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渠道专题系列专访丨喜盈门丛艳霞:业态升级?流量大战?在变革中探索家居卖场渠道进阶之路
腾讯家居专访喜盈门企划营销总丛艳霞,揭秘喜盈门家居卖场转型升级背后的前瞻布局与渊远谋略。
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明珠美好家收官|专业技能焕新家,掌上明珠真心守护你的家!
每年7月都是掌上明珠雷打不动的上门保养服务的活动月,我们从全年持续性进行的美好到家服务中挑选许多感动的故事对外讲述,掌上明珠总部和全国经销商会也会更集中在这同一时间开展老客户回访和上门免费焕新服务。
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A.O.史密斯冷暖风水苏州用户回访:一切,为了客户满意!
交易完成不是服务的结束,而是服务的开始。作为专业供暖、热水解决方案的领先企业,拥有149年历史的国际品牌A.O.史密斯在不断为新客户打造舒适人居的同时,也没有忘记老客户的服务。近日,腾讯家居随同苏州A.O.史密斯团队共同回访一位刚完工的客户新家。◎ A.O.史密斯空调外机展示项目位于苏州吴江,是一栋320平的别墅。业主王总也是一位名副其实的“老客户”。早在2007年,王总便与A.O.史密斯结缘,当时他有一套公寓房正在装修,并购买了两个史密斯的热水器产品,直到现在都没有坏,且仍在正常使用中,这也让业主非常认可A.O.史密斯的品牌及产品。后来,王总又添置了本案这栋别墅,在购买中央空调、地暖、燃气采暖/热水两用炉壁挂炉等产品时,他表示当时没有考虑其它品牌,便直接选定了A.O.史密斯。这一份来自老客户的强烈肯定与支持,相信也是史密斯不断精进产品与服务的最大动力。A.O.史密斯以AI-LiNK全联全控为突破口,将好“风水”进行创新互联,摆脱目前舒适家居领域不同产品系统设备之间无法互联、协同的困境,创造全新价值,为用户绘制家庭美好生活新图景。AI-LiNK冷暖风水专业集成系统则能深入地把控系统设计、施工、服务等诸多环节做到全流程在线,售前为用户提供高质量的解决方案,售后提供主动管家式服务,让用户安心、放心,真正提供一站式智能舒适系统解决方案。在本项目中,业主全屋均使用A.O.史密斯冷暖风水专业集成产品:空调外机型号AMVP-C33AN;中央空调一拖九;A.O.史密斯零冷水型燃气采暖/热水两用炉壁挂炉LIPB-33V9;地暖采暖面积189平,用“好风水”定义好生活。在回访过程中,A.O.史密斯的负责人陶文志先生也细致询问了王总一家人对产品的使用感受,并耐心回答疑问,完美践行“交易完成不是服务的结束 而是服务的开始”这一准则。最后,业主王总在接受腾讯家居记者的采访中表示:A.O.史密斯是一个非常值得信赖的老品牌,不仅产品质量非常好,售后服务做得也非常到位,且服务响应非常迅速。如果将来再买房,一定还会继续选择A.O.史密斯!
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明堂家居总经理张向荣|25载新征程,让中式生活美学走向世界
作为老客户回访,我们所吸收的信息,特别是这些红木家具的用户,他们心中都有一个世外桃源,那怎么来满足世外桃源呢?我认为中式红木家具的基因是最能匹配的,也是最能吻合的。
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明堂家居总经理张向荣:25载新征程,让中式生活美学走向世界
腾讯家居&品牌红木记者也在现场采访了明堂家居总经理张向荣,分享了对于新市场下厂商一体化的前景,以及企业如何持续赋能经销商的措施,并深度解读了明堂原木家居大师生活美学。
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竣工有期,服务无终|金隅天坛整装用爱和行动见证国企担当
老客户回访,变被动服务为主动服务,积极主动了解用户居住情况,将优质服务不断提升,发现问题解决问题,为客户提供规范、专业、感动的服务。
2023-01-09 -
马可波罗瓷砖感恩服务月第三季,真诚服务,为爱筑家!
从盛夏到金秋,150多座城市的马可波罗瓷砖门店进行了老客户回访,各地马可波罗瓷砖累计回访老客户2300多户。
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马可波罗瓷砖感恩服务月,专业服务让客户省心放心
自马可波罗瓷砖感恩服务月第三季活动启动以来,长沙马可波罗瓷砖积极响应、迅速行动,进一步完善服务细节,用实际行动诠释“真诚服务365”的意义,以更饱满的服务热情投入到新老客户回访活动中。
2022-08-09 -
视线丨升达的2022,已经被预判了?
所以,升达地板打造了全新的社交媒体传播矩阵,根据不同媒体平台的属性,打造专属内容,从深度发掘企业的科研和智能制造,到面向消费者的产品评测、种草和老客户回访,从多个方面全面呈现升达地板对产品的匠心。
2022-01-24 -
环美家居老客户回访第二期 | 向往的生活
环美家居老客户回访第二期,我们来到位于常州市秀江南的费先生家。