题,而欧神诺率先发布“陶瓷零售+互联网大数据”业态新模式变革。欧神诺全面融入互联网平台,以消费者为中心,构建全渠道零售及客户体验管理。实体和虚拟数字资产一体化才是真正陶瓷行业的新零售!【14:25】2017欧神诺新零售新体验宣传片播放【14:18】天猫电器美家墙地面行业负责人橙龙: 线上线下趋于统一化、专业化。其实,消费者最开始选择电商消费的主要原因,不外乎零售店的体验不好,且价格昂贵。随着线上线下及物流的融合,未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面,打破卖家秀与买家秀的落差,提供专业的服务、产品给消费者。接下来的视频介绍为现场观众介绍欧神诺陶瓷天猫o2o带来的服务,让家装变得简单而安心。【14:06】:华润建材总经理秦艳首先上台致辞,她表示80.90后正逐步成为主流消费群体,他们每时每刻拥抱互联网生活、工作,因此欧神诺与天猫合作是必然的趋势,通过线上线下的结合为客户带来了更方便更人性化的销售服务。今天欧神诺陶瓷天猫o2o新零售旗舰店正式启动,是坚持以客户为本的原则。【14:02】在精彩的开场舞后,主持人闪亮登场并介绍莅临本次活动的领导嘉宾。活动开始前先来一波大咖合影。【14:00】:现场观众已进入活动现场四川电视台1号演播厅。【13;45】:各位嘉宾已陆续到达现场签到。【腾讯家居】:作为华润建材旗下又一家旗舰店,欧神诺旗舰店与其他瓷砖店面有何不同?华润建材总经理秦艳回答道:欧神诺天猫全球首家o2o瓷砖旗舰店,在新零售的模式下满足了当今消费者的需求,在互联网上既进行网上推广也进行网上营销,以线上线下模式进行联动帮助消费者更好的选择产品,更好的享受高端生活品质。【腾讯家居】:欧神诺此次活动天猫平台有何支持?,天猫电器美家墙地面行业负责人橙龙在采访中回答到:天猫作为平台拥有强大的移动互联网技术,欧神诺希望与天猫加强合作以双十一作为爆破点,企业需整个品牌资源与消费者建立良好的关系。佛山欧神诺陶瓷股份有限公司总裁陈家旺接受腾讯家居采访。【13:20】:腾讯家居记者采访欧神诺陶瓷总裁陈家旺、佛山欧神诺陶瓷股份有限公司总裁陈家、天猫电器美家墙地面行业负责人橙龙、成都华润建材总经理秦艳。【13:15】活动开始,腾讯家居记者已到达活动现场。
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全国18省共同启爆10分钟定制幸福家活动
结合六大定制服务,欧神诺向消费者传达出全新的瓷砖消费理念:全屋瓷砖定制,欧神诺1站解决。